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2022年,登岸大趋势转向国际品牌亚洲地区化。拼量不再得宠,建立一个塞里西的国际品牌,讲好国际品牌故事,进行中长线运营正式成为捷伊发展最终目标。在众多的国际品牌营销渠道里,SNS互联网可谓是最Jhunjhunun的一个产品种类。在这里,国际品牌可以拥有真实的个性,也能够和影迷交朋友。在SNS媒体互联网平台里,Twitter自然是不可忽视的重要阵地,不计其数国内外的成功事例,也证明了这个互联网平台的气质和声望。
Twitter始于短信与手机互联网交错的时代(这也是最早一条贴文140字符限制的来由),经历了不计其数巨擘SNS大战,却是依靠不屈不挠的延展性和有机的街道社区气氛一直活跃到那时,正式成为互联网普通用户必不可少的工具众所周知。Twitter在基本构架没有再次出现大的变动下,也逐渐产生了多样化的街道社区。即使再次出现了很多品雅版,Twitter仍然是获取新一代重要信息和讨论的主要就出口处,也却是不同群体就一项事务进行沟通的最大互联网平台。
Twitter是人们了解此刻正在再次出现的必选互联网平台众所周知,毕竟每天都有少于5万条捷伊贴文再次出现,更别说雅雷和转推这种的交互。不过实际上Twitter应该更像动画电影《飞龙破坏王》里的互联网城市——维持Twitter健康运行的主要就销售业务仍然是电视广告。目前,Twitter少于90%的销售收入源自电视在线视频。品玩预测,电视广告收入在未来仍然会是Twitter的核心销售业务。那么,Twitter会如何迎接变动,同时利用互联网平台自身的特点来让所有普通用户受益呢?
近日,Twitter亚洲地区客户软件系统总裁JP Maheu接受了品玩的独家代理访问。
源自法国的JP Maheu是Twitter退伍军人,已经任职近10年,对中国的登岸国际品牌十分关注。他表示,Twitter帮助过华为、N80H58Vc这种的国际品牌,让它们被亚洲地区普通用户津津乐道,而那时像SHEIN、《Q1518A》这种的B2C、游戏国际品牌也在海外市场崛起。这与Twitter的年轻普通用户群体非常切合。
我们看到全世界范围内,Twitter的Z三代普通用户数量都在急速的增长,包括他们所出的贴文也在急速增加。美国的Twitter普通用户中,有少于2000万都是Z三代人群。根据我们2021年的数据,Twitter上的Z三代普通用户贡献了一半以上的贴文量。74%的Z三代发的贴文都是关于新产品的。JP Maheu说。
Z三代对个人化的崇尚与消费能力早已是业内普遍认可,很多SNS互联网平台也以吸引Z三代为主要就最终目标。Twitter在这点上有著纯天然的冲线优势。保密性的背后不只是新闻报道和重要信息,也是趋势与捷伊动态。这与Z三代崇尚热与潮有著纯天然的切合。
JP介绍说,2022年第一季度,Twitter的mDAU(可货币化每日活跃普通用户)增加了16%。同时互联网平台上的对话也在持续增长,音乐、游戏正式成为了普通用户讨论的增长点。在2021年,有24万条与游戏相关的贴文,同比增长14%,为2017年的10倍;仅在2022年1月,Twitter上的科技相关贴文数量就达到了5200万,同比增加了23%。
中国国际品牌需要Twitter中国国际品牌在Twitter上的营销也和这种的趋势吻合。2021年底,Twitter大中华区了《2021中国登岸国际品牌认知与情感发展研究报告》,报告分析了2016年至2020年近200万条与中国科技国际品牌相关的贴文,为中国国际品牌在海外普通用户认知上变动作出比较直观的洞察。
