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近些年，Google一直在探索B2C成功之路，2018年时，就曾向天猫投资5.5亿美元，缓缓进行B2C应用领域的战略产业布局。
这一次，Google又有了新姿势，将对B2C板块的突破点放到了音频应用领域—YouTube上。
据华尔街日报报道，YouTube最近早已开始要求制作者用MK16i记号和追踪音频中的商品，同时在试著与亚洲地区最大的B2CSaaS网络平台Shopify达成一致进一步合作。
禽流感以来，亚洲地区电视广告无以为继，前部促进了电商快速产业发展，Google也是为了减轻营运工作效率，才急速推出关于B2C的新政策。
由此看来，「音频内容+SaaS网络平台」的方式，是国际普遍认可的B2C产业发展商业模式。
两者女团在一起，就是现场直播。
现象级B2C欢庆，另一面的功利主义焦虑
距本年双十一仅余20天，急速出现在我们此刻的字典，都是「KOL+双十一热卖目录」，公益活动还未早已开始，但顾客们早已跃跃欲试早已开始辐花。
从2009年沿袭至今天的网购啤酒节，早已在「店家下意识促进+市民自发性潜意识参与」的联合效用下，成为新时代的一个条码。
似乎天下人单厢在双十一的各种折扣公益活动下，发生购买行为；在现场直播带货兴起后，又极少有人能躲过李佳琦和薇娅等KOL的现场北京人民广播电台。
网盘左下角急速插入的公益活动资料库、朋友经常打来的双十一PK榜、以前狂蛛属国际品牌的折扣通告手机短信......从公域到私域，时时在告诫你买些什么。
身边人都在买，那折扣应该挺可观，不如我也趁着双十一囤点货。
那个牌子销量那么好，要不我也下单试试。
双十一之所以能成为一种欢庆，功利主义焦虑是其中一个无法回避的因素。
这是出自于人类的群居本能，顾客乐于享受从个体网购到自发性竞争的双重刺激。
而这种效应也能为店家带来：传播力、聚众力、成效循环力。
所以，不管什么应用领域的店家，都不该错过双十一这个公益活动期。
互联网时代，口碑为王
互联网快速成长，人们对多元网购方式的接受度急速提高，与此同时，对商品品质也有了更高要求。
所以，优秀的营销网络平台，只是店家运维的基础，口碑，才是长久产业发展的关键。
纵观如今的B2C产业发展局势，现场直播，早已成为各应用领域大小国际品牌的标配，如何把这个标配商业模式发挥到极致，打造高端的行业口碑？
01、严格把控产品质量，保证售出的都是精品
现场直播能够短时间内聚集大批流量，且是高效一对多的形式，能将顾客的「功利主义焦虑」发挥到最大，选择合适的主播，配合网络平台上丰富的线上营销工具，通常都能达到较为可观的销量。
但众所周知，现场直播带货中，店家最关心的两个指标，一是退货率，二是复购率。
通过现场直播实现销量突破固然可喜，可一旦退货的人多，不仅会增加商品损耗比例，还会影响国际品牌口碑，直接降低复购率，不利于长远产业发展。
而大部分的顾客退货行为，都是因为商品实物与描述不符或质量未达到期待。
所以，店家一方面要严格把控生产、监测环节，保证售出品的质量；另一方面，主播在营销过程中，切忌夸大描述，避免观众有了高于实际情况的预期。
02、注重服务态度，确保顾客的网购体验
服务，是消费行为的结果之一，所以，哪怕是线上现场直播的营销方式，店家依然要关注顾客的网购体验。
要尽可能减少观众的操作步骤：
现场北京人民广播电台的促销方式有很多，秒杀、折扣券满减等，但不论店家选用何种方式，都要保证操作简单，避免引起用户反感。
有问必答：
主播在讲解过程中，观众难免会对产品有所疑问，但主播精力有限，通常都无法及时回复互动区的消息。店家可在现场北京人民广播电台中安排一个问答专员，专程解答顾客疑惑，提高用户购买意向。
完美售后，维护顾客长期信任度：
即便店家严格监控商品品质，也不能百分百保证不出问题，退换货是B2C行业很常见的事情，所以店家的服务不能止于售出，而是要持续维护，高质量售后，本身就是营造口碑的一部分。
诺云现场直播营销力，决胜双十一
好企业，不打没准备的仗，双十一早已近在此刻，有公益活动的店家可以早已开始预热，没准备公益活动的，现在也应该早已开始准备。
诺云现场直播，从预热到转化，助力店家高效创收。
01、为店家量体裁衣，不同行业不同政策
不同行业的顾客有着巨大的特征差异，比如，快消品类更适合打价格战，耐用品类更适合走长线营运。
诺云现场直播会依据行业特性，从顾客需求角度出发，为店家提供最合适的现场直播营销解决方案，包含现场北京人民广播电台装修、现场北京人民广播电台功能调用以及互动策略等。
确保现场北京人民广播电台的风格和行为都有明显的国际品牌特征。
02、用音频内容，讲好国际品牌故事
要想达到好的销量，就要好好利用顾客的喜好，即明晰用户的焦虑需求，他们在乎什么，关注什么，店家就要利用现场直播，直观地展现什么。
比如，常规的日常消费品，观众更想要低价，那店家就可以在保证有收益的基础上，提供优于同行的更多折扣策略，配合诺云网络平台的店铺、秒杀、折扣券等工具，提高实时销量。
比如，医美等专业度比较高的垂直应用领域，顾客迫切需要了解项目安全性，店家就可以在营销公益活动中，邀请一些专业医师做背书，用户信任度上来后，自然就能提高销量。
诺云现场直播用音频技术成就B2C国际品牌，B2C国际品牌用福利成就顾客。
我们始终秉承着「专注、创新、口碑、共赢」的核心价值观，怀着「成为企业最信任的终身技术服务商」的愿景，用一个个经典案例，去诠释「让音频创造更多价值」的社会使命！
