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有关新闻报导：Twitter第三季度销售收入15.7万美元 环比快速增长22%
网易信息技术讯 上海天数2月10日早间最新消息，据报导，Twitter本周一发布了截止12月31日的2021年第三季度及年内半年报。第三季度，Twitter销售收入为15.7万美元，环比快速增长22%。净利为1.82万美元，而去年前两年前两年净利为2.22万美元。整座2021年，Twitter销售收入为50.8万美元，环比快速增长37%。扭亏为盈2.21万美元，而2020年扭亏为盈11.4万美元。
半年报后，Twitter CEO巴尔格·卡莱卡莱（Parag Agarawal）和CFO斯蒂文·邓恩（Ned Segal）应邀出席了随即举办的半年报例会，阐释半年报关键点，并提问策略师发问。
下列为此次例会策略师概要各个环节主要就文本：
摩根大通策略师Doug Anmuth：您刚刚提到强劲的快速增长是衡量可货币化日活跃用户数（mDAU）的重要指标之一。未来Twitter打算如何进一步加强？mDAU背后的快速增长驱动因素又是什么？2022年会见证mDAU的加速攀升吗？
巴尔格·卡莱卡莱：我们有望在2023年底实现3.15亿的mDAU目标，目前所看到的一些先期数据也能够证明这一点。我在这里想谈谈mDAU的快速增长漏斗：最重要的是要考虑顶层漏斗，这部分用户登陆Twitter的目的在于创建新账户或激活30天未登陆的旧账户。我们目前所建造的机制旨在刺激这部分用户登陆锁定账户，以便他们实现账户的日常使用。通过这项努力，我们看到刚刚过去的第三季度顶层漏斗用户数环比上涨了25%。此外，我们还消除了部分用户在注册、单点登录过程中的障碍。目前这项工作已经完成。这也是第三季度我们成本费用环比上涨35%的部分原因。用户选择Twitter是为了寻求价值。回想我们之前提及的策略，即通过利用Twitter所提供的广泛文本、强大的创造力以及投资、机器学习经验等等，我们为用户提供的是真正个性化、精准对标用户的使用体验，这也会吸引用户每天使用Twitter。
随着上述机制在未来的不断发展，我们有足够信心在2023年底实现3.15亿mDAU的目标。
美林美银策略师Justin Post：首先，您能谈谈总广告互动量下降、每次体验收费（CPE）上升的原因吗？第二个问题请斯蒂文·邓恩提问：在指南中您提到今年收入快速增长大概在10万美元左右，但想达到75万美元的收入目标明年还需要15亿的收入快速增长。请问未来两年Twitter会如何加速收入快速增长？
斯蒂文·邓恩：首先，关于你的第一个问题。本季度Twitter广告总互动量环比下降 12%，CPE环比快速增长39%，这背后的原因非常复杂，但当前情况的原因在于产品性能的转变。一般来讲，广告互动的阈值往往较高，让用户看到广告不难，但吸引用户点击广告却十分不易。所以，有时即使我们向用户展示了出色的广告，但广告互动量仍会下降。这是原因之一。CPE增加了 39%的原因在于，那些底层漏斗广告往往有较高的参与成本，互动阈值也往往较高。
至于你的第二个问题，我们75亿的销售收入目标不会改变。回顾日活跃用户（DAU）数据，我们希望2022年美国与国际市场的加速快速增长是驱动销售收入上涨的核心力量，因为这可以让我们的广告触及更多受众；另外，我们过去在产品、广告方面做了非常多的工作，目前正在得到回报。综合上述两点，我们认为Twitter有能力实现销售收入快速增长，并最终实现75万美元的目标。
摩根士丹利策略师Brian Nowak：我的两个问题都与广告有关。第一个问题有关直接效果引导（DR）广告，您认为您在这方面取得了哪些进步？未来2022年、2023年您计划在哪些方面改进DR广告？另外，考虑到2023年的销售收入指南，您预计其中广告业务占比是多少？
