公告：英国媒体潜力
纵使是对于英国的营销从业者来说，这条消息也可能有点令人吃惊：每位英国公民每天花在电视广告上的平均时长足足有十七分钟，但花在线上视频广告的时间仅有一分钟。（数据出处：WARC Research,2019）许多人都误以为传统线下媒体的生命已经走向了尽头，除了数字营销以外的营销手段都是在浪费时间。虽然数字营销（囊括了搜索引擎优化（SEO），点击付费（PPC），视频和电邮营销）在任何品牌策略中都应该占据不小的一部分，但是也值得我们来仔细分析英国消费者们对于线上线下不同媒体的使用习惯，从而能为制定品牌策略出谋划策。
这条规律对于任何想要进入英国市场的品牌都成立，但对想要进入英国市场的中国品牌尤其需要注意，考虑到两国不同的媒体生态，特别是线上媒体生态的巨大差异：中国市场对数字化营销的依赖程度更高，而英国更多地则是在线上和线下的媒体中形成平衡。
现在让我们看看英国十五岁以上消费者（下文称为全年龄段）使用媒体的概况，通过下图可以看出，总体来说消费者们花在看电视上的时间甚至长于上网和使用社交媒体的时间总和。由于电视广播的不断发展，英国消费者们仍然将其视为休闲娱乐和获取新闻的一项重要渠道。最近英国首相通过广播电视上关于新冠病毒的放送更是获得了全英史上第三高的收视率，辐射了2700万人，占全英总人口的40%。（数据来源：IPA,2019）
然而，被称为“数字土著”的年轻一代的使用习惯又是如何呢？可以看看下面针对16-34岁人群（下文称为青年段）的图表，对比全年龄段的平均数据，青年段的电视收看时间从34%降至19%。青年人常常忙于社交，只能抽出更少的时间看电视也不足为奇。那么他们使用线上媒体的情况又是如何呢？从某种角度来说，全年龄段和青年段的数据差异较小，例如，他们上网的时间基本相同，前者为17%，后者为19%。
只有将目光转移到社交媒体的使用上，两个群体才有较大的差异。青年段花去19%的时间在社交媒体上，但对于全年龄段人群这一数字是9%。同样，两组人使用短信、邮件的习惯也有较大差异，前者为16%，而后者只用了9%。然而这些渠道通常并不会被用来进行品牌营销。
什么是英国最流行的社交媒体？根据YouGov 2019年的一项研究表明，脸书（Facebook）最受欢迎，油管（YouTube）紧随其后排名第二，第三位的是Instagram，第四位是推特（Twitter）。
脸书
78%的英国网民使用脸书，通过脸书平台上的广告可以覆盖71%全英13岁以上的人群。另一方面，脸书不仅仅是年轻人的专利，37%的脸书用户的年龄介于35-54岁，这一数据超过了全英的平均数据，全网的社交媒体平台只有17%的用户年龄位于35-54岁区间，说明相较于其他社交平台，脸书更受中年人的青睐。
年龄性别
根据用户在脸书上填写的个人资料，统计了十八岁以上的用户。脸书52%的用户为女性，其中16%的女性用户处于18-24岁，25%的女性用户处于25-34岁，19%的女性用户处于35-44岁，18%的女性用户处于45-54岁，12%的女性用户处于55-64岁，剩下10%的女性用户年龄长于10%。而剩下的男性用户占所有脸书用户的48%，其中17%的男性用户的年龄段为18-24岁，27%的男性用户的年龄段为25-34岁，20%的男性用户的年龄段为35-44岁，17%的男性用户的年龄段为45-54岁，11%的男性用户的年龄段为55-64岁，65岁以上的用户占全部男性用户的9%。
油管（YouTube）
