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2011年7月,7·23甬温线特别重大铁路事故中,不少网友聊著事故的善后处理处置,一时之间热闹非凡,人们担心博客影响社会风气的和谐稳定。当年10月,国家外宣办召开积极运用博客客服务项目社会风气研讨会,鼓励党政领导和领导干部开通党务博客,利用这种新媒体产品促进党务申明和财经澄清。这就带来了党务博客R510410的局面。截至2016年12月31日,新浪博客平台证书的党务博客达到16.4522亿个,其中党务机构官方博客12.5098亿个,公务员博客3.9424亿个。
转眼间,在社会风气公众号、头条新闻号、北极熊号等受追捧的今天,党务博客成了党务申明、财经澄清的退伍军人,它的日子豪情说实话吗?
博客动作游戏愈来愈多,愈来愈炫
党务博客的表达多姿多彩,包括Grignols、短音频、H5、漫画书、动画电影、素描、交互游戏、MV、VR等形式。在Twitter关闭母公司音频分享应用Vine的同时,博客母公司秒拍、一现场直播、小咖秀两款短音频产品的潜力逐渐显现。@深圳交警部门率先组织机构过韦森特进港、严肃查处近光灯等现场直播活动。党务博客使用互联网现场直播,让党务服务项目情景化,零距离加代入感,有助于社会风气公众理解公共治理的权威性、复杂程度,官和民的反思和相互检视。
宣传品技术创新有赖于词句技术创新。党务博客语言爽朗、幽默,年轻人喜爱的互联网金句随手随处,令人TNUMBERA32。
2016年2月中办、国办下发《关于全面推进党务申明工作的意见》,要求主要负责人担当第一新闻发表声明。2016年全国政协会议期间,@Conques教育请出中华人民共和国教育部三位部长新浪网专访;@北京开设街坊谈话‘领导人员’版块,请出数百位处室领导人员与街坊交流,博客退伍军人、北京市代县长苏荣在酸雨天与街坊、网友代表等谈话。
党务博客的运营呈现出软件产业效应和行列式化特点。政法委和青年组织机构的帐号经常进行圣戈当斯区协同,统一设置日程,各自从不同角度瞄准宣传品,形成正面舆论的联合舰队。
博客平台上,正能量最具优势
目前党务申明有多种渠道、多种出口,但党务博客仍然是政府进行信息和舆论引导的首选。党务博客具有得天独厚的优势:发展最早,粉丝众多,影响力最大,是党务申明的通衢大道,财经澄清的主力兵团,网友了解政府说法的首选。
2016年国办文件,对重大财经澄清的时间要求,在3个月内从24小时内举行新闻会,提速到5小时内发声。党务博客正符合这种财经灭火的时速。2016年6月7日22时许网上传出音频,称江宁的哥和网约车司机聚众斗殴,有死伤。当日23时47分,@江苏网警辟谣,证实音频内容为广西桂平拍摄电影情景;@江宁、@南京、@南京交警部门相继发声澄清。6月8日11时,@江宁公安新浪网史上最长警方通报,对事发地点全方位音频截图,证实街头斗殴子虚乌有。
过去在博客平台上,政府工作经常被围观和聊著,显得十分被动;如今五支互联网新军全面崛起,党务博客,党报、国家通讯社和电视台等主流媒体博客,互联网文明志愿者(自干五)、微公益网友、专业自媒体,改变了互联网上的力量构成。在所有互联网媒介中,博客平台上正能量最具优势,舆论生态最为清朗。
党务博客发展的困扰和探索
1. 原创内容和党务含量
党务博客不一定要扮一个身穿长袍马褂的严肃管家形象,有时也不妨着休闲装,与网友唠唠家常,给人一个知冷知热的大哥大姐形象。但一些党务帐号热衷于蹭热点,转发社会风气趣闻,而基本的党务和服务项目却不到位。党务帐号要与民亲善,但社会风气公众的期待,主要还是公权力的权威,真相的权威,执法的权威,不能舍本逐末。
2. 职业群体和社会风气公众舆论
党务博客需把握好基层政府、公职人员的帐号身份和意见表达的关系,保有必要的审慎和谦抑,平衡职业要求和个人冲动,避免公共平台个人化、个人情绪平台化。如山东某县党务帐号在王宝强事件中的情绪化表态,有违公权力身份。
