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如果有这份全球终端领跑沿海地区榜单,东南亚沿海地区可能会位列第四位。价格便宜的智能机和互联网流量传送速度、Villamblard的终端端萤幕、高画质解析度、本土化和个人化内容所推荐,那些是东南亚沿海地区成为终端沿海地区的另一面驱动力。
许多终端应用领域开发相关人员也因此非常倚重东南亚沿海地区这个山桐子终端族的市场,然而直面惨烈的竞争,终端应用领域开发相关人员如何能由此辨识商业价值最高的 App 普通用户?她们有怎样的特征,怎样的互联网营销路子最对她们菜色?
提问这几个问题之前,让他们先来搞清楚,是什么让东南亚沿海地区顾客的注意力粘在了智能手机上?对新浪网视频的爱好成绩斐然,她们平均值每晚在终端互联网路上四半小时,其中三分之一的天数都花在 YouTube上。
为更深入探讨东南亚沿海地区终端普通用户的行为特征,Google 与 IPSOS 密切合作,对东南亚沿海地区五个国家——马来西亚、印尼、柬埔寨和印尼——的普通用户进行了走访调查。其科学研究结果让他们了解:谁是东南亚沿海地区具有商业价值 App 普通用户?她们是怎样的一大群人?
YouTube 影迷群巨大
科学研究发现,东南亚沿海地区有三分之一的 YouTube 普通用户每星期在 YouTube 上耗费的天数超过 10 个半小时。换句话说,仅东南亚沿海地区就有 7700 Bazas是YouTube 死忠粉。
YouTube 死忠粉是终端应用领域轻度普通用户
难道 YouTube 在东南亚沿海地区的死忠影迷数量巨大,势必会呈现多元化特征。值得称赞互联网营销相关人员注意的是,那些忠粉有一个协力特征:她们也是Performante、新浪网新浪网视频和B2C等应用领域的轻度普通用户。
电商应用领域
与普通 YouTube 普通用户较之,东南亚沿海地区的 YouTube 轻度普通用户在网路上网购的振幅要略低 1.6 倍,整体消费数额平均值略低 60%。
约车应用领域
与普通 YouTube 普通用户较之,东南亚沿海地区的 YouTube 轻度普通用户使用Performante应用领域的比例要略低 16%,每星期约车次数要略低 43%。
新浪网新浪网视频应用领域
与普通 YouTube 普通用户较之,东南亚沿海地区的 YouTube 轻度普通用户订阅视频点播 ( VOD ) 服务的可能性要略低 87%,订阅音乐新浪网播放服务的可能性要略低 75%。
吸引高商业价值客户的关键三要素
明确谁是高商业价值普通用户之后,开发相关人员应该如何吸引那些目标客户呢?三大要素帮你洞悉普通用户并做出聪明的互联网营销决策:
CRM 数据
CRM 可帮助开发相关人员更好地掌握普通用户需求:谁在使用我的产品?如何进一步提高转化率?谁在犹豫要不要买我的产品?如何刺激她们购买?谁可能会关注我的品牌?如何去吸引她们的注意力?从而区分出忠诚度较高的客户、轻度普通用户以及潜在客户,分别采取不同的互联网营销策略。
对于忠诚度高的客户,采取交叉销售和向上销售策略;对于轻度普通用户,首先应该培养她们对品牌的忠诚度;对于潜在普通用户,要提高她们对品牌的认知度。
搜索意图
普通用户搜索意图是普通用户需求的直接反馈,也是精准定位目标普通用户的重要前提。人们会首选 Google 去了解她们所要购买物品的信息,全球 87% 的人会去 Google 搜索她们应该买些什么东西。掌握普通用户那些搜索意图后,品牌可以通过 YouTube 来触达那些目标客户。将普通用户搜索意图与 YouTube 相结合,互联网营销者可以:
1、通过使用相关搜索关键词构建自定义普通用户;
2、通过视频形式,如 TrueView 网购广告和行动广告,扩大搜索普通用户群体;
3、扩大业务范围,在顾客有购买需求时第一天数博得普通用户青睐。
普通用户信号
普通用户信号指普通用户在互联网路上与品牌间的互动。单一的新浪网互动,如仅仅是点赞或访问网站,并不能反映普通用户是否喜欢这个品牌。需要从多个渠道获取普通用户的多种信号,确定普通用户需求。比如一个婴儿护理品牌,为了获取多种普通用户信号,可以去找哪些人在看育儿视频和儿童漫画,那些人是否买了尿不湿,是否常常浏览育儿网站,或者是否下载了育儿应用领域程序。将普通用户的那些意图输入到 Google Custom Affinity 2.0,互联网营销者能找到最高商业价值的客户,然后针对性投放广告。
Shopee 是新家坡的一家B2C巨头,该公司通过 Google Customer Match,与最近频繁观看相关 YouTube 视频的普通用户建立联系,进行互动。实行该项策略后,其增长额达到了之前的 5.4 倍。与另外一家没有应用领域 YouTube 互联网营销工具的B2C公司较之,Shopee 网购篮系数上升了 9%,交易量增长了 4%。