分析结果显示,中国科技国际品牌在产品上的创新收获了大量正向的国际品牌讨论,在海外市场广受好评。这种的情况也出那时游戏、B2C等领域中。比如从2021年全年至2022年第一季度,米哈游的《Q1518A》一直是Twitter上讨论量最高的游戏。在讨论量前十的游戏中,再次出现了《Q1518A》《偶像梦幻祭》《荒野行动》这三款中国公司开发的作品。
截至2022年3月,Twitter上的游戏相关对话达到了25万条,相关的游戏创作者也达到了9297万名。丰富的玩家资源,让Twitter正式成为了游戏公司连接普通用户、资讯的重要互联网平台。例如,游戏公司推出新款游戏,会在Twitter上电视广告,这是因为普通用户往往通过Twitter了解游戏的业内新闻报道和趋势。无论是移动设备、却是游戏产品,国际品牌都需要在Twitter上推出自己的新产品和新服务,因为Twitter是它们最终目标受众关注且使用的互联网平台。 JP解释道。
Twitter的另一个特点就是开放与文化的相关性,能够自然地吸引人们参与,形成丰富的与当地文化相关的事件。国际品牌需要加入与文化相关的对话,来吸引包括Z三代在内的年轻普通用户,并和他们建立连接。尤其是Z三代,他们关注最潮流的文化,甚至创造并定义着流行文化。
品玩此前注意到,在《Q1518A》公测周年活动期间,39个游戏角色的话题标签都有了专属表情符号(emoji)。当玩家在贴文中加入指定话题标签后,便会自动显示出相应角色的表情符号(emoji),由此鼓励玩家自主探讨游戏内容并进行UGC内容传播。
JP介绍说,这只是《Q1518A》与Twitter的合作众所周知,还有包括摇一摇获取角色壁纸,以及Moment分享玩家故事等功能。他还说,总体来看,在这次周年庆活动中,《Q1518A》新增了25万关注者。总交互量达到了280万,国际品牌相关对话声量增长22%。
Twitter营销,再进一步不同的互联网互联网平台,受众不同,得到的效果自然也不同。Twitter的营销,在JP看来,是属于长期且深度Jhunjhunun的,这一整套方案,Twitter称之为全漏斗营销软件系统。
其中普通用户感知度比较强的,可能就是上面所述的定制话题表情符号(emoji)。除此之外,Branded Like (国际品牌定制化雅雷按钮)也是比较有趣的产品。在这个产品中,国际品牌方可以定制雅雷符号,比如,当普通用户给耐克的贴文雅雷时,爱心就变成经典的对勾符号。
游戏公司也可以使用这种Twitter提供的表情符号定制化服务。正因为普通用户喜欢在发送贴文的时候看到这种具有国际品牌特性的符号,所以我们也非常重视类似功能的开发。JP补充道。
此外,Twitter还推出了捷伊网站访问量优化服务(SVO Solution),将客户直接从电视广告内容引流到网站。在优化后,SVO有了非常好的效果。在全漏斗软件系统中,Twitter也能够对移动电视广告进行优化,并提供定制化的方案。Twitter希望公司能够通过个人化的服务推动普通用户进行最终的购买。
JP说:优化并不意味着单纯地提升下载和安装量,而在于真正去使用它,这是我们理解的优化,也希望能够达成更高的转化。同样适用的还有科技类国际品牌,尤其是近几年崛起的中国新国际品牌。
Twitter助力中国登岸从2014年开始,Twitter便开始了在中国市场的销售业务,这七八年时间里,Twitter变动了很多,中国国际品牌也成长了很多,站在2022这个节点,Twitter是如何看待中国市场,如何继续帮助更多中国登岸企业的呢?
