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各位知友好： 抱歉我们来晚了。首先感谢大家对我们持续的关注和中肯的建议，同时也为我们没有及时回应向大家致以诚恳的歉意。 从这个问题建立以来，这里积累了许多大家对特赞产品体验的意见和反馈。我们团队内部近期对这个问题以及其他相关问题下的每条回答及评论都进行了认真阅读和总结反思。希望可以在这篇回答里，给持续关心我们的知友们一个交代。 有不少回答提到了对于特赞创意方入驻申请流程的疑问，这里我们一起解答下： 入驻申请提交后，我们一般会在3-5个工作日会将结果通过网页端和邮件反馈给您。如果您没有接到反馈，请查看垃圾邮件或通过官网留言获取支持。 如果您未能通过审核，我们会通过网页端和邮件发送反馈，并注明原因，建议您修改申请后再次提交。特赞案例中也列举了精选的案例，大家也可以通过公众号（ID：Tezign）持续关注，了解当下客户的创意需求趋势。 在特赞，创意方从提交入驻申请开始，会经历以下环节： 因此，在通过入驻审核后，您需要进行实名认证，并上传至少5个案例，通过这一关你就可以参与项目报价啦！ 实际上，创意方在入驻后就可以收到平台项目推送。但想要参与平台项目报价，还需要上传至少5个原创案例并通过审核。有些创意方可能会觉得这一步骤有些麻烦，实际上这是为了让你在这个平台上有更多曝光率，更容易被我们的项目经理和客户所看见。 详细的流程可参考：https://www.tezign.com/designer//help/message?questionId=3。 入驻特赞的创意方们，最主要的目的就是想要接到自己心仪的项目，和客户爸爸一起共创优秀的作品。有不少知友提出以下问题，这里我们来一一回答下： 特赞平台的工作原理是：通过创意方的能力和项目进行数据建模，实现快速精准对接品牌。因此，创意方上传越多以往的原创优秀案例，就会帮助让自己的能力模型的数据更精准，在相对应的项目需求出现的时候，就越容易被机器识别，收到该项目的推送，同时也有助于让客户和我们的项目经理对您的创意能力有更全面的认知。因此，如果长时间接不到单，可以考虑优化您的案例以便更好地训练机器了解你。 一般而言，在对应领域已有较多大型项目经验，有较多与品牌合作的经验的创意方也会更容易获取品牌方青睐。 目前特赞的平台上有超过40000家创意方，创意类型覆盖营销策划、插画、影视、H5、3D、动画、平面设计等几十种不同类别。 据靠谱的小道消息透露，特赞现在的客户爸爸们有较多营销策划，插画，影视，平面设计的需求，主要在快消，电商，教育，金融等行业。如果您有相关的项目经验或是类似的品牌合作案例，欢迎您上传相关案例，与心仪的客户爸爸匹配，拿下理想的项目。 这一部分我们收集到最大的问题是： 目前特赞平台上有两种合作模式：自然流量项目与大客户项目。根据项目的不同，款项支付规则会有所差异。 自然流量项目在匹配成功后，客户会全款托管至特赞平台，创意方每完成一部分内容就会收到该部分的款项。此类项目一般情况下是不存在创意方收款延迟的问题。 在收到项目推送并报价后，会有特赞的项目经理直接与创意方沟通，指导创意方在平台上完成项目流程。此类项目中，创意方的收款账期会根据具体品牌客户向特赞付款的账期而不同。 创意方的收款账期，是自创意方作品经特赞及品牌客户验收通过、特赞通知创意方开票并收到创意方发票及品牌客户款项后开始计算的，这一说明也会在特赞与创意方签订的合同或确认函中特别注明。据统计，特赞平台上的大客户业务平均账期时间在90个自然日—120个自然日左右。因为客户情况各异，具体时间会由特赞项目经理进行协调跟进。 更多问题可以参考：https://www.tezign.com/designer//help/message?questionId=21 除了以上问题，还有一些知友反馈： 对此，我们也积极做了内部调整，优化了创意方反馈渠道和客服设置。目前主要的沟通渠道为官网的在线留言。大家可以通过官网的在线客服，与特赞团队实时沟通。客服的在线服务时间为：星期一到星期五的上午9:30-下午6:30。 如果大家需要在其它时间段内寻求帮助，可以通过客服渠道填写留言表格，我们会在看到留言后及时与您联系，尽快解决您的问题。 官网在线客服/留言 账户页面客服 除此之外，也欢迎大家发邮件到hi@tezign.com，或者添加特赞运营伙伴的，特赞运营（ID: createforlove）告诉我们你的想法，帮助我们优化产品体验。一、创意方入驻问题：
创意方提交入驻申请后收不到反馈怎么办？
提交的入驻申请没有通过怎么办？
入驻成功后需要做什么才能参与项目报价？
二、创意方如何成功接单？
为什么项目报价后接不到单？
到底什么样的设计师或是什么样的创意作品才能顺利拿下心仪的项目呢？
三、创意方款项问题：
为什么我还收不到款？
四、客服问题：
为什么留言没有人回复？我有问题要去哪里反馈？
