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Amazon玩不动现场直播带货!
据彭博社报导,自2019年2月面世现场直播网购服务项目Amazon Live(Amazon现场直播),五年天数往后,Amazon在现场直播带货那条马路上没甚么改观。Amazon Live现阶段每晚的日活数目不少于1000。
在此后,Amazon自2006年已经开始就有在打造出他们的在线视频新闻媒体——Prime Video,也称作 Amazon Prime Video,累积了将近二十年在线视频实战经验。
就现场直播来说,Amazon是透过格斗游戏现场直播网络平台Twitch再次出现在现场直播消费市场上。2014年,Amazon以9.7万美元的产品价格全面收购了Twitch,但后没搞出非常大的战绩来。有预测表示,Twitch是Amazon王国中最被高估的金融资产。
有了Twitch的现场直播运营实战经验,在2017年和2018年的Prime会员日期间,Amazon首次试验现场直播带货业务,为正式面世Amazon Live做了铺垫。
Amazon Live与PrimeVideo、Twitch完全不同,仅仅是Amazon卖家的销售工具,且不像Twitch或YouTube那样向所有公众开放。
而AmazonLive流量最高的时候,是在2021年AmazonPrime Day促销期间,但其活跃观众最高也就7万名。反观国内的现场直播带货网络平台,单个现场直播间的流量就达千亿级了。
做现场直播带货,最致命的就是没流量。没流量,品牌商和KOL就不愿意花精力投入其中。
为此,2021年11月,Amazon全民更新了Amazon Live,试图模仿Twitch、YouTube等其他流新闻媒体网络平台,包括显示创作者列表、列出数十个现场直播和以前的现场直播流,以吸引更多的品牌商与潜在顾客。
但卖家似乎依旧不看好,Amazon Live现阶段每晚的日活数目不少于1000,而国内淘宝现场直播2019年日活数已达1000万。
看这趋势,Amazon一时半会实在是难以玩转现场直播带货。不可否认的是,在现场直播风口之下,Amazon确实率先迈出了现场直播电商的步伐。
Amazon缺乏社交基因!
在Amazon Live上线的那一年,美国著名财经杂志《福布斯》刊出的一篇文章表示,初试现场直播的Amazon还没脱离产品测评的传统模式,更多是主播的单向推介。
除了互动的缺失,在现场直播形式和时长等方面,Amazon做得也还不够。
比如,除了Amazon官方类似电视网购的现场现场直播节目,大多数现有的现场直播时长不到10分钟,且存在播出天数不规律的问题,不利于主播和消费者之间信任关系的塑造。
同样是借助网络平台现场直播带货,相比国内淘宝现场直播,Amazon根本不能相提并论。
其实也可以理解,现场直播电商掺杂着社交因素,而以搜索型电商起家的Amazon天生不具备社交基因,因此美国Amazon消费者更习惯直接打开Amazon商城搜索并购买目标商品。
值得注意的是,淘宝消费者也会存在这样的情况,但淘宝为此出台系列现场直播带货扶持政策,并联合头部主播改变了这一情形,淘宝消费者一样没放弃主动式搜索网购,只是还会乐意透过现场直播间消费。
何况美国现场直播电商近两年才已经开始起步,美国消费者尚未养成透过观看现场直播下单的习惯,对现场直播带货的认知与接受程度也明显不足,不推卖家与消费者一把是难以改变现状的。
而无论是在激励卖家现场直播带货还是引导消费者在现场直播间消费,Amazon做的努力少之又少。
除了Amazon在尝试现场直播带货,速卖通、Shopee、Lazada等电商网络平台,也均为卖家提供了现场直播入口以及流量推荐机制。
但相比跨境电商网络平台,社交巨头纷纷入局并引起了行业关注,看起来更具有优势。
我们所熟知的Instagram、Facebook、Youtube、TikTok、Twitter等社交网络平台,均先后开通了现场直播带货功能。
此外,沃尔玛三番两次透过TikTok、Twitter等社交网络平台试水现场直播带货业务,进一步印证了社交网络平台在现场直播电商上的优势。
毋庸置疑,巨头们都想从中分得一杯羹,但有的走向正道了,有的还在原地踏步。
若要与YouTube、TikTok等视频网络平台争夺流量,Amazon面对的挑战还是挺大的,但不排除Amazon在2022年发力跨境电商现场直播的可能。
2021年,Amazon中国新增卖家数量依然保持双位数增长,销售额少于100万美元的中国卖家数量同比增长少于50%,第一次销售额少于100万美元的中国卖家数量同比增长少于20%。
所以,搞海外现场直播,深谙现场直播带货的中国卖家或许是Amazon的后盾。
海外现场直播无抽成?
海外现场直播带货,和国内现场直播带货大同小异。
只不过,海外现场直播是主播透过海外电商现场直播网络平台将国内的东西卖出去,要求具备口语能力,尤其是英语口语,就连副播也同样要具备英语口语这一项技能。
就现场直播网络平台来说,海外电商现场直播网络平台现阶段主要有两种类型,分别为B2B批发网络平台的现场直播、B2C现场直播。
B2B批发网络平台的现场直播,要求主播具有非常高的专业度,比如:阿里巴巴国际站,阿里巴巴国际站在2020年三月已经开始试水现场直播,现场直播效果很好,也深受海外小B卖家的青睐。
其中,TOB现场直播又分为探厂现场直播与品牌现场直播两种形式。探厂现场直播就是在工厂里做现场直播,介绍工厂环境、生产设备、工序、生产产能等实际情况,打消海外买家的顾虑。品牌zhi现场直播则是展现产品的具体特点、性能等,如新品评测。
B2C现场直播,就是针对于C端用户的现场直播,对于主播的专业度要求没B端那么高,主要网络平台有Amazon、全球速卖通、Shopee、Lazada、Facebook、Tik Tok等网络平台,其中东南亚消费市场做得最好,是国内卖家转型现场直播的重要渠道。
就主播群体来说,海外电商主播群体多是网红、名人,不像国内现场直播带货已经延伸出虚拟人像主播、聋哑主播以及带有职业属性的县长现场直播等。
相比社交新闻媒体、搜索引擎投放方式,海外现场直播带货的投入产出比依旧更高。有业内人士透露,因为整体海外现场直播消费市场还在发展,现阶段多数网络平台并不对商家抽点。
这一点,进一步说明了海外现场直播带货还处于初步发展阶段,很多体系还没完善。
根据研究公司Coresight Research的预测,美国的现场直播消费市场2021年将达到110万美元,到2023年将增长到约250万美元。可见,海外现场直播带货消费市场收入可观。
此外,从中国95后英语老师晏光桦转型TikTok现场直播带货爆红可以看到,海外现场直播带货越来越受到买家和卖家的关注。
当下,卖家可以选的海外现场直播网络平台有很多,而中国卖家要想做海外现场直播,需要应对以下问题,这也是当前海外现场直播带货存在的问题。
其一,现场直播间互动很重要,而英语口语是桥梁。所以除了专业能力,海外现场直播不可忽视主播的外语口语能力。
其二,在现场直播的选品和广宣上,卖家要摒弃中式思维。由于风俗习惯和语言环境的不同,买家的消费需求也是不一样的,这就需要卖家做好前期调研。
其三,世界各地有时差,这就意味着,卖家需要克服现场直播时差问题。因为,主播及卖家难免需要凌晨搞现场直播。
也正因此,海外现场直播带货现阶段还是一片蓝海。
放眼国内阿里、京东、抖音、快手,如果说各网络平台2021年是在试水海外现场直播,那么2022年就是海外现场直播带货的发展元年。
作者:海哥