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这是一个终端端时代，Twitter 的终端应用程序经历了许多版的插值，但图形介面端预览预览则十分的理智。

两周之前，Twitter 将接近7年不曾大幅预览的图形介面端网页，从上到下重新翻修了结构设计。

网易博客的每一次一定幅度调整单厢带来大量的聊著和呼吸困难，更别说像Twitter 这种的国际级的SNS媒体中文网站。使用者的呼吸困难应不理解和正面意见反馈是防止不了，这种的大幅预览预览另一面，有著这个网络平台不得不做的理据。

最近 Twitter 旧版另一面的结构雕塑家接受了联络人周刊的专访，深入细致地聊了一下预览另一面的权衡。

结构设计技术和辅助工具的快速发展，听觉结构设计本身，尤其是 UI 介面的许多具体的执行端工作渐渐的没所以麻烦事了，但找到为什么这么结构设计的结构设计重大决策，并不是所以简单。

完全完全一致：紧随趋势的一次重结构设计

在总体听觉风格上，Twitter 图形介面端结构设计给人的总体交互是更加现代的——并且和终端端版的结构设计紧邻且保持了完全一致。这绝对是一个以位数产品为核心的科技公司应该努力做到的最基本的事情。

原先放于顶端的导航系统栏消亡了，机能性大列佩季哈区的左侧边栏贯穿了主要的导航系统机能。

其中，原先被暗藏的「记事本（bookmarks）」和「条目（LIsts）」是十分新颖的文本管理机能，在这次预览的时候被直接显示在侧边栏之中。

而更重要的改变在于，关于当今社会已经开始发生的炙手可热该事件，原则上占有了左侧的侧边栏「Trends for you」，大家已经开始热切探讨的炙手可热该事件以Twitter 中举世闻名的条码（Hashtags）的形式呈现出，相等于博客中的「炙手可热博客」。而这在旧版的 Twitter 中，此类文本的存有努瓦昂没所以强烈，原先存有于第一屏的左侧侧边栏中，并且只有条码，除非你有意识地去关注和点击，否则很容易错过。

搜索栏同样被挪到了左侧边栏，放于「炙手可热趋势」文本的顶端。这一结构设计巧妙的地方在于，它暗示了文本呈现出的逻辑：当你搜索文本的时候，搜索结果会直接覆盖在左侧，而不会占有中间的主要的信息流。

毫无疑问，旧版的 Twitter 在布局上更加扁平了，但信息的扁平化呈现出还不止布局上，交互上也相应的变化。在旧版的 Twitter 中，当你点击具体的推文条目的时候，文本会以弹出框的形式呈现出，但旧版中则会在当前层中直接扩展开显示，不会弹出，总体的融合感和有机感会大列佩季哈区。

旧版 Twitter 中推文弹出框

旧版 Twitter 中的介面

同样的，使用者在回复、转推和点赞的时候，也不用在不同的弹出框模式下进行，而是更加直觉地在当前的网页中完成，总体感大列佩季哈区，更加直觉。

使用者交互频次相对较高的转赞评和「炙手可热」和主要信息流都不会在弹出框和叠加层控件中完成了，主要信息流也不会被因此而覆盖，整个 Twitter 因此显得更加敞亮开阔。

另外一方面，旧版 Twitter 提供了更加丰富的个性化结构设计的体验，这也是对于 Twitter 使用者体验的一次重要提升：

虽然在之前旧版的 Twitter 中也可以定制字体大小色彩，但之前的字体大小是纯粹的随意设置，这种自由度让许多并不熟悉的使用者难以控制好文本和色彩的对比度，从而造成了总体听觉的愉悦度较低的情况。

旧版中的配色和字体大小都是经过调校之后，比较合理的选择，这种拥有了足够的选择空间，又保持了总体听觉体验上的愉悦性的结构设计。在产品颗粒度的控制上，Twitter 有著一套成熟精准的结构设计方案。

与此同时，所有人都期待的，深色模式，同样随着这次网页重结构设计，一并打包预览了：

对于深色模式的控制，Twitter 和和其他的网络平台略有一点不同，他们所结构设计的深色模式包括「昏暗（Dim）」和「熄灯（Light out）」两种，前者的背景色是深灰，而后者则几乎是全黑。

任何一个SNS媒体网络平台，大量的使用者涌入进来之后单厢面临着复杂的管控问题，更别说 Twitter 这个已经存有了13年的世界性的网络平台。许多状况不可能简单的一刀切来解决。

重结构设计另一面：结构设计解决不了全部的问题

作为网络平台，Twitter 已经在竭力推动「健康的对话」，但在充满分歧和对抗的网络之中，情绪化是常态，简单的依靠 Twitter 官方的帐号来发声，并不足以覆盖如此广泛的垂直领域和复杂多样的使用者群体，以及不同的国家和地区。

「我们以前经常会推出一些新的结构设计和小机能。上线之后，过一阵子我们再搜出来，用投影仪投到墙上重新审视，」Twitter 的联合创始人 Biz Stone 说：「然后我们会觉得，好像不应该这么结构设计。」

