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在国外炙手可热格斗游戏消费市场,如若打广告网络营销或国外华人营运,Twitter始终是许多供应商的克雷姆斯兰县网络平台。
据Twitter非官方统计数据表明,在今年(2019年)亚洲沿海地区Twitter使用者共计了12万条与格斗游戏相关的贴文,较之2018年下跌了20%。而从沿海地区考量,韩国Twitter的使用者量绝对值不但非常大,且73%的韩国Twitter使用者是电子格斗游戏玩者。
所以,在Twitter使用者与格斗游戏玩者高重叠度的此基础下,韩国Twitter使用者呈现出什么样的特点?与Twitter密切合作的此基础架构又是什么样的?本周一(4月28日),由AppsFlyer 联手 Twitter 举行的格斗游戏登岸 禽流感下的金融行业洞悉与网络营销手册圣戈当斯区讨论会中,源自Twitter亚洲沿海地区项目组业务员王艺燃(Monica Wang)、Twitter亚洲沿海地区区大客户格斗游戏业务员施实为,紧紧围绕腾讯格斗游戏母公司手机游戏《丛林暴力行动》为例,对韩国Twitter使用者特点、获得成功的网络广告架构等应用领域展开了实战经验撷取。
下列为Twitter亚洲沿海地区项目组业务员王艺燃、Twitter亚洲沿海地区区大客户格斗游戏业务员施实为撷取录,考量到听众的写作新体验,部份文本略有重新整理与删去:(下列相片均源自4月28日 AppsFlyer X Twitter 圣戈当斯区讨论会)
在韩国,有73%的Twitter使用者是格斗游戏玩者
Twitter作为一个亚洲沿海地区性的网络平台,每天大约有5亿的贴文。可能很多想做国外消费市场的朋友认为Twitter的使用者中美国使用者占绝大部份,但其实80%的Twitter使用者不在美国境内。
亚洲消费市场整体的使用者数量是非常庞大的,像韩国、印度、印度尼西亚是Twitter最大的消费市场,菲律宾、泰国、韩国是使用者增长最快的消费市场。
从格斗游戏应用领域出发,根据2018年的统计数据,格斗游戏相关贴文最多的五个国家或沿海地区依次是韩国、美国、英国、法国、韩国。如若大家登岸希望与Twitter密切合作,可以优先考量以上贴文活动相对活跃的国家或沿海地区。
以上是Twitter在亚洲沿海地区范围的概况。所以在格斗游戏贴文最多的韩国,具体情况是什么样的呢?
首先韩国使用者Twitter亚洲沿海地区使用者中最活跃的使用者,无论是每日的发文量还是搜索量,都是亚洲沿海地区第一的。韩国的年轻人在搜索一些日常生活中或时下最新消息时,第一选择往往不是搜索引擎,而是Twitter,越是年轻使用者,这个现象就越明显。
韩国使用者平均每天使用7次Twitter。参考我们国内的微博,想象一下,我们大家每天会用微博几次?对比一下,就会发现这是一个非常高的使用频率。
在最近比较特殊的时间段里,从亚洲沿海地区范围看,Twitter中讨论较多的板块除了娱乐类、公共或禽流感类的相关信息,格斗游戏相关贴文也占了非常大一部份,是新闻与体育信息的2-3倍。
截至2020年4月16日相关统计数据,图中红色标注为格斗游戏话题比重
而在韩国Twitter,关于格斗游戏的讨论数量已经占据了前三的位置。
截至2020年4月16日相关统计数据,图中红色星星标注为格斗游戏话题比重
在禽流感期间,我们也发现Twitter的活跃使用者变多了,整体的品牌竞争略有减弱,因此我们的价格也有明显的降低。
综合以上几点,在这个比较困难的时期,其实我们也能同时看到在投放广告层面的一些机遇。格斗游戏供应商可以抓住时机来锁定使用者的碎片化时间,深度切中目标人群,来为格斗游戏做推广造势。
让我们接着关注韩国消费市场。在韩国,Twitter的使用者量绝对值非常大,其中73%的韩国使用者是电子格斗游戏玩者。在众多格斗游戏玩者中,有85%是手机游戏玩者。
截至2019年1月相关统计数据
这些手机游戏使用者的付费能力很强,其中有近50%的使用者月平均花费在10美金以上。
截至2019年1月相关统计数据
同时,他们主要关注动作冒险类、角色扮演类、策略益智类等等格斗游戏品类。
截至2019年1月相关统计数据
接下来,我们具体来看格斗游戏在Twitter的流程架构是什么样的。首先,Twitter对于格斗游戏使用者的分类可能和大家的分类方式不同,主要从Twitter的使用方式展开区分(如下图),通过这种特殊的区分方式,就可以帮助我们更好地去打广告设计。
我们区分不同层级的玩者,是想看每一个账号在网络平台上花费的时间。
我们前期买量时,接触最多的其实是中间玩者,因为中间玩者会展示出对不同格斗游戏的兴趣,所以他会来看。所以对我们的挑战是什么?挑战就是说他们不所以专一,所以我们是在跟很多格斗游戏同时竞争这批使用者玩格斗游戏的时间。而面向轻度玩者,和我们竞争的就不只是其他格斗游戏了,还有可以打发时间的其他应用。
如何结合Twitter使用者与格斗游戏使用者的特点,
在投放中获取转化?
