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原标题：16个营销工具及其成本分析建议，适用于跨境电商和网络营销从业者
网络达人和刚起步的跨境电商新人所使用的营销软件常常会有出入，其中最大的差异就是软件的价格。有些月费动辄数千元起，如果用的软件又不只一种，这些开销加总起来，对于收入还不多的人来说，将会是一个不小的负担。
SKUKING在这里特别挑选了16个CP值高，适合在跨境电商卖家和网络从业者使用的数字营销软件，希望这些工具能够协助你顺利发展网络事业，并快速提升获利能力。
跨境跨境电商为什么要使用营销软件？
网络营销简单的说就是利用现有的数字媒体渠道，提升在网络上的能见度，进而带来可以盈利变现的机会。
从实际运用面来看，不管是经营跨境电商、社群媒体或博客，透过有效的数字营销推广，就能够提高知名度，带来买家流量，并为自己增加成交几率，创造可观的收入。
这时候，如果能够有效运用营销软件工具，让计算机程序去执行推广任务，就可以事半功倍，带来下面许多好处:
- 自动化程序，节省运行时间并降低人力成本。
- 协助寻找热门题材，创作点击阅读率高的内容。
- 帮忙做SEO搜索引擎优化，借此增加网络自然搜索流量。
- 收集分析市场营销大数据，掌握精准客群，作为开发商机，扩展业务的参考。
- 增加网络曝光度，提升自有品牌知名度。
- 帮助培养客户关系，建立忠诚度，方便后续的营销导购。
- 协助管理营销推广计划，确保任务能够有效执行。
网络营销软件种类
网络营销的应用范围很广泛，虽然能够搭配的自媒体渠道常不相同，但是大致上可归类为下面几种类型:
① 内容营销
这类软件主要是协助博客或社群媒体频道主发掘热门题材，透过关键词和网络使用分析数据，协助内容创作以及进行相关的SEO搜索引擎优化。从而增加曝光机会，提升网络能见度。
下面图表中的应用类别项目如YouTube营销，社群营销和视觉营销等相关软件，也都可以归类为这一大类。
② 客户名单收集和再营销
现有的客户，只要关系经营的好，就有很高的几率会再光顾你的商品。这一类经营客户名单的软件最常见的就是Email营销系统和Chatbot聊天机器人。
透过这些工具容易建立客户的忠诚度，方便日后的导购再营销，从而带来更高的投资报酬率。
③ 自动化工具
这一类软件扮演着自动化媒介的角色，专门提供不同营销应用软件之间的功能串接服务。会透过预设的启动触发条件，自动执行重复性的任务，借此提升工作效率并减轻人力负担。
SKUKING是知名开源系统的开发者，诸如WordPress/WooCommerce, Magento, OpenCart和PrestaShop跨境电商独立站和外贸网站建设。
卖家无需动手搭建店铺，这跟很多独立站建站工具不一样。SKUKING为每位卖家分发一个独立站项目团队，由工程师和运营专员根据卖家的要求一一完成独立站所有工作。
包括网站装修、网站速度优化、Banner图片设计、页面制作、商品结构动态性能、数据库统筹优化、功能插件安装设置、SEO配置、CDN和SSL安全交易加密证书、服务器优化部署等工作，完整交付给你一套马上上线运营的独立站，卖家不需要任何动手操作。
16个热门营销软件
市面上推出的营销软件五花八门，有些虽然功能强大，但是操作复杂。有些在国外很流行，可是在国内市场不景气，效益有限。另外一些则是定价太高， 并不太适合一般刚起步的跨境电商卖家使用。
