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根据GlobalWebIndex的2022年2月美国社交媒体报告，美国社交媒体用户达2.701亿。随着用户数量的增加，社交平台的功能不再止于社交，用户使用社交平台的动机正在多元化。
社交平台用户群以及使用动机都呈现出明显的代际特征，这些特征变化将直接影响到品牌如何满足他们的目标受众的需求，因此企业和品牌将需要密切关注。
平台间的代际差异 报告显示，Facebook是全球最受欢迎的社交平台，其次是Instagram。
在美国，有近75%的人使用Facebook。值得注意的是，Facebook和Instagram同为Meta所有，这引起了人们对一家公司掌握如此多的用户信息的担忧，担心期将这些信息分享或出售给其他团体或广告商。
美国人也在增加Reddit等应用程序的使用，因为该平台允许消费者创建基于社区或主题的内容，同时保持一定的隐秘性。 目前超过2/5的社交媒体用户拥有5个以上的社交媒体账户。
尽管Z世代(25岁及以下的人)是社交用户的主力军，但他们使用Facebook的可能性比一般社交媒体用户低近1.4倍。Instagram是他们的首选平台，因为它与他们使用社交媒体的动机一致。
TikTok正在收获新的粉丝群，最初它是年轻人的最爱，但自2020年12月以来，X一代(42-57岁)在TikTok的参与度已增长79%。同期，婴儿潮一代(58-76岁)的参与度暴涨了147%。
使用动机上的代际差异 使用社交媒体的动机有很多，而新闻仍然起着主导作用。48%的美国成年人说他们经常从社交媒体获取新闻。 近70%的Twitter用户表示该平台是他们获取新闻的地方，并且主要集中在三个领域：娱乐、政治和体育。
然而，根据研究机构调查，Facebook仍然是美国人的主要新闻。 婴儿潮一代使用社交媒体阅读新闻并与家人和朋友保持联系，而Z世代则使用社交媒体来关注有影响力的人，并关注他们最喜欢的品牌的最新信息。
社交电商的发展 社交媒体正在重新定义美国消费者的购物方式，FacebookMarketplace和InstagramShopping等社交电商迅速崛起。在过去的12个月里，X一代(24%)和婴儿潮一代(33%)在社交电商中的购买出现了大幅增长。
TikTok目前是美国最受欢迎的寻找产品购买的社交平台。 根据SproutSocial的新数据，超过68%的消费者已经直接从社交平台购买，98%的消费者计划今年至少通过社交平台进行一次购买。预计到2025年，社交电商支出将达到1.2万亿美元。
社交平台使用习惯的动机正在发生变化，它正在成为信息和商业的中心。未来，企业和零售商都需要在社交平台上开辟市场，以保持竞争力。