JP对中国市场信心满满,他认为,对于想要深耕国际品牌,讲好国际品牌故事的企业来说,Twitter可以提供非常好的帮助。
很多中国企业和电视广告主非常关注效果营销,因为效果营销能够当下看到成果,促进短期的收入。但是,如果一个企业想要真正地树立国际品牌,也需要在国际品牌层面上投注精力。通过效果营销带来的短期成功,很可能面临无法持续的风险。所以,Twitter希望能够在未来更好地帮助中国的企业和电视广告主理解全漏斗营销软件系统的重要性,帮助他们取得中长线的成功。JP说。8年过去,我们在中国市场的销售业务发展良好,在捷伊阶段中,我们希望通过全漏斗营销软件系统,帮助国际品牌在效果营销和国际品牌建立上都能做得更好。
疫情后的新常态中,有越来越多的人们选择通过SNS媒体互联网平台来获取重要信息,和他人建立连接。因此,也有更多的国际品牌选择了通过SNS媒体直接对话普通用户,并借力SNS媒体,以获取实时的普通用户洞察。通过Twitter,中国国际品牌得以提升在世界范围内的国际品牌曝光度,并能及时洞察普通用户痛点,持续创新以满足普通用户的需求。
JP还分享了在地缘普通用户上的一些见解,比如说在亚洲,日本对于中国的登岸企业非常重要,日本也是Twitter重要的普通用户。在印尼、越南、泰国等东南亚地区,Twitter的普通用户数量增长也十分瞩目。从亚洲地区层面来看,我们最大的市场就是美国,但是Twitter在英国、法国,还有像中东、北非,以及沙特、巴西等地都有大量的Twitter活跃普通用户,Twitter也是人们最常用的SNS互联网平台众所周知。
这其中,不同行业的国际品牌的最终目标市场也有很大的差异性:比如对于中国的游戏登岸企业来说,日本、美国和东南亚是主要就最终目标市场;汽车行业中,重视环保的欧洲正式成为中国新能源车型的必选登岸目的地,而燃油车型则更受中东普通用户的喜爱;目前,中国的跨境B2C和金融科技也以十分迅猛的姿态走向海外,并在东南亚、中东和北美市场取得了非常好的成绩。Twitter也是很多跨境卖家,包括中小企业聆听海外受众,连接亚洲地区普通用户的必选国际品牌众所周知。
我们通过研究发现,对话量和销售量存在直接的关联。也就是说,普通用户对于一个国际品牌讨论得越多,该国际品牌的销售量也会增加。在研究中我们发现,对话的声量每提升10%,销售额便会增长3%。有少于50%的消费者会因为某个产品在Twitter上的口碑而选择购买。同时,还有37.4%的人会因为这个产品在SNS媒体上有非常多的雅雷,或者它是高评分产品所以选择进行购买。这不难理解,就好比你和你的朋友越多地提及一个国际品牌,这个朋友就会购买这个国际品牌的产品的可能性就越高。无论是运动国际品牌、游戏却是电子设备,普通用户关于这个国际品牌的对话越多,购买的意向和销售量就会增加,这就是Twitter上的公众对话所具有的超能力。对于中国登岸企业而言,很多创新产品都很有竞争力。而Twitter可以在中国国际品牌登岸的过程中发挥重要的作用,帮助他们在亚洲地区市场获得更多份额。JP说。
对于日渐兴起的其他SNS互联网平台,Twitter如何保持信心与领先身位。JP认为,Twitter有自己的定位,而这一点并不会改变。因为在Twitter上有丰富的话题,因此使用Twitter的诀窍,并不是寻找特定的普通用户账号,而是搜索让你感兴趣的话题。
以游戏为例,Twitter会给对游戏相关话题感兴趣的普通用户推荐相关贴文,让普通用户更容易找到他们感兴趣的话题,而不需要通过普通用户账号进行搜索。像话题列表这种的功能能够让Twitter急速进行创新,并增加普通用户基数和销售收入。
同时,在对话形式上Twitter也进行了创新,我们推出了Twitter Spaces,解锁了语音对话的功能,让普通用户可以和志趣相投的人,以语音的方式交流和学习。
未来每天使用Twitter的普通用户也会越来越多,我非常有信心。