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YouTube是仅次于Google的全球访问量第二大的网站,它将社交媒体丰富有趣的内容和Google的搜索流量结合起来,塑造出YouTube独特的吸引力。
本期文章,小U要教大家如何利用YouTube作为跨境电商的营销渠道,共同探讨YouTube营销的运作方式。
为什么要做YouTube营销?
YouTube是一块很大的流量蛋糕,如果不做YouTube营销就失去了这部分流量。
据Cisco统计,在2022年,全球互联网82%的流量将来自视频流和视频下载。
68%的YouTube用户通过观看视频做出购买决定。在过去两年中,投资YouTube广告的中小电商企业数量翻了一番。
从0开始,如何将YouTube应用到电子商务中?
在运营YouTube时,需要做好开设前期没流量的心理准备,坚持做好以下3个步骤,将取得最终的成功,快跟着小U三步走吧!
⭕ 第1步:制定内容营销策略
在开始视频创作之前,你必须明确你的目标和策略。
你需要思考几个关键问题:
① 谁是你的目标受众?
② 你的目标受众在网购的时候最在意什么?
③ 你的产品定位是什么(你的产品如何解决消费者的问题)?
④ 你希望人们观看你的视频后做出什么样的行动?(订阅/分享/浏览你的网店等)
小U建议大家创建一个文档把以上问题记录下来,和你的团队成员一起头脑风暴,找出以上问题的答案。
⭕ 第 2 步:创建频道&上传视频
规划好你的YouTube策略后,就可以开始行动起来啦!
创建品牌频道——完善个人资料——开始创建内容。
小U给大家列举出几类常见的内容作为参考:
① 操作方法:向观众展示如何使用你的产品,或者可以用你的产品做什么。
② 产品评论:展示你的产品好评,把产品和市场上的类似替代品进行比较。
③ 常见问题解答:整理你的客户最常问的问题,并用视频的形式回答。如果没有就把你想要让客户知道的优势编成问题。
给大家举个例子,一家做摩托车及摩托车齿轮配件的电商,他们的YouTube视频都是围绕着摩托车主题来做的,比如如何挑选你的第一辆摩托车、齿轮指南以及与摩托车相关的所有内容的视频,更新频率也很高。通过不断地输出相关内容,引导用户购买他们的产品。
⭕ 第 3 步: 在 YouTube内外宣传你的视频
以下是快速扩大受众群体的几个步骤:
① 把你的视频分享给你的社媒关注者:在分享视频到社交媒体的时候,不要直接复制视频的标题,用一个更加吸引人的话题来吸引观众点击至关重要(可以合理利用一些营销噱头)。
③ 给你的客户/潜在客户发送电子邮件:写一个引人注目的标题,让目标客户对你的邮件产生兴趣,点击-观看视频-关注你的YouTube。
④到目标受众聚集的在线社区(例如 Reddit 或 Quora)引流受众到你的YouTube: 在问答社区参与讨论并回答问题,并在相关的话题中附上你的视频链接。
⑥ 不局限于YouTube,你可以把视频同步到博客文章、Twitter、Instagram Stories、播客等多个渠道,让各个社交媒体上的用户都能看到你的内容。
电商企业YouTube营销的最佳实践
如果你看到了这里,那么,恭喜你,已经成功入门YouTube营销了!
但是如何以正确的方式继续运营YouTube呢?跟小U一起打开正确的YouTube营销方式吧!
1. 专注于建立受众
YouTube营销不仅仅是上传视频、获得流量和销售产品,而是要专注于建立受众。
如果你不把你的观众放在第一位,那么最终你得到的观看和订阅数量一定不会多。你要做的是了解观众想看什么,需要什么。
按照前文制定完策略之后,你还需要一些可以进行具体操作的建议:
在你的营销策略之上,关注受众反馈的问题。你可以通过制作视频来回答他们的问题(比如问答模式的视频)。同时,也不要忽视评论区,在视频下面的评论区回复受众的问题,让他们感到被倾听。
除此之外,你还可以进行民意调查,询问你的受众想要看到什么。或者以直播的形式,阅读弹幕,回复评论。 打造你的YouTube客户社区,而不是单纯的获取客户名单。
首先,你需要找出容易获得更多观看次数和互动的天数和小时数。
可以访问YouTube的分析(YouTube’s analytics),查看你的受众数据。它会显示你的目标受众常在什么时间使用YouTube,以及其他的一些人口统计数据,例如性别和地理位置等。
3. 针对关键词搜索优化视频
想要你的视频在YouTube上被更多人发现,还需要针对有价值的关键字进行排名。因此,上传视频时制定SEO策略至关重要!
