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本文作者将从可视化和新体验上去聊一聊Forever21那个中文网站的主页，enjoy~
Forever21（以下简称F21）成立于1984年，在全球都有连锁，在04年的时候销售额就有6.8千万美元，做B2C或年轻的同学如果对那个品牌不陌生。同时，F21也保有可视化和新体验都极好的线上中文网站和APP，也成为本人公司一直参考的同价位中文网站。具体来说上看一下一组有关F21的统计数据：估计收入已经超过10千万美元，分类排名已经位居16，中文网站的统计数据从总和等待时间，总和访问页面，跳脱率上看都很极好。F21虽然关闭了部份地区的店面，但在医药行业的地位仍然不容小视，成功必定有其道理。
撇开其营业模式羿语，今天就简单从可视化和新体验上去聊一聊那个中文网站的主页，毕竟他们做为两个产品或是运营这是他们前期更如果关注的事情。
顶端关键信息及导航系统
依照安德森F形状页面下载模型，视觉顶端关键信息是他们具体来说扑面而来的东西，且顶端关键信息会在各个页面展现出，因而，那个边线所展示的内容非常关键。做为一家B2C中文网站，外带从来都是两个很关键的卖点，我们想想有多少人因为不外带而消弭付款的念头的。因而F21在那个边线就说了我们满50万美金外带的关键信息，另一方面说了顾客中文网站保有这样的服务项目；另一方面对提高客单价有帮助，对顾客凑单有暗示的作用。
有关导航系统有位很好的隐喻，假设他们要去大型超市网购，他们怎样找到自己想买的或是是钟爱的物品呢？一类是依照服务项目相关人员的提示，另一类就是依照大型超市的指标牌了。他们可以把中文网站想象成两个大型网购大型超市，每天单厢有很多客人来来往往他们的中文网站，在他们不能保有这么多服务项目相关人员进行单对单服务项目的情况下，搞好他们的导航系统就显得十分关键了，这样他们就能满足大部份顾客的需求（找不出方向，找不出边线），剩下的很小部份顾客，就可以由他们的客服人员相关人员来处理了。
那么，怎样去搞好两个导航系统栏呢？两个导航系统栏好与不好，如果明确持久导航系统的四个要素：中文网站LOGO，版块，VirtualDub（登入注册，网购车，收藏等），搜寻。如果对那个不是很认知，我们想想是否能快速的回答出几点问题就能马上认知了这是个什么中文网站我在哪个页面本页我有哪些选择边线指示灯我怎么搜寻。怎么样，是不是相异上了？如果没，就要思考是哪里没，为什么没，可不可以有的是问题了。
下载者
所推荐位
所推荐区是大多数B2C主页单厢看见的股。F21主页一共有四个股由上而下依次为New Arrivals，Best Sellers，Sale，四个所推荐区分别保有共通点也保有自己的特性。
共通点：具体来说，他们都是每排展示6个，一共3页，数量上一致并附有View More+的按钮在顾客没看到满意的产品时能链接去那个所推荐区的集成页去挑选更多的产品。其次图片尺寸一致，都为大图，符合近年来中文网站风格变大的趋势，且图片下方都留有足够的边线去显示商品的标题。据观察，本人发现很多中文网站的所推荐位只显示了两个图片和两个价格，既没标题或是标题剩余部份不显示以…代替，也没价格符号。为什么说这些很关键，部份中文网站为了将SEO排名做起来，会在部份商品的标题内加入一些当前流行元素的词，如XX爆款，XX材质之类的热门词，这样就会导致很多商品标题的前半部份都及其相似，如果不完全展示标题，那么就会造成如果顾客想买衣服，但点进去的是条裤子，又要退回主页的尴尬情况（比方说第二个所推荐区域的第两个商品，不看标题你知道是卖什么吗）。其次，没价格符号会对一些价格敏感的用户造成困扰，如我以为是10人民币结果进去是10万美金，价格就超出了我的预算，当然这对于全球站影响较大，但这都是细节，需要注意。
特性：从平均价格上去看四个区域New Arrivals > Best Sellers > Sale。Sale所推荐区保有两个价格，当前售价采取了显眼的色彩去突出价格上的优势，并与右侧灰色的市场价保有明显的对比。
社交股
近几年社交平台的火爆导致很多B2C中文网站也开始着重于社交，从开始的买家秀到后来的社区其实都属于社交内容，F21也是如此。
Forever Connected是F21的周边互动，有常规的社交渠道如Instagram，Youtube等，也有与品牌推出的联合活动，网红采访等。其实这些也是为了拓展社交的渠道，一定程度上扩大了品牌的影响力，让顾客有更多的渠道了解中文网站的动态，增强对核心用户的渗透。
说到这里其实想说F21的迭代做的很好，其实我在调研那个中文网站的时候发现了一些个人认为不好的点或是bug，都在一周内全部优化了。如一些按钮重合，如Connected区跳转Instagram广告图如果新窗口跳转而不是当前窗口跳转以降低退出率及跳脱率等。
自我解释
说在最后
其实我们如果发现了，这一次主页的分析是按照股来写的，从顶端到下载者到所推荐位到社交股。为什么要如此呢？我想下面的一组图片能很清晰的说明那个问题。
顾客新体验那个东西对于B2C行业无疑是很关键的，因为国内外的B2C竞争对手太多了，顾客转向流失简单。这也是为什么他们要尽量的去满足主流顾客想要的东西，毕竟他们不是12306，他们没垄断市场的能力，希望写的这些对我们能有一定的帮助，让我们的产品从可用迈向易用，谢谢。
