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经过较长时间的筹划之后，英国SNS互联网平台Twitter（twitter）日前启动买回（Buy）按键，开始趁势挺进电商领域，以求在电视广告总收入之外创办两个崭新的销售总收入模式。
如今，使用者能在 Twitter网页上间接下载货品，并且在无须返回Twitter情况下间接付款。
然而，Twitter挺进B2C销售业务遭到了许多业内的批评。很多人表示， Twitter是两个与消费者交互的良好渠道，也是企业进行国际品牌推展的法宝，但要靠它间接推动销售总收入增长，可能寄希望于不大。
也有业内称， Twitter同于交互式的SNS互联网销售业务，但要与各个方面的分销商关系密切可能会有些狼狈。此外，Amazon、eBay等B2C中文网站里的产品种类齐备，价格也具有优势，Twitter要与它们竞争也将遭受困难。
Twitter面世买回按键
从英国媒体brandchannel近日的报道中了解到：以前反对者总是斥责Twitter过分倚赖电视广告总收入的商业模式，其不实帐号严重溶化了点选率。那时Twitter面世买回按键并挺进B2C，是为了赢取那些反对者的认同。
现阶段，Twitter的B2C合作方是一些著名的作曲家，如Rap音乐创作代表人物埃洛伊、巴迪•戴维斯等，也包括Prada、匡威等著名零售业国际品牌。
当使用者Twitter上看到自己钟爱的东西时，就能间接点选买回按键付款，而无须返回Twitter。不过，现阶段只有一部分使用者能使用该买回按键，所能买回的货品也限于一定范围，但这一位数正在不断增加中。Twitter声称：这是第二步罢了，Twitter未来将为使用者提供两个便捷而有意思的网购新体验。
在Twitter网页上点选那时买回（Buy now）的按键后，使用者输出缴付和提货重要信息并点选数下就能证实订货，订货重要信息将间接发送至互联网分销商那里。缴付和提货重要信息将被冰冻，以供将来之用，因此使用者下次无须再重新输出。
据了解，除了与缴付服务公司Stripe的合作以外，Twitter还与Fancy、Gumroad和Musictoday公司等在产品陈列和订货履行方面展开合作。
从去年开始，Twitter就显示出挺进电商领域的决心。当时，Twitter聘请英国票务中文网站Ticketmaster前CEO纳桑•哈巴德(Nathan Hubbard)为首任商务主管，希望能在电商销售业务方面有所突破。
Twitter买回按键的面世具有多方面的意义，它不仅能令该SNS互联网平台对电视广告主更有价值，同时也能让消费者网购更加方便。而在移动端首先面世也具有现实意义，因为Twitter的移动端月活跃使用者数高达2.11亿。
业内不看好Twitter做B2C
Twitter雄心勃勃地力推B2C销售业务，但一些业内对此大泼冷水。一些业内称，虽然Twitter为其B2C销售业务制造了巨大声势，但现阶段只有Prada和匡威（Home Depot）两家零售业国际品牌使用该买回按键。
珠宝零售业公司Alex and Ani的位数战略副总裁Ryan Bonifacino称，Twitter虽然能向使用者展示货品，但它可能无法像图片SNS互联网平台Pinterest让使用者新体验一种发现的感觉。我不认为人们会像去Amazon网购一样，去Twitter上网购。他说。
办公家具零售业公司Honest Office总裁Jeremy Biron认为，Twitter走电商的道路是不现实的。他说：企业能通过Twitter与消费者建立联系，但我不认为人们会习惯在Twitter上网购，它只是两个简洁而便捷的沟通平台，是两个与消费者建立联系的重要途径罢了。
鞋子零售业公司 Chinese Laundry的电商副总裁Scot Cohn表示，Twitter是吸引流量和注意力的重要渠道，但它无法成为驱动销售总收入的推动力量。Twitter 是两个重要的国际品牌推展渠道，但在间接提高我们的总收入方面，显得就没那么重要了。他说。
另外有业内称，Twitter是两个SNS互联网媒体，它做B2C必须与千千万万的分销商关系密切，需要维持两个庞大的缴付系统，同时在订货履行、 物流等各个方面的环节需要与各方面合作。这对以前专注交互式互联网销售业务的Twitter来说，是两个艰难的任务。此外，像Amazon、eBay专业的B2C中文网站里，产品种类齐备，价格具有优势，Twitter要从它们手中夺走客户并不太容易。
Twitter不是苹果，也不是Amazon，甚至连Facebook也不算。Twitter的B2C销售业务将做得如何，人们拭目以待。
Facebook做B2C水土不服
Twitter的强劲竞争对手Facebook也尝试做过B2C销售业务。去年9月，Facebook刚刚完成首次公开募股（IPO），随即面世Facebook Gifts功能。使用者能通过这一功能买回各种礼物并赠送给其指定的使用者。
使用者一般会在注册或者个人资料中输出自己的生日，每逢某使用者快要过生日之际，Facebook就会把这一重要信息推送给他（她）的好友，提醒其买回生日礼物。在圣诞节等重大节日，Facebook也会推送一些礼品重要信息。
原本大家很看好这个模式。然而，Facebook在其礼品B2C销售业务上线一年后，不得不关闭实体礼物方面的服务，这意味着使用者无法再通过Facebook Gifts买回手机、电脑等实体礼品，只能买回交互式的位数礼品或者礼品卡。礼品卡有一定的金额，持卡者能到商店兑换等值的货品。
关闭实体礼品的主要原因是该销售业务比重太小，不到20%。此外，B2C是两个很复杂的系统， Facebook 与大量的零售业店合作，合作形式千变万化，Facebook 需要完成货品展示、维持缴付系统，与合作方跟踪库存、物流等，这些程序过于复杂，而专注于交互式销售业务的Facebook有些不太适应。（编译/ 吴以辉）
如今twitter上日益活跃的使用者依然很多，相比之下，我们的微博就不同往日了，我们要不要把这篇文章分享给 @曹国伟？ 如果你依然玩微博，别忘了跟交互，欢迎调戏！
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