所以,我们应该什么样结合不同使用者特点设计投放计划,从而得到转化呢?
在前期,我们可以先通过买量获取第一批中间玩者,要通过多样语音录入素材和格斗游戏本身的精彩文本来制造讨论、互动,来让他们深度的理解格斗游戏的特性,真正喜欢上格斗游戏,进而转化为硬核玩者;
硬核玩者可以说成是格斗游戏的KOL,他会积极地制造讨论、撷取格斗游戏信息;
最后,通过硬核玩者产生的讨论,影响最下方的轻度玩者,通过制造流行感来影响轻度玩者,形成一个大量的转化,因此话题与讨论量是一个非常重要的指标。
这种方式其实在统计数据上也得到了一些论证。
从上图中我们可以看到,当直播活动实施之后,直播对话量(绿色柱状)有明显的增长,接下来下载(蓝色曲线)与内购(绿色曲线)都有了很快的增长。过几天后,我们又做了包天活动,可以明显看到活动对话量(黄色柱状)的飙升,随后下载(蓝色曲线)与内购(绿色曲线)又有了一次提高。从整体上来看,格斗游戏此基础讨论量(蓝色柱状)对应活动前是有5倍左右的提升的,这就是一个典型的、获得成功的活动操作方式。
如果从架构的角度来看,Twitter可以在格斗游戏产品不同的阶段来制造话题量。比如在格斗游戏预热的阶段,也就是种草阶段,我们可以通过买粉、举行抽奖活动等等,其中抽奖活动在韩国是效果较好的一种方式;
上线期间,除了包天广告,直播也是大量触及使用者的有效方式;
产品上线后,在营运活动节点或版本更新节点,都可以配合活动展开投放,维持讨论热点。其实对话量与讨论量与转化量息息相关,不单单在Twitter,它的效果是跨网络平台的,因此在投放广告时,重要的是从我们讨论量出发,设计投放计划,为长期投放打牢此基础。
在分配预算上,我们通常会建议产品上线前留有20%左右的预算,可以做买粉、预注册、抽奖活动等,做好预热活动,因为这是一个很关键的种草阶段;
产品上线时期,我们往往想要最大化地接触目标使用者、曝光产品、打造声势,所以我们建议留有20%左右的预算,做一些包天或者直播类的活动;
剩下50%-60%左右的预算,我们留下来做一些下载广告。根据不同情况,我们会结合客户的产品上线流程、本身设计,量身定做一些预算分配。
在这里最重要是,我们要把预算正确分配到不同的阶段,制造并维持讨论量,从而影响格斗游戏长期的投放效果。
与点赞转发是取胜的关键
在这里我想给大家画个重点,Twitter作为社交网络平台有聚合性和扩散性。社交网络营销我们都知道,都需要关注网络平台的一些核心特性。Twitter较之于其他的一些社交网络平台来说,在买量之外可以实现非常大的裂变效果。
所谓的聚合性,是话题,也是使用者之间的互动和沟通。
以(hashtag)为主要媒介,Twitter可以帮助使用者快速找到自己的格斗游戏社区组织、一起玩的伙伴以及格斗游戏相关的热点活动和话题。所以在Twitter,是制胜的关键之一。
另外,Twitter还有扩散性。基于使用者的点赞转发可以实现非常大的能量裂变。一旦使用者更多的使用者参与到点赞和转发当中,其实也是在间接地帮助扩散话题,让更多外围的格斗游戏使用者一起参与到话题和活动中来。
除了扩散和聚合的两个作用之外,其实Twitter始终非常提倡利用传播的多样性,对使用者多点打动,而不是只注重效果转化。所谓多点打动,可以结合不同维度的品牌曝光、网红传播、活动推广、社区营运等等来强化网络营销效果,最终实现网络营销漏斗的下沉和转化。
特别是在韩国和美国,有越来越多的使用者难以被单一的广告形式打动。所以想要在消费市场上保持较高的热度,需要去考量品牌曝光、网红传播、社区活动等等更多的维度,进而保持长期、有效的使用者沟通,建立起格斗游戏推广的传播生态。
《丛林暴力行动》是什么样在韩国Twitter上展开产品网络营销的?