巴尔格·卡莱卡莱：从长期来看，我们希望品牌广告与DR广告的比例是一半一半。这一目标不会改变，只是需要我们的长期努力。正如目前数据显示，当前DR广告业务发展要快于品牌广告，未来随着我们逐渐实现目标，我相信这一趋势会持续下去。而至于我们在哪些方面取得进展，去年我们的策略主要就集中于增加广告互动量，我们也的确在这方面取得不错进展。放眼未来，考虑到我们所处定位以及之前的新产品、新功能，我们会逐步加大投资，逐渐向底层漏斗渗透。此外，我们还进行了资源重置，重点投入中小型企业，以便为他们提供更多产品价值。在这方面我们也一直在进行内部测试。总而言之，上述种种都为我们创造了良好条件，这也是我们未来的努力方向。
巴克莱策略师Ross Sandler：在致投资者信中您提到会推出新版本的DR广告，电商以及Twitter新推出的产品也将推动2022年内发展，请问未来两年Twitter会有怎样的发展机会？
巴尔格·卡莱卡莱：确实，在某些产品上我们迭代发展速度较快。在我们看来，我们的新产品能够让我们逐步渗透至底层漏斗，以便我们可以向开始使用该产品的客户提供结果与转换。 我们今年的策略包括改进移动应用推广、扩大投资等；在网络性能方面，我们希望更多关注中小型企业，为他们提供电子商务解决方案。
LightShed Partners策略师Rich Greenfield：我的第一个问题提给巴尔格·卡莱卡莱。请问董事会任命您为CEO背后的原因是什么？参加此次半年报会的人可能很多对您并不了解，能否请您谈一谈自己？我的第二个问题提给斯蒂文·邓恩，有关mDAU。您在2022年及2023年的指南中提到希望重回20%的mDAU快速增长率，不少投资者希望您能降低这一数据，请问您对未来两年实现20%以上的mDAU快速增长率信心何在？
巴尔格·卡莱卡莱：我先来提问第二个问题。刚刚我也提到了我们有望在2023年底实现3.15亿的mDAU目标。针对顶层漏斗的用户，我们会逐步做出改变，吸引他们创建、登陆Twitter账户；而针对其他用户，我们则会逐步减少登陆账户的障碍。我们的这些努力与尝试让我们对实现3.15亿mDAU的目标充满信心。我们有能力也有信心做到这一点，从全球范围来看，我们相信今年的mDAU快速增长会稳步加速。
而至于你提的第一个问题。我在Twitter工作已超十年，参与过各种各样的工作与项目。我最初的工作是打造广告产品，也正是那段经历让我对广告行业肃然起敬，我希望能让Twitter的产品对全球用户免费开放；而后我的工作重心逐步过渡到机器学习，主要就工作是提高用户主页天数轴的有关度，这也促使Twitter的mDAU逐步增速，并长期保持两位数增速；我的上一份工作则是Twitter的首席技术官（CTO），一直以来我都参与了管理层的各项技术决策、产品决策、资源重置等等，这些经历都让我更了解公司内外的用户需求，以便未来为他们提供更好、更优质的服务。
Twitter用户@DamienX：能否请您谈一谈Twitter未来的长期趋势？另外，Twitter Blue新增订阅数为多少？
巴尔格·卡莱卡莱：谈到长期趋势，我们需要将摆在面前的机会考虑在内。如果考虑更广泛的加密生态系统，包括加密货币、应用程序、去中心化技术等等，我们会注意到这其中开发人员的能量非常惊人，他们有很强的能力解决问题。这就为我们创造了机会。Twitter内部团队希望能够抓住机会让Twitter消费者受益、让我们的所有用户满意，我们也对所有机会感到兴奋。
而至于Twitter Blue的新增订阅数，随着天数的推移我们赋予其更高价值，也逐渐扩大了该产品的可用市场数量。除了之前已经开放的加拿大、澳大利亚市场，我们在第三季度还开放了美国与新西兰市场，同时也收到了不少用户的反馈。虽然Twitter Blue在我们的销售收入占比中份额不大，但未来它将为我们创造巨大机遇。