尽管油管本身是一个视频网站起家，并不能严格的归类为社交网站，但其在社群方面的影响力仍然不可小觑。截止至2019年，3710万的英国人使用过油管的服务。在油管上，除了可以轻松找到数以万计可可爱爱的猫咪小视频以外，在过去的几年里，测评类视频异军突起，展示、测评各类产品的使用和性能，受到广泛的欢迎。
全英国总共有2400万的IG用户，女性用户占比54%，男性用户为46%。对于需要推广的时尚品牌INS是首选。
推特
根据推特平台自身的统计数据，在推特上发布广告可以覆盖到1360万的英国用户，其中60%的英国用户为男性。大部分品牌把推特当做一个和顾客交流沟通的渠道：提供售前售后咨询、处理客户投诉和定期发布新品预告、销量等等。
以上提到的社交媒体平台在英国市场都发展得相对成熟，并拥有了稳定的用户群体，与之同时用户增长也相对平缓。但这几年来发展迅猛的社交应用当属海外版抖音TikTok（下文简称抖音）。目前使用抖音的英国青少年人数甚至多过推特和Snapchat。
不仅仅是两国整体的社交媒体生态大不相同，两国消费者们使用社交媒体的生态更是大相径庭。尽管两国用户使用社交媒体的平均时间相近：英国为一小时五十分钟，中国则为两小时零六分钟，但使用习惯和方式仍有区别。
两国的消费者都乐衷于产品反馈、测评类内容，但相较而言，英国顾客还是不太容易相信网上的推荐而直接下单，相反，在中国，消费者常常把博主的推荐视为圭臬，而向网络上的网红和大V付费推广也已成为了一环重要的营销手段之一。但在英国，网络上的意见领袖们远没有这样大的影响力，许多观众只把他们的视频当做一种消遣，并有有意识、有选择性地看待这些商业推广，对博主们的可信度是要打点折扣。
两国受到追捧的网红类别也不尽相同。英国最有名的账号通常是文娱相关，例如脸书上互动排名前十的账号中有六个属于足球俱乐部，另外还有一个就是英超联赛的官方账号，剩下的三个账号中，有两个属于传媒公司（BBC和每日邮报），还有一个属于梅赛德斯F1车队。
受欢迎的话题同样是相似的趋势，最流行的依旧是文娱相关，例如电视节目相关、曼联相关，又或者是举国关注的脱欧、选举，以及其他一些常规话题如#比赛，#赠品。
而帖子所属的话题和发布时间也会影响消费者的互动程度，周中是发布帖子最好的时机，但对于科技品牌来说，最佳的发帖时间是周三早上的九十点，这个时候的互动率最高，而另外一个发帖的黄金时段则是周五早上七点。但对于一般消费品来说，则是周三下午的三四点互动率最高。尽管不同时段互动程度的差异并不算大，但也能日积月累、积少成多地影响着品牌形象。
当一个品牌制定品牌策略时，不单单需要选择合适的媒体和渠道，更需要选择合适的时机。当然，像通过搜索点击次数付费和竞价这样的方式，每一个品牌都可以见效，但想要取得最大化的效果，还需要对当地国情和文化有一定的了解。有相当一部分品牌选中了一种社交媒体后，就放弃考虑其他渠道。但我们的经验显示这样很可能会错过一部分体量可观的目标受众，除此之外，品牌同时使用不同的社交媒体还能起到“一加一大于二”的效果。
为品牌进行线下宣传往往能起到意想不到的好效果，能反哺更多的顾客来到线上搜索品牌的信息，从而更好的提升品牌知名度。同时，许多英国的小公司和初创公司都和线下媒体有合作，而且许多线下媒体价格低廉，比想象中的价格低很多。例如根据2018年的数据，有400家的电视广告商提供第一次服务的价格低于一万英镑，而有250家的广告商开价更是低于5000英镑。(来源：BARB 2018)电视广告不光光能推动销量，借由协同效应，也能反哺其他渠道的营销，对总体的营销效果起到很好的提升，平均能增加45%。