「我们的目的是为公众的对话来服务的。但目标明确之后，还需要问一个问题：我们真的够好吗？」Biz Stone 在专访的时候，这么说道。正是在这种一个问题促使之下，Twitter 的预览重结构设计就悄然推动起来了。

从左到右分别为 Biz Stone，Bryan Haggerty 和 Mike Kruzeniski 。图片来自 Wired，摄影师：Samantha Cooper

Twitter 团队对此选择了谨慎行事。他们选择了类似灰度测试的方法，让不同的使用者参与到不同的「测试」之中来，包括不同的记事本模块的结构设计，不同的深色模式，不同的搜索模式，等等。绝大多数的结构设计都正面的，但它们也并不是爆炸性的。

如今所呈现出出来的旧版网页之中，绝大多数的结构设计都理智而微妙，以往的许多机能都得到了简化。「我们已经开始试图寻找合适的机会，重新创造更加大胆的结构设计，但它需要一个稳固的基础，所以我们打算从这一次的重结构设计开始，从我们最好的机能和服务开始。这就是基础。」Twitter 的高级产品结构设计总监 Mike Kruzeniski 面对联络人周刊的专访，是这么解释他们结构设计的初衷。

所以，Twitter 的这次重结构设计只是一个开始。对于这个网络平台上大量的关于仇恨和骚扰相关的正面文本，清理起来并不是一套规则就可以全部解决的，而 Twitter 更倾向于人为来处理和干预，但网络平台本身需要更好的支持这方面的机能。

在 Twitter 早期阶段，听觉结构设计并不是他们的重心。「我们只是尽全力地让产品具备可用性，」Stone 回忆当时的情况：「我们并没试图让它看起来好看……我们只是努力让网络平台保持活力。」当时的 Twitter 整个团队大概只有30个人。

实际上，随着后面更加专业的 UI 结构雕塑家加入进来之后，整个团队的结构设计能力也越来越强。UI 介面是Twitter 和使用者进行沟通的媒介。

虽然现在是终端端为主的时代，但图形介面端 Twitter 的重要性并没弱化。Twitter 的网页重结构设计项目的负责人 Jesar Shah 说：「人们在图形介面上大量使用 Twitter 来搜寻感兴趣的信息，跟他们息息相关的信息文本。」在网页的左侧，有一个快速的账户切换的机能，对于这一点，Shah 补充道：「围绕这个机能点，我们从全球不同的地方获得了意见反馈。比如日本就是Twitter 最大的市场之一，当地使用者基于自己不同的兴趣点创建的账户，比如一个账户专门是关于美食的，一个是专门关于旅行的，还有一个则是给自己的宠物猫的。无论你使用哪个设备，都要能够快速便捷地切换帐号，这是我们这么长时间的调研中，听到最多的一个需求点。」

从左到右分别为 Ashli​​e Ford，Marina Zhao 和 Jesar Shah ，她们主导了这次 Twitter 的结构设计。

「我们需要确保总体体验足够优秀，所以原则上需要严谨。鉴于我们服务对象是全球客户，所以我们需要尽可能满足不同使用者的诉求。」Shah 和 Ford 所带领的团队专门创建了一份调查问卷，以获取意见反馈。他收到了来自全球总计20万份问卷，Ford 的团队花了整整两周的时间，借助翻译辅助工具将其中来自非英语国家的问卷都翻译出来，并且梳理汇总了。

「使用者肯定会以为我们不会仔细阅读这些问卷，但其实我们都仔细阅读过了。」Shah 说道。她阅读到的第一个使用者需求意见反馈就是想要更多的表情符，为了应对这种的需求，Twitter 制作了一个分组表情输入控件。同时，他们还提供另一个不断预览的炙手可热 Gif 图片表情合集，十分贴合使用者需求了。

Twitter 已经 13岁了。

在 这个SNS媒体网络平台上，@realDonaldTrump 可以进行「Twitter 治国」，还有大量的流言和不真实的信息，骚扰和不够人性化的文本。这都是客观存有的，亟待解决。在今年年初的时候，策展人 Chris Anderson 将 Twitter 比作是已经开始撞向冰山的泰坦尼克号。的确如此。

但，结构设计改变不了一切。Twitter 的结构设计团队在接受专访的时候也坦诚地接受了这个事实。但他们认为，结构设计可以帮助他们界定和构建 Twitter 机能，并且逐步地帮助使用者来解决身份认同的问题。

「如果你在 Twitter 上问一个使用者，Twitter 是什么，你会得到一千个答案。」Kruzeniski 说：「曾经我们认为这种很糟糕，但现在我认为这是一个很棒的事情。因为现在我们可以更好地帮你找到特定的兴趣，并且和你的兴趣、你所关注的主题连接到一起。」

结语：围绕人，而不是产品

曾经的推特是一个铺满木地板，到处都是品牌举世闻名蓝色的「鸟笼」式的建筑，但如今重新装修过的办公室则更加现代，墙壁上到处是各种各样的涂鸦，这些涂鸦代表着Twitter 这个网络平台内的各种垂直社区，比如 Black Twitter、NBA Twitter，以及各路名人的粉丝社区。

走过Twitter 的办公室，你会清晰地收到这种的一个信息：一切都是关于人的，而不是产品。