公告：油管加粉丝 --油管电商
近几年，谷歌一直在摸索电商之路，2018年时，就曾向京东投资5.5亿美元，徐徐展开电商领域的战略布局。
这一次，谷歌又有了新动作，将对电商板块的发力点放在了视频领域—YouTube上。
据彭博社报道，YouTube最近开始要求创作者用测试软件标记和跟踪视频中的商品，同时在尝试与全球最大的电商SaaS平台Shopify达成进一步合作。
疫情以来，全球广告市场萎缩，侧面推动了电子商务加速发展，Google也是为了缓解运营效率，才不断推出关于电商的新政策。
由此可见，「视频内容+SaaS平台」的方式，是国际认可的电商发展模式。
二者组合在一起，就是直播。
现象级电商狂欢，背后的从众心理
距离本年双十一仅剩20天，不断出现在我们眼前的词条，都是「KOL+双十一抢购清单」，活动还未开始，但消费者们已经摩拳擦掌开始蓄力。
从2009年延续至今天的购物狂欢节，已经在「商家有意识推动+民众集体无意识参与」的联合效果下，成为新时代的一个标签。
似乎人人都会在双十一的各种优惠活动下，发生购买行为；在直播带货崛起后，又很少有人能逃过李佳琦和薇娅等KOL的直播间。
电脑桌面右下角不断弹出的活动资讯、朋友时常发来的双十一PK榜、以前买过品牌的优惠通知短信......从公域到私域，时时刻刻在提醒你买点什么。
身边人都在买，那优惠应该挺可观，不如我也趁着双十一囤点货。
那个牌子销量那么好，要不我也下单试试。
双十一之所以能成为一种狂欢，从众心理是其中一个无法回避的因素。
这是出自于人类的群居本能，消费者乐于享受从个体购物到集体竞争的双重刺激。
而这种效应也能为商家带来：传播力、聚众力、成效循环力。
所以，不管什么领域的商家，都不该错过双十一这个活动期。
互联网时代，口碑为王
互联网快速成长，人们对多元购物方式的接受度不断提高，与此同时，对商品品质也有了更高要求。
所以，优秀的营销平台，只是商家运维的基础，口碑，才是长久发展的关键。
纵观如今的电商发展局势，直播，已经成为各领域大小品牌的标配，如何把这个标配模式发挥到极致，打造高端的行业口碑？
01严格把控产品质量，保证售出的都是精品
直播能够短时间内聚集大批流量，且是高效一对多的形式，能将消费者的「从众心理」发挥到最大，选择合适的主播，配合平台上丰富的线上营销工具，通常都能达到较为可观的销量。
但众所周知，直播带货中，商家最关心的两个指标，一是退货率，二是复购率。
通过直播实现销量突破固然可喜，可一旦退货的人多，不仅会增加商品损耗比例，还会影响品牌口碑，直接降低复购率，不利于长远发展。
而大部分的消费者退货行为，都是因为商品实物与描述不符或质量未达到期待。
所以，商家一方面要严格把控生产、监测环节，保证售出品的质量；另一方面，主播在营销过程中，切忌夸大描述，避免观众有了高于实际情况的预期。
02注重服务态度，确保消费者的购物体验
服务，是消费行为的结果之一，所以，哪怕是线上直播的营销方式，商家依然要关注消费者的购物体验。
要尽可能减少观众的操作步骤：
直播间的促销方式有很多，秒杀、优惠券满减等，但不论商家选用何种方式，都要保证操作简单，避免引起用户反感。
有问必答：
主播在讲解过程中，观众难免会对产品有所疑问，但主播精力有限，通常都无法及时回复互动区的消息。商家可在直播间中安排一个问答专员，专程解答消费者疑惑，提高用户购买意向。
完美售后，维护消费者长期信任度：
即便商家严格监控商品品质，也不能百分百保证不出问题，退换货是电商行业很常见的事情，所以商家的服务不能止于售出，而是要持续维护，高质量售后，本身就是营造口碑的一部分。
诺云直播营销力，决胜双十一
好企业，不打没准备的仗，双十一已经近在眼前，有活动的商家可以开始预热，没准备活动的，现在也应该开始准备。
诺云直播，从预热到转化，助力商家高效创收。
01为商家量体裁衣，不同行业不同政策
不同行业的消费者有着巨大的特征差异，比如，快消品类更适合打价格战，耐用品类更适合走长线运营。
诺云直播会依据行业特性，从消费者需求角度出发，为商家提供最合适的直播营销解决方案，包含直播间装修、直播间功能调用以及互动策略等。
确保直播间的风格和行为都有明显的品牌特征。
02用视频内容，讲好品牌故事
要想达到好的销量，就要好好利用消费者的喜好，即明晰用户的心理需求，他们在乎什么，关注什么，商家就要利用直播，直观地展现什么。
比如，常规的日常消费品，观众更想要低价，那商家就可以在保证有收益的基础上，提供优于同行的更多优惠策略，配合诺云平台的店铺、秒杀、优惠券等工具，提高实时销量。
比如，医美等专业度比较高的垂直领域，消费者迫切需要了解项目安全性，商家就可以在营销活动中，邀请一些专业医师做背书，用户信任度上来后，自然就能提高销量。
诺云直播用视频技术成就电商品牌，电商品牌用福利成就消费者。
我们始终秉承着「专注、创新、口碑、共赢」的核心价值观，怀着「成为企业最信任的终身技术服务商」的企业愿景，用一个个经典案例，去诠释「让视频创造更多价值」的社会使命！
