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首页 Twitter   作者:coolfensi  2022年11月17日  热度:30  评论:0     
时间:2022-11-17 8:30   热度:30° 

:SocialMedia Today

译者:Andrew Hutchinson

校对:刘晶晶

萨德基:

Twitter所受的抨击牵涉许多各方面,从对违反服务项目条文的不做为,到互联网平台增长迅速,再到利润率的缺位之类。但是,有两件事是时常被忽视的——Twitter在统计数据各方面的商业价值或其跟踪动态态势的发展潜力。

Twitter的中心思想理念是把握住当今社会,这也是其互联网营销组织工作的中心思想。但是,即便将此视作中心思想原素,许多人仍然难以认知Twitter的统计数据在辨认出态势和预估变动各方面的必要性。

使用者数目算不上大

但运动量不足以呈现出态势

许多互联网该文高度关注到贴文是怎样被用以预估海啸、管理组织工作犯罪行为、快速应付灾害和预估股票市场市场波动的。即便Twitter上多于3.3亿的使用者数目——仅是Facebook使用者的少部分,但公益活动数目已不足以检验出命令性的态势。而Twitter的开放性也使大部份使用者积极主动付诸行动,以提高她们的市场互联网营销效用。这是与Twitter密切合作的BrandWatch子公司所保有的新统计数据集(dataset)这般强悍的其原因。

通过与Twitter的统计数据团队密切合作,Brandwatch子公司分析了数十亿条贴文,以辨认出许多关键的统计数据态势,并强调哪许多任务是企业真正可以利用Twitter统计数据来完成的。这也是Twitter需要去推广的一种观点,以强调其在态势性统计数据各方面的商业价值所在。

利用Twitter统计数据

呈现出态势的有趣案例

此外,还有许多值得高度关注的例子。譬如,图1中呈现出的是使用者在Twitter上提到星巴克,并指出其在咖啡杯上将客户名字拼写错误的次数——这不一定是有意的,但无论哪种方式,都会引起人们的注意。

使用者在Twitter上提到星巴克,并指出其在咖啡杯上将客户名字拼写错误。

这十分有趣,做为一个命令性态势再现了真实世界,有助于设计规划品牌公益活动。

再比如,在Twitter上高度关注美国主要新闻机构和快餐品牌的使用者百分比。同样,这很有趣但并不够有影响力。但是,这样的态势强调了相关性,在足够大的使用者范围内,用比较的视角能获得相关的洞见,有助于辨认出更好的互联网营销方法。

在Twitter上高度关注美国主要新闻机构和快速食品品牌的使用者比例

而下面则显示了人们在Twitter上讨论各种主要的汽车品牌时最高度关注的信息,同样这也是对于汽车行业而言的关键信息。

在Twitter上使用者讨论汽车品牌时高度关注的信息比例

如果在小规模的情况下,这些对话可能没有命令性。但通过对数十亿条贴文的分析,这些态势就变得清晰,并形成值得注意的相关模式。

此外,还可以在Twitter上看到身体各个部位的日常锻炼情况,这有助于健身房制定策略或开展相关业务。

Twitter能统计使用者身体各个部位的运动情况

Twitter上还能通过百分比的形式对猫狗爱好者的不同兴趣进行比较,如图5:

Twitter使用者中猫狗爱好者的多种兴趣比例对比

Brandwatch子公司还使用视觉识别技术,分析了荷兰啤酒品牌喜力(Heineken)的商标在Twitter中出现了多少次,以及是否在文中提及了品牌名称。

Twitter中喜力商标的出现次数

这也就表明,许多品牌都错过了许多能与有影响力的人密切合作和获得曝光的机会。

Twitter上

能收集真知灼见且成本低

在Brandwatch的完整报告中,还有许多例子值得一读,以更好地认知Twitter统计数据所能提供的可能,并思考在组织工作流程中怎样使用类似的方法。

从Twitter上可以收集到许多的见解,其中有不少无需很高的成本。此外,也有许多方法可以提取Twitter上的真知灼见,通过少量时间和精力的投入就能能紧跟潮流。

但是,理想状态下,这需要能够访问Twitter的完整贴文资料库。然而,这并不是免费的,但值得投资。利用Twitter的完整统计数据集,再加上相关搜索,就能找到人们或许没有意识到的相关性和使用者的使用态势,以及有助于完善和提高社交互联网营销目标的关键信息——不只是在Twitter上,还包括大部份线上和线下的公益活动。

Twitter统计数据的商业价值并没有被夸大——其中能获得许多反映相关性的洞见;随着其他社交互联网平台的完整统计数据集越来越难访问,Twitter的动态流量则提供了许多难得的机会来高度关注当今社会的态势的和变动。