InstagramAPP直接付款一旦实现,会不会“重塑”现有电商版图
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在不久的将来,直接支付将通过图片分享服务Instagram实现。那么,在Instagram上能用什么进行支付?未来,这项支付功能对于电商来说意味着什么?瑞士最大的银行卡收单机构Six Payment Services的商务服务总监谈论了自己的看法。
Instagram 在上周推出了自己的长视频分享服务——IGTV。Instagram也宣布将在最原始的APP上提供直接付费服务。这项付费服务最初的提出是在2010年,提出之后就展开了符合逻辑的部署。数百万Instagram用户的潜力也应该越来越多地被运用于电商领域。
一开始,在2016年,Instagram就推出了所谓的可购买标签(shoppable tags)功能。这些标签将有意愿的买家引导到卖家的网上商城。然而,在将来,这个步骤是可以省略的。Instagram正在测试这项直接在APP上进行的支付功能。
这项支付功能的发展前景如何?对商家来说,意味着什么?
1、现在每个人都可以通过Instagram支付产品费用
目前,该项支付功能只为Instagram英国站和美国站的特定用户激活。此外。Instagram希望专注于某项特定的领域,至少目前是这样的。餐厅预订App开发商Resy,是为数不多的在Instagram提供支付功能的公司之一。电影票很快也能在Instagram上进行预定了,并通过APP直接付费。
2、Instagram的直接支付流程是怎样的?会不会向卖家收费?
要想使用这项支付功能,Instagram用户必须注册信用卡或者借记卡并选择一个PIN码。通过这个做法,付款才能在APP中直接处理。目前为止,点击购买按钮的用户,将通过浏览器直接跳转到零售商的线上店铺。在线上店铺,用户必须登录或者重新注册才能进行购物,这会占用他们宝贵的时间。
Instagram这项新的支付功能将大大缩短购物流程和付款流程。这项服务是否将由商家支付费用目前尚不清楚。但如果不向商家进行收费,这项提议从经济角度来说,是行得通的。因为如果消费者可能在Instagram直接消费,就会有越来越多的公司选择在Instagram上投放广告。
3、这项支付功能对欧洲零售市场有何影响?
显然,随着欧洲的Instagram用户不断增长,这款APP给电商市场带来了巨大的潜力。现在,通过Instagram 的APP 与潜在客户交流是件很容易的事。新的支付功能意味着,购物将会变得更加直观,顾客的购物之旅会变得更加便利。
太多的点击和重定向会对顾客的体验产生负面影响——这也是亚马逊简化购物流程,并在很久以前就推出一键下单(One-Click)功能的原因。
总结
毫无疑问,金钱世界正在变得越来越复杂。Instagram推出自己的支付功能这一举动,必须从一个大趋势的角度来看待。与此同时,网购和支付行为也在发生变化。零售商应该做好准备,让支付过程变得更加多样化,提供从借记卡、信用卡、即时转账、直接借记和APP直接付款等多种支付方式。有了经验丰富的支付服务提供商整合了所有这些支付方式,零售商就能很好地应对一个既令人兴奋又充满希望的数字未来。
(编译/雨果网 刘彩燕)