公告：Twitter涨粉丝网站 -推特写评论
个人提供一个简单的方法论，供大家讨论 1、第一步必然是定位（注册登录什么的就不用说了），是要拉动销售还是主攻客服，抑或主打品牌形象，这之间区别很大，别看DELL很早就号称在Twitter利用delloutlet的账号销售了700万的库存，另外还拉动了新品销售，那是因为人家定位就是销售库存，不见得是每个企业的目标 如果是客服可以看看Sprintcare这个账号（美国其他运营商也不错），几乎对于提到（包括没有用at符号的）的任何tweets都进行了回复 如果是品牌形象，就略微虚一点，国内的模式很多也可以借鉴，主要还是运营和互动 2、第二步是运营，说个很普通的话，千里之行始于足下，运营是个持久战，并且容不得马虎。个人感觉Twitter上的运营普遍比国内微博上的更有人味，更开放，例如上文提到的回复每一个提到自己企业的tweets，国内几乎没有企业做到（老罗或许有戏）；关于互动，Twitter上的互动貌似更加频繁一些，因为Twitter没有回复这一功能，所有的回复都相当于转发，所以会产生大量的tweets，一切都比较公开化的感觉；关于关注，Twitter没有设置关注上限，所以企业的Twitter关注什么也是相当关键的，例如很多企业客服账号就把几乎所有谈到过该企业的用户给关注了，让用户感到被关怀；另外，关于心灵鸡汤，个人觉得不要比较好，因为重复率太高了，简直无法凸显企业的任何特色，当然你要是能够专门挑出其中一类与企业有关的，加以编排也不是不可以 3、第三步就是策划活动了，毕竟起步很艰难，还是要造势的，有一点点走捷径的意思，这一点策划案例很多，可以自己找找。现在大公司都推整合营销，所以Twitter只是其中一环，不一定是非要在Twitter上转发抽奖啥的，俗。 其实感觉大家追求的是独孤九剑和葵花宝典，但是其实貌似现实中的武术光一个基本功都得好多年，现实就是很残酷，要慢慢来。