SKUKING在这里特别挑选16个CP值高的热门营销软件， 其中绝大部分都有提供免费方案。如果使用后觉得满意，就可以根据实际需求升级到功能更齐全的付费方案，让网络营销成效达到最大化:
1. Google Keyword Planner
不管是博客文章或YouTube影片介绍，关键词(Keyword)的有效掌握，直接影响到了在搜索引擎上的排名与曝光机会，因此是经营网络内容营销时极为重要的一环。
根据统计，Google在国内的搜索引擎市占率超过90%，掌握了绝大部分的网络自然搜索流量。因此如何做好谷歌SEO搜索引擎优化，提升网络曝光度，将会是经营内容营销非常重要的一环。
Google Keyword Planner是谷歌官方开发的关键词规划软件，当初主要是针对购买PPC(Pay per Click) 点击广告的客户而设计的，让他们能够容易找到合适的关键词去竞标。
不过由于这个软件免费开放，即使没有在Google Ads投放广告，一般人也能够用自己的Google Email账号登入直接使用。
利用Google Keyword Planner可以查询到内容相近的关键词群组、月流量范围以及广告竞争程度。这些数据都有助于找出合适的题材，创作出符合市场需求的内容。
2. Google Trends
谷歌搜索趋势也是另外一个好用的内容营销研究软件，除了能够查询到目前热门的网络话题之外，也可以根据搜索字词，获得该题材在某一个时段(如过去30天，过去1年)的搜索次数以及波动变化情形。
让你在操作内容营销的时候，能够掌握到市场热门趋势和商品的季节性需求增减幅度。
3. Ubersuggest
这是一个价格亲民的SEO搜索引擎优化软件，所提供的数据也比刚刚提到的Google Keyword Planner来得详细。透过这个工具，可以协助你轻易地找到合适的关键词和内容创作方向。
Ubersuggest有提供免费版，不过每日只有3次查询的次数，这个在线软件的操作简单，是预算不多的跨境电商新人值得选用的营销工具。
4. Ahrefs
这是一个全方位的SEO分析工具，也是SKUKING跨境电商独立站客户中目前最常用的关键词研究软件。能够针对个别网站提供反向链接和关键词排名的相关数据。
Ahrefs的主要功能如下:
- 反向链接(Backlinks)分析–研究自己或竞争对手网站的外链来源，做为SEO搜索引擎优化时的参考。
- 关键词查询–除了Google之外，还提供了包括YouTube、Amazon、Yahoo、Bing、百度、俄罗斯Yandex和韩国Naver等全球热门的搜索引擎的选项。
- 网站SEO分析(Site Audit)–协助发掘网站在搜索引擎优化上的问题点和需要改善的地方。
- 关键词排名追踪–定期监测网站关键词在搜索引擎排名(SERP，Search Engine Results Page)的变化。
- 内容落差比较(Content Gap)–系统会将你的网站和竞争对手网站做关键词差异化的比较，如果对方的关键词有排名而你的却没有，就会被列表出来，成为未来创作内容时的重要发展方向。
- 内容探索(Content Explorer)–在这里可以找寻到写作的灵感，只要输入主题，就能找出网络上分享次数最多的文章，成为很好的创作依据。
Ahrefs的软件功能非常强大也很复杂，要花上一段时间才能熟悉，这也算得上是他的优点兼缺点吧!
