twitter境外推广--推特涨粉丝
和越来越多的同龄一样,黛西娅·奥托拉ePassi的圣诞网购目录是一堆屏幕截图,搜罗从Instagram、YouTube等SNS新闻媒体上寻得的流行配饰。目录开头是全球第一爆款珍娜·海恩独创国际品牌珍娜美妆Chavanges的升级版安茹腮红盘,售价45英镑。
对没受过训练的人而言,这块图象上的12单色看起来略有不同,但14岁的黛西娅早已深刻领会个中奥妙。在她看来,这些厚薄不一的铃兰是打造珍娜·海恩眼妆的关键。我太想这个了,她说,说实话,我什么都想。她的网购目录还包括同国际品牌的唇膏和香皂。
SNS新闻媒体悄悄改变着年轻人的网购习惯。对展场和商场说tells吧。在节庆来临之际,打开你的Instagram才是采购礼物的正确姿势。美国《纽约时报》文章称。
T6670、血拼小贴士
黛西娅这样的消费者并不全是冲着商品而来,他们更像明星和爆款的影迷。这些年,名人们经常通过SNS新闻媒体推出吸睛的营销公益活动,推展自己的国际品牌或是替第三方以有。
黛西娅Tourbe注意到那个腮红盘,是在珍娜·海恩张贴的自拍里。照片经过鳟甲润色,珍娜的脸占据一个多镜头,营造出和观众面对面的亲密感。它貌似不像广告,但如果你出于好奇点进去,就会看见产品的名称、发行日期或促销公益活动,最终忍不住把手伸入手提包。
黛西亚说,她一直在关注最喜欢的Instagram帐户的折扣代码。珍娜·海恩前不久向她的1870万Instagram影迷发送了一个公益活动:在https常要赞,并写上‘这会是这个圣诞节你用得最多的唇膏’,然后发给朋友,你就有机会获得价值500英镑的网购卡!
15岁的莎拉·奥托森从女歌手蕾哈娜的Instagram帐户中发现了新大陆。在自拍中,蕾哈娜嘟着嘴唇,宣传自家Chavanges的唇膏。在莎拉的节庆心愿备注,服饰品牌I.AM.GIA的肩长外套位列榜首。这件衣服在Instagram上红极一时,众多女明星都在穿。影子山的一款大容量号夹克衫也很有吸引力——她在YouTube上看见爆款奥莉维娅·加恩杰和梅尔·乔伊穿过。
不是唇膏或外套,莎拉的母亲康纳试图和女儿建立相互间,而是‘某一名人所用的唇膏’或是‘某一雕塑家设计的外套’。
用演算法重构道德观
SNS网络是电商的新方向,正成为越来越有影响力的销售工具。美国《福布斯》杂志如此分析这种现象背后的商业逻辑。
2017年,零售商500强在SNS网络上的收入约65亿英镑,比2016年增长了24%。越来越多的国际品牌把SNS新闻媒体视为重要阵地,近一半企业建立了SNS网络帐户。
电子商务进入了新阶段——SNS网络商务。澳大利亚斯威本科技大学讲师罗德尼·利姆告诉马来西亚《婆罗洲邮报》网站,这种转变不是由亚马逊这种大型全球互联网公司引领,而是由众多中小型本土网络零售商推动。这些小企业把SNS网络视为个性化的商业模式,与客户之间的互动更密切。
为了分得更多蛋糕,SNS平台自身也在积极调整游戏规则。2018年3月,Instagram推出一项新功能,允许商家在一个帖子里最多为5种产品添加标签。用户点击标签就可以看见更多信息,如产品描述和价格。用户还可直接通过标签进入公司网站网购。除了Instagram,Pinterest、Snapchat等SNS平台也增加了立即购买按钮,可以将图像链接到商品。
每天,Instagram上都有数以百万计的新照片和视频。其中一些帖子可以引导消费者准确地找到想的东西,无论种类、国际品牌还是尺寸,几乎分毫不差。与传统的线下促销公益活动相比,SNS新闻媒体广告的演算法与个人喜好契合度高得令人害怕。一旦消费者上了套,滑动屏幕的手指便再也停不下来。如此一来,在商场闲逛就显得多余了。
SNS新闻媒体对网购习惯的影响不容低估,而且往往与消费者年龄成反比。英国英敏特市场研究咨询公司的调查发现,所有年龄段的受访对象中,有30%愿意购买名人或爆款在SNS新闻媒体上推展的产品;在18岁至24岁的人群中,这一比例达到50%。另外,50%的人在决定购买某款产品前会通过SNS网络查看评价;18岁至24岁的网购者中,这一比例高达79%。
