北欧国家：韩国

人口数：1.27亿

缴付形式：商业银行提款/网银

网络使用率：94%

总和淘宝消费需求数额：1164万美金

韩国是亚洲地区第二大新兴消费市场，公民GDP位列当今世界第二；韩国的此基础自然环境优越，可说是是跨境B2C孕育出高速成长的辛勤耕耘。据统计数据表明，预计今年到2022年，韩国B2C消费市场商业价值将少于1130万美元。

1、网络起跑早，淘宝生活习惯成形

怀思周知，韩国的移动网络起跑早、产业发展快，早在机能机黄金时代，韩国的智能手机电视节目、智能手机手提包等早已获得应用。网络使用者数目位列当今世界第六，网络使用率着实高达94%。

以内为瑞典统计统计数据子公司Statista对韩国2014-2019年移动网络占有率的统计统计数据和预估，和其对韩国网络使用者地域性原产为萤。由上图能窥见：韩国的网络使用者所占比率大，且持续上升态势；且主要就网络使用者分散在大阪。

但韩国跨境购物比较分散的是关东地区，关西相对少一些。一些比较不发达的偏远地区人群，跨境购物也比较频繁如北海道、冲绳等地区。

2、消费需求者：看重品质，忠诚度高

同时，卖家需要了解，韩国消费需求者在评估产品质量和做购买决策时，非常重视产品信息、包装、交付时长和客服。据Sally透露，韩国消费需求者追求细节的程度十分奇葩，比如他们可能因为线头缝纫不整齐、不漂亮而投诉。

值得注意的是，韩国消费需求者的购物高峰期在每年的7月和12月，因为韩国每年都会在这两个月份发放奖金，额度不低于三个月薪水，这样的消费市场现状正好迎合亚马逊7月店庆，和12月的节日季——圣诞节、黑色星期五和网络星期一，这就导致韩国淘宝消费需求分散在每年的圣诞前后和夏冬过后的大减价季节。

3、最受韩国消费市场欢迎的品类

目前韩国B2C消费市场中，最大的品类是玩具、兴趣爱好和DIY产品，2017年该品类消费市场商业价值超220万美元。另外，时尚配饰是最受欢迎的淘宝品类之一，而食品和饮品的B2C销售额也在继续上升。整体上，高质量产品和知名度高的品牌产品需求很高。

（1）玩具、兴趣爱好和DIY产品

从Hello Kitty到日式堆盐，玩具、兴趣爱好及DIY品类是韩国最受欢迎的B2C品类。其中，大多数B2C卖家刊登的产品主要就是动画手办及游戏角色相关产品，受欢迎的子类目包括文具、幸运护身符和电子游戏。

（2）家具及家电

韩国B2C消费市场中第二大受欢迎的品类是家具和家电，其中家居装饰和厨房用品是最大的子类目。

（3）食品及个护

尽管大部分韩国消费需求者仍然会到实体店购买食杂产品（特别是新鲜食物），但在网上购买零食和国外美食很常见。这主要就是因为淘宝方便，而且国外一些产品在韩国国内买不到。另外，来自美国的保健品和法国的护肤品在韩国的需求尤其高。

（4）电子产品和媒体产品

尽管韩国消费需求者喜欢在购买电子产品前在实体店试用，但他们也会在B2C网站查看产品评论和价格。

（5）时尚用品

和亚洲地区其他消费市场一样，服装和时尚配饰在韩国也是日益增长的品类。通常它是B2C网络平台上最多listing和子类目的品类。

4、韩国消费需求者常选的购物网络平台

目前，韩国B2C消费市场呈现乐天、亚马逊、雅虎三足鼎立之势。

乐天是韩国当地最大的B2C网络平台，有少于2.27亿种产品，几乎所有产品都能在该网络平台上买到。乐天网络平台有大量的产品图片、折扣非常大的促销和积分项目，鼓励消费需求者购买更多产品。

但是，许多海外卖家选择通过亚马逊韩国站扩张到韩国消费市场。亚马逊韩国站和其他亚马逊网络平台有相同的界面，但是有日语、英语和简体中文版。目前，亚马逊韩国站上有少于2亿种产品，并且在韩国消费需求者之间越来越受欢迎了。

5、韩国app使用现状

Facebook和Twitter在社交软件中跻身前二，而YouTube在是视频类软件中排名第一，在做韩国站的卖家们在做站外推广的时候，能多花心思在这三个网络平台上引流会受到事半功倍的效果。

6、岛国物流——精细化管理

韩国是岛国，配送速度和质量都非常稳定，除了冲绳和四国岛外，一般物品都能在一到两天内全部签收。韩国物流产业相当成形，物流精细化管理程度冠绝亚洲地区，定时配送全面普及。如果使用亚马逊FBA，中国卖家能为韩国消费需求者提供优先级别的当日达，次日达的配送服务。

据了解，韩国的快递子公司主要就就三家，雅玛多，佐川急便和日邮。但由于海关对货物的检查要求非常严格，不够专业或者没有按照要求去申报货物，会经常碰到查验和扣压，从而产生过很多费用和延误。

7、韩国消费需求者会使用各种缴付形式

韩国没有突出的第二方缴付网络平台，直接商业银行提款和网银缴付的形式是非常普遍的。

但据了解，韩国消费需求者在实体店购物时，更愿意使用现金和网银，另一方面移动设备缴付和电子手提包缴付也在增长。此外除了网银，韩国消费需求者淘宝时还喜欢用货到付款的缴付形式。

8、节日促销季明显，跨年福袋创意多

韩国的促销季与该国的假期完全一致。圣诞节、情人节等大多数西方节日在韩国非常受欢迎，近年来万圣节也在年轻消费需求者获得了很高的知名度。一般节日期间，服装、礼品、装饰品和节日必备产品都是最受欢迎的。

虽然亚洲地区大部分地区都在1月1日用烟花跨年，但韩国消费需求者会选择购买传统的福袋。福袋是礼品袋，里面会有随机赠送的产品，或是折扣产品，折扣通常是挂牌价格的50%以内。