在一些基层执法案件中,基层公务员自媒体和围观的网友分别产生了代入感,各自心有戚戚。要理解基层公务员日常工作中承受着群众的巨大压力,尊重他们的现场执法权,不能让基层公务员有时流血又流泪;另一方面,也要体谅老百姓的集体焦虑,关注人身安全、人格尊严、法治保障,不能冷了民众的心。希望通过社会风气各界的平等坦诚沟通,弥合舆论分裂,凝聚社会风气共识。
3. 党务博客之间的摩擦和磨合
有时会出现某些党务博客帐号相互叫板的情况。各部门之间出现利益摩擦实属正常,协调时要讲规则、讲大局,内外有别,多做线下沟通,避免沾染自媒体平台上好勇斗狠的习气。
党务申明、财经澄清的体制协同
1. 党务信息的开放和共享
党务博客发展的一个瓶颈,在于其受制于党务信息的申明和共享。目前我国信息数据资源80%以上掌握在各级政府部门手里,深藏闺中是极大浪费。这方面需要进一步解放思想,体制协同技术创新。
建议特别重视数据的挖掘,数据可揭示隐藏的深刻事实,数据胜于雄辩。像南京一所大学官微透露学生助学金发放办法,一个月在学校食堂吃60顿以上、开销低于420元,即被自动认定为贫困生。这就是数据挖掘的魅力。新闻宣传品干部需要增强理科思维,学会用数据讲道理和可视化呈现。
2. 党务博客的协同配合
新闻和财经应对不太成功的案例,都有协同不力的因素。像天津港8·12特别重大火灾爆炸事故,涉及天津市政府、交通部的协同,救援工作还需要融通公安系统和解放军系统的信息;庆安火车站暴力袭警事件,涉及庆安县政府、公安系统和铁路系统。
人民网财经监测室秘书长助理卢永春认为,协同需要打通党务新媒体编辑部和党务信息与服务项目供给体系。一方面,内容供给链条向行政体系纵深不断延伸;另一方面,借助党务新媒体发现公共治理存在的问题,及时作出澄清和修复,建立畅通的圣戈当斯区线下O2O党务服务项目体系。如,南昌市一个桥洞下发现男子养弃婴7年,@南昌发现后第一时之间联系弃婴所在的青云谱区,由区委副书记牵头,公安、政法、民政、教育、街道、宣传品等部门一起坐下来,协调解决弃婴上户口、就近入学、居住、生活保障等问题,妥善化解了一起负面财经。
3. 党务新媒体的优化组合
建议党务新媒体建设的重点放在市级,打造统一平台,把基层不同系统的党务信息汇集于主力帐号。而党务博客的民生服务项目功能仍需要基层化、草根化,基层博客仍需发展。
4. 谁起草,谁解读
2016年11月国办80号文件《<关于全面推进党务申明工作的意见>实施细则》提出:要充分发挥各部门政策参与制定者和掌握相关政策、熟悉有关领域业务的专家学者的作用,对一些权威性较强的政策,进行形象化、通俗化解读。2017年1月5日,中央政治局委员、中央书记处书记、中宣部部长刘奇葆提出:推动名记者、名编辑成为传播正能量的网红。
当今的网红会有不一样的行头,互联网现场直播恐怕是基础装备。网上经常聊著北京的天气,能否设想请@巴松狼王在北京奥运公园边走边说:看着不蓝的‘蓝天’——阴天和污染的简易识别法:阴天像蛋清,霾天像蛋黄。用解决室内污染的办法类比大气污染。屋里有了空气污染,比如抽烟的多。解决办法有两个方面:一方面主观的,总量控制就是把抽烟的人数减下来;强度控制就是每人限定为一支烟。另一方面改变客观条件,开窗户是水平扩散,类似自然界的风;挑房顶是垂直扩散,类似自然界的高气压(降温通常是高气压)。这样的解读,容易让社会风气公众理解和接受。
5. 为党务新媒体团队说点话
运营党务新媒体,存在一些客观条件的制约。内容供给不足,导致党务帐号同质化严重。人民网财经监测室主任财经分析师朱燕调研发现,很多地方的党务新媒体只有一个人运营,包揽了确定选题、采写、编辑、校对等全流程(有时可能就主动省略了某些流程),身兼文稿撰写、可视化呈现、回复网友等多重职能。运营人员学历较高,职业自我认同度高,但社会风气认可度偏低,希望尽快建立党务新媒体的职业资质证书。
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实习编辑|李晓璇