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过去三年,亚洲地区SNS网络因特网Twitter (NYSE: TWTR)协助为数众多我国企业开拓了国外销售业务,并获得了巨大成就。
近日,Twitter得出了这份重要的答卷。5月23日,Twitter联手FT中国日报于在北京了《2019Twitter我国国际品牌登岸声望调查报告》。调查报告如前所述Twitter因特网大数据,著眼高技术、格斗游戏、终端应用应用领域及跨境电商行业,通过从文本产品质量、预览振幅以及交互等层次预测那些应用领域中的登岸主力部队国际品牌在Twitter因特网上的国际品牌网络营销及效用网络营销表现,评选活动出最具国外声望国际品牌奖——其中不但包涵如OPPO、vivo、华为、科枫、TCL、腾讯格斗游戏等自由化知名国际品牌,也犹如林宏吉、Club Factory、HAGO等在东南亚地区、中东地区、西非等新经济国外市场获得成功立足于、发展快速的国际品牌。
在Twitter大中华区副总裁Maya Hari直言,我国国际品牌登岸是一个长年的态势,因此已经进入到由交互和谈话驱动力的新阶段。
登岸大潮下,Twitter对于我国国际品牌的国外网络营销而言,有什么样独有商业价值?它又是怎样协助我国国际品牌进行国外网络营销的?那些,都值得称赞我们思索和深入探讨。
在Twitter重头戏在我国最大的活动——Twitter登岸网络营销年会(2019)举行前夕,「雄踞 | 数字网络营销技术邦」谈话Twitter大中华区常务董事副总经理蓝伟纶老先生,他是Twitter大中华区的第二个雇员。
我国企业的国外销售业务增长很大程度上得益于他们对于国际品牌网络营销的长年持续投入,对目标市场和受众的倾听和了解,而非只注重粉丝增长、转化率、下载量等短期指标。蓝伟纶表示,归结获得成功原因,关键在于越来越多的我国企业了解到了Twitter的商业价值是什么……我们希望通过这次活动,更好地协助我国国际品牌与亚洲地区各个市场进行连接。
我国企业要登岸,首先需要树立国际品牌知名度,也就是获得曝光、吸引用户眼球。那么,Twitter对于我国国际品牌的国外网络营销有什么样独有商业价值呢?
●众所周知,Twitter上汇聚了亚洲地区所有最热门、最新鲜的资讯,包括新闻报道、科技、体育赛事、娱乐盛世、电影、音乐等,Twitter作为一个实时的、公开的因特网,目前几乎成了国外用户了解亚洲地区大事件的首选因特网。
过去三年来,我国国际品牌慢慢了解到Twitter的那些特征,所以他们在国外市场进行新品,尤其在欧美市场、日本市场都已经了解到,Twitter是更适合的沟通因特网。
●除了新品之外,Twitter可以协助国际品牌与各个国家进行本地化连接。因为Twitter实时的特性,我们会经常建议我国企业(不管是科技产品、格斗游戏还是电商行业等)要了解各个地区、不同市场中本地的热点是什么。蓝伟纶说。
通过Twitter因特网把握各个国家节庆、重大展会,可以更有效的协助国际品牌讲好、讲对故事;另外,Twitter还可以协助国际品牌借助亚洲地区性的热点事件(比如世界杯)进行传播,把我国国际品牌故事讲给更有关联性的用户。
此外,Twitter上也聚集了很多业界领袖,比如特斯拉CEO 埃隆·马斯克、苹果CEO,《财富》五百强上榜企业CEO中有85%都非常活跃的在使用Twitter。因此,Twitter也是国际品牌与业界领袖沟通、交互的桥梁。
●Twitter还有一个显著优势是用户的探索心态。比起那些让你更愿意分享自拍、美食或者搞笑视频的国外SNS因特网——在很多国家,Twitter是下载量排名第一的新闻报道类APP。
与其他的渠道相比,Twitter有75%的用户更愿意把国际品牌信息分享给朋友、家人。那些非Twitter用户大概只有五成的愿意将最酷、最新的信息分享给朋友和家人。用户在使用Twitter的时候,就是要看最新的科技会信息、看最新的电商折扣、看潮流态势,所以在使用心态上面,就是想要记住、了解最新的信息。
数据显示,截至2019年第一季度末,Twitter上聚集了1.34亿可货币化日活用户(Monetizable DAU),与上年同期相比增长11%,且连续13个季度实现增长。
Maya Hari说,Twitter为企业提供了一个连接亚洲地区文化,实时把握国外市场脉搏和消费态势的强有力的因特网。蓝伟纶也说,Twitter是一个非常有声望、传播力的因特网。
在采访中,蓝伟纶分享了一些典型案例:
☛2018年,Twitter上与格斗游戏相关的推文超过了10亿。越来越多的格斗游戏厂商了解到,有非常多玩家、电竞战队都乐于选择在Twitter进行沟通;同时,也有更多格斗游戏公司或者电竞的战队、电竞硬件,或者是智能手机、笔记本电脑国际品牌发现了Twitter上格斗游戏用户的热情。
☛2018年,Twitter上转发与点赞数量最多的推文是关于K-POP(韩流),来自于韩国偶像男团 BTS。去年一整年K-POP的推文,在Twitter上面有高达53亿条推文讨论量。韩国的企业和韩国文化的传播、软实力的打造都是充分了解并利用Twitter的特性。K-POP在过去几年在亚洲地区的发展,让国外的用户更接受韩国的文化,带起了一整套的生态链,他们清晰的认识到,用文化代替整个登岸生态链的渠道,最好的方式之一就是通过Twitter。
