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众所周知，私域流量运营，是沉淀粉丝，培养忠实用户，打造品牌运营的一个重要策略。在国内从微商阶段起再到各大品牌商加群加客服号领取折扣券等的动作中你就能发现，私域流量已经是非常成熟又非常有效的玩法。拥有一套自己的私域流量，你可以真实做到从用户中来，到用户中去，好处那是一大堆。低成本复购：当一个用户信赖你，成为了你的粉丝之后，完成了第一次购买，第二次他可能就会关注你的新品和其他产品，不用过问太多就会直接下单。裂变推荐：成为了你的粉丝之后，你跟他不再只是买卖关系，他更乐意把你当成一个最熟悉的陌生人。购买留评、老带新折扣活动，都不再是问题。产品反馈：忠实的粉丝，他除了购买你的产品以外，你向客户做用户调研的时候，他也会毫不犹豫的帮助你，给你更多站在真实客户中的产品使用体验。让你可以针对用户的痛点再将产品做二次开发。你投放广告获得10万个曝光，还不如100个忠实用户更实在那么，针对跨境电商的海外私域流量应该怎么玩儿呢？下面杰哥告诉你。一、运营逻辑首先，我们先看整个搭建海外私域流量体系的逻辑是怎么样的，然后我们再细讲；分别就是以下三个步骤：流量—流量承载—流量转化通俗来讲就是，流量从哪里来，到哪里去的过程。二、流量流量的通常可以从各大海外社交媒体免费获取；分为两个维度，一是你要什么样的流量，二是在哪里找。首先我们来看第一个：
1.你要什么样的流量？清楚了解你的产品用户画像，比如说做的饰品类产品，你的目标客户肯定是女性客户为主，并且她们的标签可能是 爱时尚、潮流、美妆等等这些关键词，都是你的同等目标客户群，女性思维的购买逻辑就是好看即成交；再比如你的产品是3C类产品，一般是男性用户较多，他们的决策都是经过专业分析和对比，经过深思熟虑即成交。这个环节，就是你要了解的越详细，对于你的用户是谁就越清晰。2.再哪里找？我们再引入上面的例子，饰品类女性客户。这部分用户群体在instagram绝对是数不胜数，如果你做的目标市场是美国，甚至pinterest也是目标客户的集聚地。所以在这两个重点地方建立社媒矩阵引流，就非常有效。你的产品美图和动态视频，把你主页的产品相册做多一点。然后再去搜索美妆、时尚、潮流等等这些大V账号，去关注她们的粉丝。那些粉丝收到关注之后，进去你的主页一看，是我喜欢的产品就会回关你。第一步感兴趣的层面就已经建立了。根据上述美妆的例子，你的3C品类还要根据垂直分类的不同做不同的运营策略，比如一款耳机也分为高消费群体（蓝牙耳机）和低消费群体（如普通线插耳机），像高消费群体客户，你就可以在Youtube、推特这两个领域做重点推荐，Youtube是全球第二大搜索引擎，发一些专业的耳机讲解视频上去，让客户搜索谷歌的时候看到你从而关注你。推特相当于国内的微博，官媒众多，也是政治层面的发声地之一，这些属性和基调也造就了推特的男性用户使用较多，同样产品的宣传图片，找到相关的粉丝关注。而低消费群体就可以从中再增加Facebook，因为这个社媒的客户群体比较大，低消费产品当然是以冲量为主，所以要满足大部群体的需求。三、流量承载客户你找到了之后，那么你要将客户引导到哪里呢？这里我比较推荐Whatsapp，相当于国外的总下载量50亿+。这么庞大的客户群体，也证明了使用的人数较多。你可在社交媒体账号中，设置一个whatsapp引导沟通的链接（下图所示），你的客户进入你的主页之后，点击链接就可以直接唤醒whatsapp打开跟你的对话窗口。然后你就可以跟客户进行交流，同时客户的手机号你就已经获取到了，然后将他加入到你的通讯录中。
四、流量转化当你的客户跟你产生沟通之后，他是带着对你产品感兴趣的目的来找的你，这个客户就已经很精准了，剩下的就是你的介绍产品的转化策略了。怎么跟客户聊，这跟你对产品的专业程度有关。这部分我要教你的技巧是后续如何高效的沟通和盘活下单。
1.高效沟通：跟客户聊多了之后，你慢慢会发现，很多客户的问题都是有一致的相关性的，将问题整理成分类，比如物流问题、产品问题、售后问题等，然后编辑相对应的话术。客户问到这个方面，你就不用再一个字一个字的打，直接复制粘贴即可。2.盘活下单：有一种客户，他可能不会立即找你下单，可能听完介绍之后不符合预期。但是别忘了，whatsapp的强大就在这里，客户已经跟你建立了联系，你们有共同的聊天窗口，时不时发一些消息沟通一下，发送一些新品，了解他需要什么样的产品等等，刺激他下单，让他感受到存在的意义和你的服务态度。另一种客户就是已经购买过的，那么你可以设置一些活动策略收货之后在你的网站留下评论、折扣活动的推荐、推荐新人购买你们同时享受折扣等等。当客户已经跟你建立了沟通之后，你可以做得转化策略就非常多了。下面看看我一个真实阿联酋客户跟我的成交案例。这是第一次成交。
这是第二次的复购
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