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1月31日，美国《哥伦比亚新闻评论》网站了一篇名为《推特多年来一直忽视虚假账号问题》的文章，引发传媒界热议。近些年来，随着社交媒体影响力和传播力的增强，出现了一些假扮各界名人和机构的虚假社交媒体账号，引发了一系列问题。

虚假繁荣的粉丝经济

目前，社交媒体上存在一些冒充名人的虚假账号。这些虚假账号在山寨明星的同时，也假冒各国政要，例如推特上曾有一个冒充英国女王的账号，其的吐槽美式英语的推文，引发了民众的大量转发。

美国《纽约时报》此前刊文称，一些名人、运动员，甚至是政客，在推特上购买了很多虚假粉丝，有网络公司甚至专门出售僵尸账号。这种僵尸账号中的一部分几乎没有内容更新，纯为有需要者增加粉丝而生。

2012年，美国商业内幕网站就报道了虚假账号。据文章介绍，有几十个易贝网卖家和58个网站专门销售虚假账号，在增加粉丝的同时，可以提供评论、转发推文的服务。当时，1000个虚假账号售价约为18美元。2013年，《纽约时报》发表了一篇类似的文章，认为虚假粉丝的市场非常繁荣，有很多公司在进行这项业务。2014年，有报道称，4000个虚假账号售价约为5美元。近期，《纽约时报》刊发的文章描述了一家专门销售虚假账号的公司，该公司已累计向客户提供了超过2亿个假粉丝，目前每个虚假账号售价1美分。

干扰视听的僵尸账号

虚假账号不仅意味着冒充，目前还存在一部分别有用心的组织与机构，注册大量僵尸账号，进行批量管理，借此谋取利益。僵尸账号中有一部分账号被批量管理，自动大量相同内容，目的是扰乱视听。

英国牛津大学研究人员进行的一项分析显示，美国大选期间，超过1/3支持特朗普的推文和近1/5支持希拉里的推文都来自自动账户，这些账户产生了超过100万条推文。

美国大选期间，推特公司宣称已经暂停了数千个账户，因为该公司相信这些账户是被控制的。

英美政界对于这种虚假账号带来的政治风险表示十分担忧。然而，《哥伦比亚新闻评论》研究员马修·英格拉姆（Mathew Ingram）表示，以推特为代表的社交媒体，并没有对虚假账号和虚假推文进行强有效的干预。

缺乏有效监管

目前，虚假账号散布的一些虚假新闻干扰了正常舆论。英国首相特蕾莎·梅曾批评过操纵推文的行为，认为威胁到我们所有人都依赖的国际秩序。

2015年，一名推特工程经理发现了大量的垃圾邮件账户，他建议删除这些账户，但推特有关部门拒绝这么做。另据彭博社（Bloomberg）报道，有约十名前推特员工证实，推特高管们曾告诉过他们类似的事情，但推特并没有对这些虚假账号和内容采取行动。

多年来，推特一直坚称，只有5%的用户是虚假的。然而，一些研究人员认为，实际数字可能高达15%。

原标题：社交媒体虚假账号有损舆论公正

：《中国社会科学报》2018年2月5日第1388期

作者：中国社会科学报记者 侯丽