我们在对腾讯母公司《丛林暴力行动》手机游戏的网络营销的一个活动展开拆分之后,可以发现这样一个组合拳,核心在于优质的文本和流量的引导。
Twitter在韩国消费市场有庞大的使用者绝对值,流量引导在这里是很有竞争力的。但在整体网络营销当中,优质的格斗游戏文本和UGC热度,才是获得成功关键,流量其实是起到了一个加持的作用。
虽然以优质的文本为核心,但这里还需要搭配Twitter的不同功能。比如,通过自动转发、抽奖功能、视频中文网站卡片功能、转发及点赞提醒功能、在线直播页面等组合方式,这些方式的搭配,可以使优质文本与活动信息更快地传播与扩散、让更多使用者参与到整个话题讨论当中。
在流量引导方面,除了包天功能以外,Twitter也有更加方便的定制化互动广告、买频次和触及的广告方式等,可以扩大整个广告推广的流量覆盖。接下来我们来看一下《丛林暴力行动》具体的推广案例。
上图右侧是Twitter热搜搜索页面的流量入口。在韩国消费市场,使用者对热搜页面的关注度非常高,基本所有的使用者打开Twitter都会看热搜话题,这也类似于国内使用者微博的使用习惯,而Twitter的搜索和热搜的入口也更加直观。
除了置顶热搜广告位,在热搜上方还有Spotlight聚焦板位(图中左侧),它其实是更具有视觉冲击力的一个视频展示广告版位,可以投放6秒的视频素材。结合热搜话题,可以带来更大的话题热度和关注效果。
可以看到,像《丛林暴力行动》举行周年庆活动及电竞活动时,活动当日通过First View(首屏广告)将活动信息最大化地曝光,并通过Reminder与Live Event结合,强化使用者互动。
这里需要划一个重点,在所有活动文本上线前,其实都需要一段非常长的前期预热,而Twitter可以通过转发提醒或点赞提醒功能,支持对活动有兴趣的使用者提前设置观赏提醒,到活动直播时,这些使用者会收到Twitter系统发给他们的提醒来观赏直播。
此外,在直播活动当天,通过发放艺人或网红出场信息、活动文本精彩片段、活动现金奖励等以互动为目的的贴文,可以强化整体活动的互动和热度。
《丛林暴力行动》直播活动当日发放的互动贴文
在格斗游戏每个大型活动的节点,一旦搭配互动广告和包天广告的流量曝光,都可以看到话题热度的飞跃。
《丛林暴力行动》活动节点话题热度表现
可能有小伙伴会问,光有话题的热度有什么用?其实在Twitter上很多推广案例都证明强化互动、强化曝光的推广,可以通过不同的维度去打动使用者,进而加速网络营销漏斗的下沉和使用者的转化。
《丛林暴力行动》1周年庆典时在Twitter的曝光量与产品DAU、MAU情况
在大型品效结合的活动后,我们都可以看到同期新增下载广告效果有明显改善,老使用者、活跃使用者有显著提升,因此话题的热度是使用者对格斗游戏热情的直接体现。一旦话题的热度有非常大的增长,使用者在格斗游戏内的一些行为和表现都会有非常大的改变。
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