Instagram账号日均圈粉1万+:BBC新闻是如何做到的?德外视窗
来源:whatsnewinpublishing.com
作者:Faisal Kalim
编译:王涵
在不到一年半的时间里,BBC新闻(BBC News)Instagram账号的粉丝数从440万增至1000万,一举成为Instagram全球最大的突发新闻账号之一。
从2018年4月到2019年10月,BBC新闻平均每天在Instagram上增加超过1万名新粉丝,最多一次在一天内增加了两万一千多名新粉丝。
BBC新闻的助理编辑Ciara Riordan说,定期、持续发布内容是一个关键因素。
BBC新闻不只是符号
BBC新闻社会新闻团队从周一到周四每天创作两个Instagram故事(Story,通常只有几秒):第一个是每日关键新闻,主要内容包括对一天重要度排名前三的新闻内容的总结;另一个故事通常是当天最有趣的新闻内容,比如可能是关于英国脱欧的讲解内容,或者关于气候变化是如何影响南极洲帝企鹅的生活。除此之外,该团队每天还会发布6条额外推送, 既有视频内容又有图片内容。
Riordan向Facebook新闻计划栏目透露:通过测试,我们发现一天中内容推送的时间,并不能够影响粉丝和内容观看量的增加。我们发现,虽然大多数新闻都发生在工作日内,但是周末却让我们拥有很多的受众。我们的受众会分配更多时间,来观看我们制作的视频类内容,并浏览我们的Instagram故事内容,并会通过向后滑动这样的手势自主选择自己要看的内容。此外,他们还会在BBC新闻的简介页面中,通过点击相关链接观看其他故事内容。
BBC新闻的社会内容团队还表示,受众喜欢观看他们的Instagram故事。因此,每周五团队都会发布一条新的关于新闻的知识小测试,来检测受众对一周新闻的了解程度。不少读者都对这个小测试内容表现出了极大的兴趣。
Riordan还表示:我们会尽可能多地借助评论区与受众进行互动,让受众能够感受到BBC新闻不只是一个账号和标志,它背后实际上是活生生的人。我们会倾听受众的意见,以此采取进一步行动为品牌赋值,比如最简单的就是点赞和回复留言。
图注:以问答形式吸引用众参与(来源:Instagram)
目前BBC新闻的Instagram账号的主要受众年龄集中在18-34岁之间,要比BBC新闻网页端的受众年轻很多。受众来源前五名为美国、印度、英国、尼日利亚和巴西。
彭博社:周末要发视频
2018年,彭博社(Bloomberg)Instagram账号的关注用户数量增长391%,达到150万人。彭博社专门为周末特别策划了视频节目,这一视频战略可谓功不可没。前彭博社资深社会板块编辑Kevin Young表示:周末用户拥有更多的个人时间,视频是吸引他们观看的重要形式。
图注:彭博社官方Instagram账号
经研究,彭博社官方Instagram账号视频内容的观看量增长最快,其中,拥有最高观看量的视频片段来自周末的推送。彭博社官方Instagram账号在周末推出了五大故事系列,筛选出每周最受欢迎的10篇文章,该系列文章的平均点击率能达到25%。
Young表示,他们还在Instagram上用投票的形式制作简单的问答题,吸引关注者通过滑动屏幕的简单操作,来跳转到网站首页寻找问题答案。
经济学人:
小测试和投票是提升转化率的良方
拥有450万Instagram用户的经济学人,计划从2020年4月起追加在该平台的文章推送数量。去年9月至今,《经济学人》每周进行约50次内容推送,而去年3月份的推送频率还是每周4次。
Instagram 故事中的每周荐读板块是众多新点子之一。该板块每周日会以图片、图解、表格、音频和幻灯片的形式,展示当周《经济学人》杂志上的6篇优秀文章,通过这一举措,近半年该账号吸引了超过100万的新增用户。去年十月,《经济学人》Instagram账号的月推荐量首次超过了领英。
注:经济学人Instagram账号粉丝增长情况(来源:经济学人)
对于《经济学人》杂志来说,小测试也是他们爱用而且是经常会用的形式。经济学人Instagram编辑Rial Jones对此表示:每周制作关于新闻性的小问答,这个行为我们已经坚持很多年了,事实证明,这个形式是我们引流效果最佳的方式之一。
此外,很多出版商会经常使用Instagram的多重调查(multi-poll)功能。Rial Jones指出,该功能让我们摆脱了双向选择的限制,用户参与度实现有效提升。
据SocialBakers报道,《经济学人》最高互动量的帖子拥有12.9万点赞量,这条推送的内容是票选搞笑野生动物摄影奖获奖作品。
图注:《经济学人》Instagram账号上互动点赞量第一的内容(来源:Instagram)
Instagram:
媒体接触数字原生民的有效途径
各大世界级出版机构对Instagram的不断投入,让我们意识到Instagram或者说社交媒体确实是当前媒体宣传的重要方式之一。对出版方来说加强他们的Instagram账号管理十分必要,因为这是他们接触数字原生用户的有效方式。根据Common Sense Media的一项调查显示,54%的13-17岁的美国青年受众从社交媒体上获取新闻,41%的受众表示他们从网络上和印刷媒体上获取新闻,37%的受众表示他们从电视上获取新闻。
另据一项Piper Jaffray 的调查发现,Instagram已经成为了现在青年人手机上一款几乎标配的社交软件,84%的美国青年表示他们每月至少使用一次该软件。此外,有近64%的青年人表示看到图片和视频形式所展示的新闻内容,能够让他们更好地了解重要的新闻事件,仅有36%的青年人表示他们倾向于阅读或收听新闻内容。
注:美国年轻受众的新闻消费习惯调查(来源:Common Sense Media)
触及这些年轻受众是《经济学人》的目标。故事编辑Lucy Rohr表示,我们的社交策略就是将《经济学人》的新闻报道呈现给广大的年轻读者,否则我们很难接触到他们。
对于中国媒体来说我们的阵地更多的是在微博、微信平台上,这些平台上聚集着众多的年轻受众群体,是触及年轻受众的最佳渠道。虽然平台不同但运作理念是相通的,借鉴这些世界级媒体机构的Instagram运作策略不失为一种提高社交媒体运作能力的妙招。