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记者 | 彭新
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随着NFT、新浪网网购等有关炙手可热话题在国外的不断爆红，SNS媒体网络平台Twitter也正加大对金融创新信息技术、B2C的投入，积极发掘贸易结算支付、新浪网网购等有关领域的新机会。
Twitter亚太区B2C和金融创新行业副总裁王荐懿（Erika Wang）近日接受介面摄影记者采访时说，Twitter上的炙手可热话题和探讨是金融创新信息技术市场需求产业发展的重要输出功率，能够帮助国际品牌在邻近地区取得更多成功。同时，Twitter已开始对B2C和网购方面的商品和功能展开积极探索，希望能让普通用户更好地在Twitter上展开网购。
当今社会，电视节目广告仍是Twitter的主要收入来源。2022年上半年，Twitter销售收入为12万美元，当中11.1万美元为电视节目广告收入。2018年至2021年，Twitter全年总收入分别为30.4万美元、34.6万美元、37.2万美元和50.8万美元，电视节目广告收入占比分别是86%、86.5%、86.3%和88.7%。
王荐懿告诉介面摄影记者，在Twitter 2021年的所有炙手可热话题中，金融创新有关探讨存量排名第一。通常现代人会认为影片、电视节目有关的趣味性炙手可热话题在Twitter上更畅销，不过统计数据表明，在美国地区，金融创新有关的探讨是电视节目、影片探讨量八倍的1.7倍。若行业龙头上看，NFT有关的炙手可热话题探讨量，甚至比禽流感期间炙手可热的老年办公设备炙手可热话题还要再加17倍。
国外位数经济的急遽快速增长，也与Twitter炙手可热话题关注度分庭抗礼。王荐懿表示，Twitter通过考察发现，现代人在现实生活中对位数商业银行的市场需求正不断快速增长。当中，位数商业银行普通用户已年均快速增长16%，但仍有71%的普通用户尚未采用位数商业银行。从存量角度上看，国外市场仍然是金融创新机构的一片突破点。
Twitter统计数据表明，在未来半年内考虑采用位数商业银行的人中，Twitter普通用户相对于非普通用户要略低27%。而在商业银行各项服务项目之中，Twitter普通用户最倚重可信的移动应用的比例略低了50%。
不过在当今社会，他们所期许的服务项目并不是很普及化，所以对于意欲展开金融创新技术或金融创新服务项目登岸的中国国际品牌，仍有很大的产业发展空间。王荐懿说。
去年4月，Twitter开放XP帐号（Twitter for Professionals），让企业、非营利性组织、书商与制作者将其业务入驻Twitter，提供如邮箱、电话、门牌号、办公设备时间等新功能预设，借助于专用帐号网页向公众直接展现国际品牌、商品及服务项目的看点内容。XP帐号普通用户除了可以跟踪Twitter普通用户的网络流量及有兴趣的内容外，也能了解如何促成商业变现，被视为Twitter向内容变现和SNSB2C走出的一大步。
随后，Twitter还推出了Twitter商店等功能，并在今年6月宣布与独立B2C建站服务项目网络平台Shopify合作，让后者的商户能够更好地通过Twitter达成销量转化。
王荐懿称，贸易结算B2C行业中，SNSB2C的兴起已有明显趋势，现代人的线上网购开始更多地被SNS和体验所驱动。仅东南亚地区，在2020年1月至2021年6月期间，就有5300万条与网购有关的推文，快速增长率达到了36%。
她强调，在SNSB2C大类之下，不同的媒体上SNSB2C的表现形式也有明确的区别。Twitter对B2C有关商品功能的积极探索，都基于对网络平台普通用户的市场需求和特色洞察。目前Twitter网络平台针对SNSB2C和网购的探讨，也成为Twitter自身产业发展的参考。
对于TwitterSNSB2C功能的演进，王荐懿称，Twitter正在尝试直播网购，此外还有国际品牌选购区，允许国际品牌集中展现与直播内容有关的所有商品。在观察到国际品牌对DTC（Direct to Customers）的市场需求后，Twitter还优化了过去的网页解决方案，推出了新的电视节目广告商品——网站访问量优化（Site Visits Optimization，SVO）工具，帮助电视节目广告主精准地触达受众。
尽管国外位数金融创新、B2C市场需求巨大，但贸易结算支付领域中国国际品牌登岸仍存在诸多挑战。王荐懿提醒，因为涉及到外汇和贸易结算结算，探讨中国贸易结算支付和贸易结算B2C登岸时，合规性是第一个门槛。
因金融创新牌照给予国际品牌的权力存在国界的限制，Twitter认为无论国际品牌是在中国还是在国外的目标市场，获得牌照并在监管下合规运营是最重要的一步。
另一方面，由于不同的市场对支付场景和市场需求有所不同，如欧美市场信用付款体系已非常成熟，中东市场的消费者对于现金支付、货到付款这样的模式接受度会更高，因此，对于贸易结算支付和B2C国际品牌而言，加深对目标市场环境的理解至关重要。