本文节选自2022年SKUKING跨境电商数字化赋能沙龙撷英分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。
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其他评价高的SEO营销软件:
SEMrush–是一个全方位的SEO工具，在业界广受欢迎，收集的数据参考性高，建议客群在海外的网站或跨境电商来使用。
5. TubeBuddy
YouTube是继Google之外，全球第二大搜索引擎，平台上所带来的庞大流量，不但造就了许多KOL网红，更是利用网络变现最热门的渠道之一。
TubeBuddy是专门针对YouTube设计的营销软件，可以帮忙管理频道运作，协助影片SEO优化，进而增加曝光的机会。
TubeBuddy的主要功能包括:
- 提高管理效率–定时自动上架视频，缩图产生器，批次更新信息卡、标题和说明字段中的内容。影片SEO搜索引擎优化–标签(tag)的使用建议，竞争度和使用分析，排名追踪，多国语言自动翻译。
- 数据分析研究–追踪竞争对手影片动态，提供相关的比较数据与图表。此外也提供频道的分析报告以及影片观看者的评论分析图(Comment Word Cloud)，做为频道的改进参考。
6. VidIQ
是比较简易的YouTube营销软件，虽然功能比TubeBuddy来的少，不过在操作上相对简易，很适合新入行的YouTuber尝试使用。
7. Canva
网络营销常会用到许多图片来达到吸睛的效果。这时候云端平面设计软件Canva就可以派上用场。
这个平台提供了许多免费的设计样本和素材，对于在网络兼差斜杠的自由工作者来说，可以用到的场合也非常的多元:
- 博客上的图表
- YouTube影片缩图
- FB或IG的贴文、限时动态
- TikTok影片
- 在线课程简报制作
- 自媒体广告
- 数位海报、传单
透过Canva简单易用的拖放式(Drag and Drop)编辑器，即使是美术设计背景不强的人，也能够很快的生产出高水平的视觉营销作品。
数据是重中之重。SKUKING跨境电商独立站研究中心持续帮助中国跨境电商卖家，输出行业洞察报告和经营辅助决策策略。
8. GetResponse
网络营销的方法和渠道不断地推陈出新，不过传统的Email营销却是屹立不摇，仍然受到许多网络达人的青睐。原因无它，因为电子邮件营销的投资报酬率 (ROI，Return on Investment)很高。
有了客户名单，就可以重复进行导购和再营销，这些都比只做一次生意的交易有更好的获利机会。
一般来说，开发新客户并不是很容易，有时候甚至要花钱买广告才能得到。如果忽略了经营客户名单，就要不断地去找寻新客源，无形中增加了不少运营上的成本。
GetResponse是SKUKING多数跨境电商客户使用的Email营销软件，这类工具通常会具备下面几种功能:
- 一次同时寄发大量的电子邮件
- 定时自动发送邮件
- 确保Email送至对方的收件箱，降低被标记为垃圾邮件的几率
- 对客户名单做兴趣或行为模式分类(Tag和Segmentation)，方便日后做个人化的精准营销
- 简易操作的编辑器，容易个性化Email的呈现方式
- 提供许多不同类型的订阅窗体模板和电子邮件版型
- 内容A/B测试，针对Email信件的标题或内容做喜好程度的分析
- 提供追踪成效分析数据，包括开信率(Open Rate)，点击率，退信率(Bounce Rate)和退订率等的统计。
除了上述Email营销软件的共同特点之外，GetResponse的强项还包括:
- 高度营销导向，提供营销漏斗(Marketing Funnel)样板，从欢迎信，后续的商品说明和培养信任追踪函，以及到最后的成交阶段推销信等一气呵成。
- 提供在线研讨会(Webinar)，聊天室(Live Chat)和推送消息通知(Push Notification)等额外营销渠道。
- 性价比高的基本方案，有慷慨的年费折扣。
9．ConvertKit
这一个电子邮件营销软件当初主要是针对经营博客的站长而设计的。考虑点是不要有太多的复杂功能，让博客能够快速上手，将多余的精力放在内容创作上面。
ConvertKit受到许多知名(赚很多钱)的博客所喜爱。以简洁易用著称。Email的格式也不花俏，主要的目的是在凸显文字内容的重要性，让收信的读者不会分心。
这个软件有免费的使用方案，只要订阅用户不超过1000人，是不收钱的。
10. ActiveCampaign