那么YouTube的SEO算法是如何工作的呢? 在YouTube搜索中,算法优先考虑三个主要因素来提供最佳搜索结果:相关性、参与度和质量。
因此,你必须专注于最大限度地提高与主题的相关性(标题、标签和描述中的关键字)、观众的参与度(喜欢、评论和分享)以及内容质量。
小U整理了一个万能的YouTube SEO流程:
① 关键词研究
首先,你要做的第一步就是定位有价值的关键词。
没有多少搜索引擎优化工具会显示来自YouTube的真实搜索流量,你从谷歌搜到的流量是是基于谷歌关键词规划师的估计。所以最好的办法是依靠 YouTube 的搜索建议、谷歌趋势和你的头脑风暴能力,三者结合起来去做关键词定位。
根据你的内容策略集思广益一个主题列表,然后为每个主题构建一个可能的关键词列表。在YouTube的搜索器中输入你的主题相关词,就可以查看系统推荐的联系关键字,这些是人们近期在YouTube上搜索的热门,你可以把它们加到你的关键词列表中。
有了关键词列表后再用Google Trend 搜索相似的关键词,看看哪些是最受欢迎的。
② 竞争分析
分析竞争对手可以帮助你优化和提升YouTube SERP(搜寻结果页面)。
收集竞争对手名单后,对每个竞对进行 SWOT 分析。 SWOT 包括列出竞争对手的优势、劣势、机会和威胁,以了解哪些有效,哪些无效。SWOT分析的过程有助于相处获得竞争优势的策略。
③ 优化视频标题和描述&添加标签
把你分析得出的关键词加入你的视频标题和评论中,有一个好的标题是吸引客户的重要因素。
选择标签时,一定要包含你的目标关键词以及与内容相关的所有内容。 如果YouTube发现你添加了不相关的标签,可能会暂停你的视频。
④ 字幕
除了标签之外,算法还会通过字幕理解视频内容。把SRT文件的字幕插入视频,会为算法提供更多信息以处理和理解视频内容。
为了更好的展现你的内容,建议转录你的视频并将.SRT文件上传到视频中。
⑤ 加入卡片和片尾画面
卡片是 YouTube的超链接,显示在屏幕右上角(白色标签)。 你可以使用卡片引导观看者去其他视频或你的网站。
YouTube卡片范例
片尾画面是视频的最后一个面板,用于邀请观看者订阅频道或观看更多视频。
YouTube片尾画面模板
⑥ 自定义缩略图
缩略图是观众单击视频之前预览看到的图像,对点击次数和观看次数有着巨大影响。YouTube统计,90% 表现最佳的视频都有自定义缩略图。观众会根据缩略图决定观看什么,这种情况非常常见。
当你验证YouTube 帐户时,可以添加自定义图片吸引人们观看你的视频,推荐的分辨率是 1280×720 像素。
4. 完善你的 YouTube 个人资料
出色的个人资料可以立即把你的品牌和业余爱好者区分开来,让你一开始就处于有利地位。
以下是必须在个人资料中优化的一些元素:
图标:个人资料图片,建议上传 800 x 800 像素的方形或圆形图片。使用公司徽标是有效的,但也可以添加一些更吸引人的东西。
横幅:这是一张 2560 x 1440 像素的图片,显示在个人资料背面。起到吸引眼球,突出品牌视觉效果的作用。
预告片:一个简短的视频(30 到 60 秒),展示你频道的全部内容,鼓励访问者立即订阅。
网站和社交链接:在你频道的关于部分添加你的店铺链接和其他社交平台。鼓励你的受众在多个平台上与你的品牌互动。
5. 通过YouTube频道获利
从视频中获得多少订阅者和观看次数当然重要,但对跨境卖家来说,如果观众最终没有转化为潜在客户,那么就没有达到获利的目的。
如果你想让人们离开YouTube平台去你的网站购买商品,你必须把连接包含设计的很巧妙。
在视频中展示产品时,一定要说明视频中包含展示的产品的链接。在视频中不断地提到它,让观众知道他们可以买到这款产品。
在做内容创作的时候,可以筛选产品评论,前十热销等信息帮助观众做出购买决定。
视频结束时请不要忘记引导号召观众,如果他们喜欢你的视频,告诉他们该怎么做是很重要的:无论是订阅您的频道、发表评论、转发、还是访问你的网站。
6. 创建播放列表
如果你的内容属于同一类别,那么一定要创建播放列表。
播放列表可以鼓励观众观看更多视频,增加你频道的整体观看时间,也能够让你的视频在YouTube算法中更具吸引力。
但是什么才是好的播放列表呢?
