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一边是马斯克的步步紧逼,另一边则是前员工举报,内忧外患的推特开始组建新团队。
当地时间8月24日,路透社报道,社交媒体公司推特(Twitter)正在组建专门团队,以清理虚假账户、减少有害内容。一封员工内部备忘录显示,新团队名为健康产品和服务(Health Products and Services, HPS),由负责过滤错误信息和有害内容的健康体验团队(health experience team),与负责审查用户资料、删除垃圾账户的服务团队(service team)合并而成。
推特公司总部。 IC 图
今年6月加入推特的Ella Irwin将负责领导该团队,Irwin在给员工的电子邮件中写道:我们不能孤军奋战,而是要作为团队一起工作,聚焦更加具体的问题。
路透社称,推特正处于腹背受敌的艰难困境中,HPS团队的创建具有重要意义。
推特的形势不容乐观。一方面,与特斯拉CEO埃隆·马斯克(Elon Musk)的战争进入白热化阶段。马斯克正在步步紧逼,企图在收购案中打倒推特,终结440亿美元的收购交易。
另一方面,一封来自前推特安全主管Peiter Zatko的举报信,将推特推上风口浪尖。据《华盛顿邮报》8月23日报道,Zatko指控推特在隐私安全、内容审核、虚假账号数量检测方面存在极其严重的漏洞。
此前7月,Zatko向美国证券交易委员会(SEC)、联邦贸易委员会(FTC)和司法部提交了长达84页的指控文件。他在文件中提出推特存在的三大问题——系统和软件过时、无法抵挡外部黑客的攻击;员工权限混乱、能够随意访问用户数据;虚假账号数量检测流程存在漏洞。
举报文件显示,推特的50万台服务器中,超过一半设备运行的是未升级的过时软件,超1/4员工的电脑上没有系统升级功能。这导致设备无法加密存储数据、完善安全补丁。
Zatko还表示,推特的7000名全职员工中,约一半员工可以随意访问系统核心和用户数据,且访问过程并未受到监控。此外,数千台笔记本电脑中含有推特源代码的完整副本,这导致公司极易遭到黑客攻击。
此外,推特还将增加用户数量的任务置于减少虚假账户数量之上,并用高达1000万美元的奖金激励高管增加用户数量。而此前5月,推特CEO Parag Agrawal信誓旦旦地表示,公司有强烈的意愿删除尽可能多的虚假账户。
图源:Agrawal推特
Zatko的投诉与马斯克关于虚假账户数量的质疑相呼应,这位社交媒体达人并未放过如此机会。报道发布的当天,他在推特发布电影《匹诺曹》电影表情包,上面写着吹个口哨,暗示自己支持Zatko的吹哨行为。
此外,他还分享了《华盛顿邮报》最新报道截图,文中写道:据四名熟悉推特评估虚假账号流程的人士,该公司提供给华尔街的虚假账户数量并非真实的,推特还隐瞒了几项内部数据。另据一份内部文件,这项内部数据曾在董事会内部共享。
马斯克发表感想:虚假账户的相关数据确实在董事会内部共享,但他们却不愿公开……
图源:马斯克推特
据美国有线电视新闻网(CNN),Zatko的律师John Tye称,他们还没有和马斯克取得联系。Tye强调,早在马斯克宣布收购推特之前,Zatko就已经开始举报流程。
据《纽约时报》,马斯克的律师Alex Spiro表示,他们对Zatko的说词很感兴趣,已经向这位吹哨人发送传票。
值得注意的是,马斯克的律师团队为10月17日举行的庭审做足了准备,已经传唤多名关键人物,包括推特前 CEO 杰克·多西(Jack Dorsey)、前消费品总经理Kayvon Beykpour和前收入产品主管Bruce Falck。
截至8月23日美股收盘,推特跌7.39%,报39.86美元/股, 远低于马斯克提出每股54.20美元收购价。