在国内有不少的跨境电商从业者使用这一个营销工具，它的许多功能都围绕在自动化销售流程的建立上。因此，很适合在经营跨境电商或销售在线课程的环境中使用。
ActiveCampaign的后端有很强的客户关系管理(CRM，Customer Relationship Management)系统在运作，能够将顾客终身价值(LTV，LifetimeValue)做最大的发挥。
其它知名的Email营销软件
MailChimp
算得上是老字号的电子邮件服务工具，在2001年就已经开始上市，用户也非常的多。
它的一个亮点是订阅用户在2000人以下是免费的。不过MailChimp对联盟营销(Affiliate Marketing)的文案管制较严。
电子豹
是在台湾开发的云端Email发送平台，由于中华文化程度高，很适合用来作为开发华人市场的营销工具。
这个软件的收费并不是一般传统的月费制，而是用Email的寄发封数来计算，对某些用户来说，反而来的更有弹性。
11. Manychat
许多跨境电商卖家的脸书专页都会利用聊天机器人(Chatbot)来扩展业务。这个工具除了可以做客服之外，也是进行广告营销很理想的渠道。
聊天机器人软件透过关键词的触发，可经由程序设定或AI人工智能的判断，进行人机的互动交谈，它的主要功能如下:
- 全天候24小时自动回复贴文；
- 增加与粉丝间的互动次数，能够有效吸粉，提高网络声量；
- 可分析客户的需求和喜好，进而提供更精准的营销；
- 是很好的广告导购媒介，能够提高产品的认知度，加大接单成交的机会。
Manychat是目前全球用户数最多的聊天机器人营销软件，使用人数超过100万人。除了应用在FBMessenger外，也可以配合在IG或Shopify跨境电商商店中使用。
12. Chatisfy
Chatisfy是在台湾开发的聊天机器人软件。很适合在中文环境使用。公司本身也是脸书官方认证的营销解决方案合作伙伴(Global Marketing Solution Partner)。在台湾享有很高的市占率。
这个营销软件除了支持FB和IG之外，也可以跟LINE一起运作，因此很适合利用来开发本土市场的商机。
SKUKING帮助你无代码开发WordPress/WooCommerce跨境电商独立站,还支持Magento, OpenCart和PrestaShop等开源系统购物商城和外贸网站建设。
SKUKING主打「开源系统」的独立站模式，从SKUKING品牌名字就可以看出卖家「独立自主、卖家为王」的独立站愿景。
对于明知开源系统的优势却被技术门槛吓到的卖家，SKUKING交付给你一套完整的独立站，卖家无需动手操作，请将重心置于业务发展。
13. HootSuite
如果你又同时经营多种不同的平台或频道，那就会变成一项庞大繁杂的任务。这时候，类似HootSuite的社群营销软件就可以派上用场。
HootSuite算得上是很成熟的社群营销软件，在2008年就开始提供服务，演变至今，功能逐渐强大，服务的对象包括了FB、IG、YouTube、LinkedIn、Twitter 和Pinterest。
这一个 SaaS (Software as a Service) 云端软件提供了下面几个主要的功能:
- 可视化的贴文排程和自动发布到多个媒体频道；
- 内建编辑器和免费图库，能够直接处理文字和影像贴文；
- 多任务环境，可以多人共同管理；
- 详细的数据分析，除了能够追踪贴文成效外，也可以针对热门主题、卷标、竞争者频道进行分析研究，做为内容创作时的参考；
- 集中管理各媒体频道粉丝留言，并做实时回文。
14. Buffer
15. IFTTT
使用网络任务串接的自动化工具，可以将多个热门的营销应用软件相互串联， 让数据或内容能够快速散播，加大触及的层面。
16. Zapier
是与IFTTT同类型的自动化工具，专长于商业导向应用软件的串连自动化服务。
Zapier 擅长于处理较复杂的链接任务，因此付费方案的价格也比较高。
本文节选自2022年SKUKING跨境电商数字化赋能沙龙撷英分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以「点击头像，进入主页」查看往期内容中SKUKING的更多分享，或者私信小编获取完整行业洞察报告等资料。
总结：
上面提到的16种网络营销软件，大部分都有提供免费的使用方案，虽然限制较多，不过仍然能够借此体验到这些软件所带来的营销帮助。如果觉得功效显著， 甚至可以升级到付费方案，享用更多的加值服务。返回搜狐，查看更多
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