你可以设计从初级到高级的教程,或者将大型视频分成较小的剧集。 始终考虑你的观众在观看你的第一个视频后可能想看到什么。
比如,健身教程视频常常按照身体肌肉部位进行小剧集划分,然后归类在整个播放列表中,按照难度从低到高的顺序排列。
7. 和其他频道或网红合作
数据显示,49% 的在线买家更信任网红的推荐,网红营销现在不仅仅是一种趋势,它已经是扩大品牌知名度的常规策略。
在 YouTube 上,你可以通过多种方式利用网红营销,例如:
赞助网红的视频,在网红的视频中提供唯一的折扣代码,凡是在该网红视频中观看到你的产品购物广告的都可以获得优惠。同时,你也可以通过唯一的折扣代码检测网红视频的成效。
与网红合作共同制作主题视频,这种方式会比较自然的把你的品牌呈现在受众面前。
赠送你的产品给网红,让他们先体验,然后征求他们的意见。如果产品反馈非常积极,可以邀请他们创建推荐视频或测评视频。
在筛选网红时,切记三个要素:
① 网红必须和你的利基市场相关。假设你销售 PC 部件,游戏类网红会比较适合,因为他们的目标受众与你相同。
② 拥有足够多受众的网红才值得投资,如果是粉丝量小的网红要注意衡量受众的精准性和忠实度。
③ 观众真实,观看量稳定。只有拥有真正忠实观众的网红才算是真正意义上的影响者,靠数据刷起来的没有任何意义。
8. 投资 YouTube 广告
在资金允许的情况下,投资 YouTube 广告不失为一个好主意,主要原因是:竞争较少。
和Facebook 广告不同的是,YouTube上的广告更便宜、更容易扩展,而且没有随机暂停帐户的风险。
制作视频广告并不一定像你想象的那样困难,就像其他广告平台一样,只要拥有不断迭代的创意和想法,总能找到成功的东西。可以做出几条主题视频进行投放测试,直到你发现其中一个视频的表现远远超过其他视频。然后,专注于投资于这条视频,基于这个视频主题和脚本进行高质量的制作。
9. 分析你的数据
总的来说,创作者都是希望看到浏览量、订阅者和网站流量的增加。你可以在 YouTube Analytics监控你频道的增长、视频的表现和观众数据。以下是你应该注意的一些指标:
① 时间:你的观众观看你的视频所花费的总分钟数。通过这个数据可以查看哪些视频受到更多关注,在未来的内容中复制这种成功。
③ 人口统计:在分析页面的受众选项卡中,能够查看观众的年龄和性别。人口统计数据将帮助你了解哪些人经常观看你的视频,你可以针对这些人群的特征定制内容引起他们的共鸣。
④ 地理位置:是否有来自其他国家/地区的观众查看你的内容?如果有的话,你需要看看他们是否是小语种的国家/地区,根据观看人数和忠实度判断需不需要在视频中为他们添加字幕。
⑤ 互动报告:查看哪些视频获得了最多的互动,还可以查看正在执行的卡片、播放列表和片尾画面。
最后,请记住,你最重要的 KPI 来自您的营销目标。在分析数据时时刻谨记:你需要多少投资回报率?每月需要达到多少销售额?需要从 Youtube 获得多少流量才能实现销售目标?
总结 Summary
创建 YouTube 频道的最佳时间是你开店的时候。如果你已经错过了,那么第二个最好的时间就是现在!
在YouTube上投资的电商卖家相对较少,所以如果你把你在本文中读到的一切付诸实践,就将抢占先机!