☛在2019年2月底巴塞罗那举行的MWC活动上,我国手机国际品牌OPPO了10倍混合光学变焦技术——这是亚洲地区第二个十倍变焦的摄像头。OPPO创新大会与Twitter合作的视频直播收获超过900万播映量。
☛FIFA世界杯是由国际足联举行的四年一度的亚洲地区最大足球盛事。足球作为在Twitter因特网上引起亚洲地区最多讨论的体育话题,FootballTwitter话题讨论量在2018年的WorldCup中再创新高。从为自己的国家队呐喊助威、为每一次精彩进球欢呼,到预测下场比赛比分,以及讨论球员伤情或判罚争议,球迷们在Twitter上针对世界杯的讨论在WorldCup推文中累计获得逾1150亿次曝光。
☛我国手机国际品牌一加OnePlus在今年5月了OnePlus7,其亚洲地区会在Twitter上有超过1400万用户观看。
☛自从2017年8月27日结束扣人心弦的第七季起,亚洲地区粉丝都翘首以待HBO中世纪奇幻电视剧《权力的格斗游戏》第八季的播出。仅在2019年初至最终季第一集开播前,粉丝们关于GameOfThrones的推文数量就已达到1500万。自该剧2011年上映以来,亚洲地区关于这部电视剧的推文数量累计已突破2亿。
☛继在11年的时间里推出22部漫威电影之后,《复仇者联盟4:终局之战》成为漫威电影宇宙无限传奇的完结篇,标志着一个时代的结束。该电影创造了新的票房纪录——仅用了短短11天就实现亚洲地区票房收入20亿美元。从演职员到漫威影迷,亚洲地区漫威粉丝不约而同地聚集在Twitter因特网就AvengersEndgame话题展开热烈深入探讨。除了破纪录的票房收入,《复仇者联盟4:终局之战》自今年1月至4月收获逾5000万条推文(大部分是在电影上映一周内产生的),当之无愧地成为Twitter因特网上产生推文数量最多的电影作品。
蓝伟纶表示,不管是国内或国外的任何国际品牌,当你的国际品牌在Twitter上的推文数量增加的时候,从数据就可以看得出来它跟销售甚至是转化成效都是强烈正关系。
走在前列的我国登岸国际品牌是怎样借力Twitter的因特网特性和优势,精准锁定消费者,开展品效合一的网络营销交互,弥合与目的地市场的文化差异,获得成功传递自己的国际品牌故事的?《2019Twitter我国国际品牌登岸声望调查报告》得以呈现。
蓝伟纶从自身对于亚洲地区网络营销的洞察中,针对我国国际品牌的国外网络营销提出一些建议。
➹以音乐应用领域为例,Twitter上的粉丝在对于喜欢的偶像、男团、女团表现出更多热情的同时,也会关注偶像的代言产品。如果我国国际品牌能够借用粉丝的热情,传达国际品牌信息,效用会很好。
➹在格斗游戏应用领域,据Twitter的数据,60%的格斗游戏用户非常愿意在Twitter上为支持的格斗游戏、战队点赞。这对于做电竞手机、电竞笔记本的我国硬件厂商是非常值得称赞借鉴的。
➹还有,近几年科技圈最火的话题,像云服务、云计算到加密货币、5G、人工智能、区块链、大数据、FinTech、物联网、机器学习,那些亚洲地区科技的态势都在被Twitter的用户进行广泛讨论。如果我国国际品牌想要传播科技创新的文本信息,Twitter可以说是不二之选。
➹尤为值得称赞一提的是,Twitter在亚洲地区有超过5万的网红,能够覆盖超过20个国家,可以提供跨因特网网红服务,而且信赖度很高。例如,知名网红Zach King与出门问问合作的一则广告创意视频,不但成本可控,还大幅提升了国际品牌的好感度和美誉度。对登岸的我国广告主而言,网红的视频解决方案是非常有效用的,不但能够降低成本,还能够提高好感度和美誉度。
蓝伟纶认为,要把一个国际品牌故事说好,绝对不只是销售转换,而是可以有全面的支持国际品牌打造,Twitter可以提供定制化的一站式服务。Twitter在我国客户的登岸网络营销计划里,并不是只扮演——SNS转化的角色,而是能够跨越整个Media plan网络营销计划,有线下,有广告牌,有电视广告,Twitter上面有话题标签……;如果我国国际品牌要做一个Awareness Campaign,不但仅只做一些线下的曝光,在Twitter上面可以做很多的推动国际品牌知名度、好感度的活动……
Twitter建立了销售、市场、调研、国际品牌创意、公关等多个团队来为我国企业登岸服务。如今,更具实时性和交互性的广告网络营销策略已成主流,Twitter在这一方面拥有绝佳优势,可以为不同行业的我国国际品牌定制丰富有效的广告方案,使得他们在国外竞争中脱颖而出。
登岸网络营销必须要触及最有声望的用户。这是Twitter强调的商业价值,我们愿意让越来越多的我国国际品牌了解到这件事。据悉,过去一年里,Twitter在跨部门支持我国市场销售业务的团队上的人力投入增长了三倍之多。这也代表了我们愿意与国内的国际品牌连接更紧密、提供更好的服务的决心。
Twitter国际品牌理念——鸣天下,始于人。就是指国际品牌传播要从Twitter最有声望的用户开始。很多比较早期的网络营销渠道,一直强调的是做成效类转化,但是从长年效益而言,我国国际品牌更需要建立上层的国际品牌认知度、好感度、美誉度和信任度,这是企业发展的一个必经的里程。
蓝伟纶表示,将继续对Twitter的国际品牌特性与我国企业做更多的沟通,让更多我国国际品牌了解Twitter声望和实时传播力。
Twitter希望扮演一个协助我国企业把我国国际品牌的故事说好、说对,为国际品牌建立起长年国际品牌商业价值,让国外更多新用户喜爱我国国际品牌的角色。