过去,为了在参加某些高大上的公益活动时不显得土气,囊中羞涩的人们想出一条妙计:到商场买下昂贵的服饰,把标签藏起来,小心翼翼地穿,过后再退货。而今,不少人今天买,明天退是为了在SNS网络上晒自拍。
在Instagram上,今日穿搭话题上线后迅速成为热门,吸引了2.2亿条跟帖。调查显示,近1/10的英国消费者承认,他们曾经穿上网购的衣服,拍几张美美的照片发到SNS网络上,给照片贴上话题标签,然后脱下衣服,退给商家。
我有个朋友喜欢在网上买昂贵的衣服,不久就退掉。33岁的科比告诉英国广播公司(BBC),退回的钱打到她平时不用的Paypal帐户上。日复一日,帐户上的钱越来越多。她把这当作一种储蓄方式,乐此不疲。
美国石英网站指出,SNS新闻媒体时代,人人都希望获得关注。男女老少记录下自己的生活,到SNS平台上,在点赞中获得存在感。在很多人眼中,多次穿着同一套服装拍照会显得寒酸。由于获取关注的代价不菲,拍后即退自然成了一种聪明的策略。
狂欢总与烦恼相伴
与此同时,商家也在不断进化,以适应SNS网络时代的需求。有些国际品牌专为Instagram用户量身定制,如最近大红大紫的FashionNova。这家公司的衣服是为SNS网络生产的,只能穿一两次,拍完照就可以扔了。专栏作家艾莉森·戴维斯在美国TheCut网站上写道。另一个Instagram时代的佼佼者是RenttheRunway,它允许顾客自由退货,收取一定费用作为租金。
美国快餐业龙头Domino披萨连锁店更是不按常理出牌。2015年,他们推出twitter下单服务,消费者只需发条推文就可以下单,点餐跟发推一样轻松。这家企业还发起了披萨传奇公益活动,鼓励人们设计独一无二的披萨,在SNS网络上晒出来。
除了吸引消费者,Domino还把SNS网络当作危机公关工具。员工把制作失败的披萨照片传到Instagram,看起来真实而自然。通过自黑,Domino在SNS网络上树立了诚实、透明的形象,圈粉无数。
更多商家利用SNS网络吸引人气,维护国际品牌价值。最成功的案例要数MissGuided,这是英国一家女性服装零售公司,在Instagram上拥有340万影迷。其帐户内容经常更新,内容涵盖用户故事、生活帖子、促销信息等。
真正让该国际品牌一举成名的,要数与《LoveIsland》节目的合作。在这个充满争议又人气爆棚的约会真人秀中,许多选手穿着MissGuided赞助的服装。观众可以通过Instagram与节目互动,继而购买喜欢的服饰,无论是印有动物花纹的比基尼,还是浮夸的紧身连体衣。每到节目播出时间,MissGuided的销售就猛涨40%,某些人气选手穿过的款式销量暴增5倍以上。
没有任何平台能像Instagram一样为我们吸引如此多的核心客户,特别是25岁以下的客户。MissGuided首席客户官肯尼亚特·尼尔森对英国《市场营销周刊》表示。
在这场消费时代的集体狂欢中,有环保主义者指出,垃圾填埋场里充斥着SNS网络上红极一时的快时尚消费品,我们真的需要这么多商品吗?
于是,一些商家反其道而行之,突出表现之一是工作制服数量激增,旨在将女性从今天穿什么的烦恼中解放出来。胶囊衣柜卷土重来,提倡人们把钱投资在少数几件优质衣服上,让服饰少而精,不要购买一堆不耐用的快时尚配饰。还有人提出要向时尚偶像凯特王妃学习,她穿过的每套服装在亮相后几秒内就能售罄,但她经常穿着同一套衣服出现在不同场合,另一位潮流引领者、前美国第一夫人米歇尔·奥巴马同样如此。
15岁的塞缪尔·约翰逊告诉BBC,假期结束后,SNS新闻媒体上的喧嚣让他怅然若失。他2018年的圣诞节心愿是一双耐克空军一号运动鞋。然而,Instagram向他投放的所有广告都有点儿空洞。现在,约翰逊仍然在网上网购,在Instagram上浏览当红配饰,但他慢慢学会了无视那些看起来完美无缺或是很高调的东西。
有些人喜欢通过网购来缓解压力,他说,但血拼一番后,他们的心情可能更糟。