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当你想网路上网购的这时候，Twitter 或许并并非你能想不到的第二个网络平台。不过，受禽流感负面影响而快速增长的B2C金融行业，也让许多SNS网络平台跃跃欲试。

在 Instagram 上，店家能在她们的facai中加进零售店机能，容许使用者间接从她们讨厌的国际品牌facai中展开买回。反之亦然，TikTok在去年晚些这时候试验了将要面世的零售店机能。那时 Twitter 也已经开始筹划把新浪网网购机能资源整合到已近使用者新体验中的卵蛤属。

Twitter曾就面世过两个立刻买回的机能，但该机能在2017年就停止使用并一拖再拖了。那时，Twitter 又想再次返回B2C的赛车场，再者为民营企业帐户提供更多捷伊辅助工具来转化成网络平台上的使用者，另再者使个人使用者能在与国际品牌帐号交互的操作过程中间接买回他们讨厌的商品。

2021 年末，Twitter 老总正式宣布她们的最终目标是在2023 月底总收入将增加一倍，达至 75 万美元，并达至 3.15 亿活耀使用者。

为了实现这些最终目标，Twitter急需引入捷伊总收入以帮助其使用者群增长和商业化。其中两个关键就是B2C业务，旨在为民营企业提供更多促进对话式营销所需的辅助工具。

在 Twitter2021 年投资者电话会议上，Twitter 相关负责人 Bruce Falck 表示：

我们也开始探索在 Twitter 上更好地支持商业化的方法。我们的 MAP（移动应用程序）工作帮助我们了解使用者如何在网络平台上展开交易。通过广告安装应用程序本身就是一种商业形式。我们知道人们来到 Twitter 是为了与国际品牌交互并讨论她们最讨厌的商品。

事实上，大家可能注意到一些民营企业已经探索了许多创新性的方法来在我们的网络平台实现商业化。这种探索让我们对结合实时对话与已经建立连接的意向受众的力量充满信心。

从本质上讲，Twitter在未来两年内制定了积极的业务最终目标，并将商业化视为一种可行的方式来增加传统广告之外的使用者参与度和总收入机会。

2021年7月，Twitter 面世了一项强大的B2C试验：Shop Module。

Shop Module将容许国际品牌在facai顶部以轮播形式展示商品。当使用者访问某个国际品牌的 Twitter 帐户时，她们将能够滚动浏览这些商品、点击以了解有关每种商品的更多信息，并最终实现买回。

此试验旨在确定 Twitter 的facai是否具有可网购性。尽管消费者通常访问 Twitter 是为了间接与国际品牌联系和客服咨询，但 Twitter 已经开始不断寻求了解到底哪些应用内行为能促使使用者展开买回。

Twitter 已经向美国各金融行业的少数国际品牌面世了这项机能，在 iOS 设备上使用英文应用程序的美国 Twitter 使用者目前能看到这项机能。

随着各行各业的国际品牌主上线使用了该机能，Twitter 还在试验到底哪一类垂直品类能够真正从网络平台卖出商品。请参阅下面的操作中的零售店模块。

具备网购属性的 Twitter Cards

2021 年 3 月，Twitter 还开始试验了非付费推文的商业机能。本质上，带有指向网购页面或商品的间接链接的推文能生成带有网购按钮和自动填充商品详细信息的新 Twitter Cards。

当使用者点击网购按钮时，她们将被间接带到民营企业使用者的商品页面。具备网购属性的 Twitter Cards看起来与付费投放的推文非常相似。借助此机能，Twitter 已经开始通过非付费分享试验商业化的可行性。

目前，此机能仍处于试验阶段，尚未面向所有 Twitter 使用者面世。据报道，国际使用者和安卓设备都能看到这种具备网购属性的 Twitter Cards。

或许你的民营企业帐号尚未被授权使用这些新机能，那时也是制定策略的最佳时机，这样你就能准备好使用 Twitter 的商业化辅助工具来发挥您的优势。

1.围绕商品和服务创建非付费交互内容

消费者通常会在 Twitter 上与国际品牌交互，提出问题并寻求客服咨询。那时能尝试将国际品牌在 Twitter 上的内容与想在该网络平台中突显的商品和服务有机地结合起来，提前让受众为这些捷伊商业化机能做好准备。

例如，一家护肤品公司能在 Twitter 上与其粉丝开始对话，讨论什么是理想的护肤流程。该公司能通过介绍有效护肤流程以及原因来策划与受众交互的教育推文。

粉丝能加入讨论分享他们的经验，并问询商品推荐，这样国际品牌就能自然地向参与者分享更多有关其商品的信息。

通过继续深入运营这类交互型的使用者，一旦护肤国际品牌开通 Twitter 的商业化机能，她们就能开始展示所讨论的商品并试验受众的接受度（通过点击和买回）。

2.选择要在 The Shop Module上展示的各种商品

如果你的民营企业帐户能开通 The Shop Module 机能，能拿它用来试验哪些商品最受Twitter网络平台的粉丝的欢迎。具体方法能是以不同的价格区间组合各种商品，并定期评估哪些商品的点击量和买回量最多。

3.采取实验方法

在初始阶段，不要过分依赖使用这些新机能来推动更多销售。相反，采用更具实验性的方法来衡量使用者的表现，然后在拥有更可靠的数据后不断完善策略。

在面世这些新机能时，Twitter 明确表示已经开始试验以更好地了解使用者行为。出海的跨境卖家也应该采用相同的方法来了解如何利用这些新机能更好的与他们的受众转化成相结合。

随着SNS媒体网络平台为国际品牌提供更多更多商业化的机能，出海店家也能与时俱进地找到他们业务与新机能完美匹配的结合点，充分发挥网络平台的优势，从而更好的优化商品提升使用者新体验。

（Allvalue|有赞出海联盟）