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原标题：跨境独立站卖家运营经验分享（一）
现在网上说跨境电商的人比较多，独立站也算是近两年比较热门的词，我做独立站赛道也是摸索了两三年了，踩了不少坑，也花了不少冤枉钱，现在算是小有经验，就整理下自己的一些小经验，希望对刚入门独立站的新手卖家们有点帮助吧。
一、什么是独立站？
了解过跨境电商的朋友肯定都知道，跨境电商其实分两种，一种是入驻平台，一种是做独立站。平台例如亚马逊，速卖通，Lazada，国内就是京东淘宝，他们都属于平台，但平台的劣势就是规则太多，竞品也多，还有抽佣非常限制产品的发展，而独立站是用建站工具搭建一个属于自己的购物网站，例如苹果官网、国外各种大品牌的官网，都是独立站。
二、独立站和平台的区别
1.规则：基本上除了一线大牌不能卖，液体类不能卖，口服类、功效类的不能卖，其他通过审核的话都是可以卖的，选品是高度自由的。比如平台上像米奇图案的包包都会涉及侵权不能出售，但独立站可以。
从国外购物的市场份额来看，独立站占55%，其他平台加在一起是45%，说明国外人的购物习惯还是更偏向于独立站购物的。
以亚马逊为例，平台上同类产品都是可以直接货比三家的，但独立站的话，客户只有买与不买，因为我们投放的产品，只是我们自己的商品。
2.流量：平台都是自带流量的，因为品牌效应的存在，会有自然流量。独立站主要靠引流，站内引流的主要渠道是Facebook和谷歌。Facebook其实就相当于国内的和微博二合一，有全球接近30亿的用户群体，在大数据采集方面做的工作很到位，可以精确到用户家里几口人，都是做什么的，喜欢什么类型的产品，跟国内二类电商类似，例如抖音，通过精准算法推荐用户所需的偏好产品，独立站属于轻资产运营，是先付款后发货的流程。
3.物流：一般是三个工作日收到客户回款，然后我们拿这个钱去1688上选货给客户发过去，是这样一个流程。
4.建站详细流程:
首先从建站，建站很多人都会说我会建站，但是会建站跟搭建一个符合国外人审美的站是两个概念。就是说，我们需要去建一个符合外国人审美的网站，实在不会的也可以去找个别人的模板，我前期买的350美金的一个模板，经过两个月的优化，现在我还在用，已经用这个模板卖出去200多万美金的一个销量了。所以用Shopify建站工具搭建一个符合外国人审美的一个网站是非常重要的。
5.然后选品，选品其实比建站要复杂很多，要做市场调研，竞品分析等等，如果是刚接触独立站的话，不要盲目选品，一定要做好调研，我当时选品的时候也是不太专业，我就是按照别人分享的6种选品思路以及怎么选爆品的思路选出来的，做的服装类目，现在看来也算是个小爆品，所以好的选品加上符合国外人审美的模板，就已经成功百分之三十了。
6.广告投放，也是独立站的一个核心。其实搭建一个网站，建站的话也就是55块钱人民币一年，然后shopify建站203元月租，这个都可以忽略不计。投放主要是用Facebook和谷歌，前期的话用Facebook起量，后期用谷歌锦上添花。
7.但广告投放有几个需要注意的点：
①及时止损，不要瞎花钱。
②不要只测一个产品，至少要三个及三个以上。
③及时数据监控及数据分析。看有多少人加购物车，有多少人浏览，有多少人下单，有多少人点赞。如果有人下单，浏览量也大，但出单量很少，像这种有可能就是价位有问题，那就做一下预算，观察两天情况；好的话就加预算，加到20美金，然后第三天从20加40，慢慢往上加。
三、跨境电商独立站必备重点功能
1.网站访问：
访问速度：跨境网站访问速度十分重要。若是网页加载时间超过3秒，53%的用户就会离开网站。针对不同的地区和洲际的用户，进行服务器部署， 优化电商页面加载速度，帮助其获得快速、稳定、安全的浏览体验至关重要。
网站名称与域名：定位鲜明、便于记忆、朗朗上口、富有特色的网站名称和网站域名也能为品牌传播带来不少便利。
2.网站设计：
UI／UX设计：网站设计（如颜色，形状，排列）和交互体验需要和跨境目标国的消费者的文化，审美等方面相匹配。
多语言：不同国家语言不同，而语言的表述排列必须合乎文化。比如阿拉伯语的从右到左文字排列习惯。
3.社交登陆与分享：
跨境网站建议集成Facebook／Twitter／Google等主流社交媒体账号。
社交登陆：允许用户通过FB等社交媒体账号，完成快捷登陆和注册。省去传统邮箱登陆与注册之不便，降低获客门槛。
社交分享：加入社交媒体分享标签，允许用户便捷关注品牌社交媒体，并快速分享自己喜爱的单品。
JollyChic接入社交媒体登陆与支付。
4.支付与计量：
支付集成：接入跨境国主流的支付模式，降低陌生支付方式带来的消费者疑虑和跳出。比如，在德国，电汇仍是最重要的本地支付方式。在日本，Konbini占据了40％的网购交易份额。
计量集成：运费计算清晰、合理。重量、尺码等计量单位符合目标国文化习惯。
5.移动优化与自适应：
移动电商比例日益提升，移动端的用户浏览体验同等重要。我们可以从以下三点入手，提升用户浏览体验和转化，
屏幕尺寸：网页如何在不同屏幕尺寸，下获得最佳展现
手机性能：如何在不同手机CPU状态下，获得最佳加载速度（即使在手机CPU性能低下的情况下）
网络环境：如何在不同网络环境下，都能快速加载网页（即使在缓慢的2G状态下）
四、跨境电商独立站如何推广？
1.SEO与SEM
SEO：优化网站TDK（Title，Description和Keywords），以及图片的Alt标签等（让Google等搜索引擎知道图片代表的含义是什么），以获得搜索引擎的良好收录，为电商网站带来自然流量。
SEM：针对不同国家，不同语言的用户进行SEM关键词和落地页面设置。
2.社交媒体
品牌自有社交媒体：品牌需要营运好官方社交媒体账号，社交媒体账号是品牌发声与消费者关系维护的主要渠道。
社交媒体信息流广告：FB，Twitter，Ins的信息流广告（Stream Ads）可以作为电商网站的倒流渠道，为电商平台带来流量。
3.KOL与网红
网红KOL和专业领域达人：网红KOL和相关专业领域的达人也可以为品牌带来可观流量。
比如专业类的电子产品，如手机，可以找专业的Youtube视频达人或者论坛达人来做开箱测试。
而衣服，美妆等女性产品则可以寻找时尚达人做推广。比如上述的JollyChic就在中东当地建立了一只本地化团队，并长期与中1000余名中东本土网红进行合作。
4.CRM管理与KOC挖掘
CRM管理：
通过建立用户标签、浏览行为、用户RFM、用户打分模型等，衡量用户价值。并基于这些数据，对用户进行个性化的精准营销和自动化营销。
KOC（Key Opinion Consumer）挖掘：
品牌可以充分挖掘KOC用户，引导KOC用户在其社交媒体圈内进行分享，并给予适当激励。
5.EDM营销
邮件依然是外国用户主流的沟通方式。
遗弃购物车：单品加入购物车后未进行下一步结算？通过EDM自动提醒用户返回网站下单，完成用户提醒和挽留。有效激活遗弃购物车中的产品价值，增长营收。
EDM自动化营销集成：基于用户标签，用户偏好，浏览行为和用户打分模型，自动进行EDM推送。比如针对用户偏好的产品类型进行交叉推送。
其实独立站的操作也就是几步，每一步都做好分析和调研的话，想要盈利一点也不困难，早在几年前做平台的话效果不错，但现在平台的红利期早已经过去了，未来十年，肯定是独立站的红利，如果能抓好时机，做第一批吃螃蟹的人，固然会比平台好做很多，毕竟站在风口上，猪也能起飞。
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