高盛策略师Eric Sheridan：首先恭喜巴尔格·卡莱卡莱出任CEO，我的问题也与此有关。请问，如果让您回顾过去两年甚至过去五年，从您的角度来看会采取不同的发展策略吗？或者说从您的产略考量来看，您会怎么做？未来几年您又有怎样的发展规划？
我的第二个问题有关投资。斯蒂文·邓恩呼吁2022年进行强劲投资，请问考虑到Twitter的长期目标，投资者该如何考虑中期及后期投资周期？
巴尔格·卡莱卡莱：我已经在Twitter工作了超过十年，并担任了四年的领导职务。我们一直关注的是如何实现快速发展、如何为我们的用户开发更多产品，以便为用户提供更多价值。我的重点一直都是改善我们的制度。一直以来，我致力于与用户保持沟通，了解什么对我们的客户有用、什么对他们无效，以此来改进我们的产品。与此同时，我更加关注公司的问责制，我们希望能实现领导层的问责制。总而言之，我希望我们能够改善执行力，同时专注于为客户和股东提供服务与成果。
斯蒂文·邓恩：针对你提出的第二个问题，我们上季度的注册人数快速增长了35%，这侧面证明了我们的能力；广告数量、质量也在不断提升，能够帮助越来越多的人在Twitter上找到他们所需的产品；我们还对资源进行了重新分配，通过出售MoPub网络平台，我们对资金分配及使用更加谨慎，这一切都是为了确保随着天数的推移，Twitter始终保有选择权。综上，可以说公司的盈利潜力依旧强劲。
Evercore ISI策略师Mark Mahaney：我的问题有关本季度35%的新增注册用户。您能提供更多信息吗？这似乎是Twitter新用户的最快增速。另外，您是否对这些新增用户进行了进一步分析？他们过去注册过Twitter吗？还是说他们是Twitter的全新用户？这35%的新增用户与当前用户群体有何不同？
斯蒂文·邓恩：首先，这其中可能有些用户过去曾有账户，现在选择创建新账号。但我们认为这其中也有一些是Twitter的新用户，这对我们来说是一个很好的机会，向新用户展示Twitter能够为他们提供怎样的优质服务与产品；约25%的用户重新激活了账号，过去他们对Twitter的使用频度不高，这部分用户的重新激活为我们提供了第二次展示机会。这背后有多重推动因素，比如单点登录。人们在激活酒账户是无需重新创建密码。第三季度新建帐户中有40%是使用单点登录创建的，我们也致力于为他们扫清登陆障碍。我们希望用户能不断登陆Twitter账号，有些用户因为在另一个网络平台上看到了Twitter上的推文，进而选择重回Twitter网络平台。我们相信，我们又能力向他们展示更好的推文、更个性化的广告。至于新增用户构成，其中有不少用户过去曾使用过Twitter，现在再一次被吸引回网络平台。虽然在这里我无法提供具体数据，但这的确让我们充满信心。
Wolfe Research策略师Deepak Mathivanan：我的第一个问题有关DR广告。Twitter选择进入商业领域，是否获得足够多的用户信号？未来几年您是否计划投资商业领域？考虑到供应链、奥密克戎病毒、劳动力短缺等问题，第三季度以及第一季度品牌趋势如何？能否详细谈谈品牌垂度与类别？
巴尔格·卡莱卡莱：DR广告方面，我在简报中提到了个性化、提到了我们将投资机器学习以了解客户需求，与此同时，Twitter也在打造创新产品，通过产品让用户告诉我们他们的兴趣点所在，比如我们会密切关注Twitter话题。了解用户需求不仅有助于促进消费，更能让我们利用客户的兴趣点来提高广告的精准投放、增加广告有关度。这将成为我们战略的一部分，能够推动绩效并帮助Twitter迈入更多以商业为导向的业务。
斯蒂文·邓恩：关于你的第二个问题，第三季度与第一季度的趋势。第三季度取得了开门红，全球疫情影响不断减弱。而后随着购物季的到来，各公司、企业活动不断增多，twitter也在持续为他们提供服务。但是，回顾上季度，虽然有购物季、假日的加持，四季度最后几周的销售收入未能保持原有速度。至于本季度，即2022年第一季度，全球大事频发，如冬奥会、超级碗等等，我们认为目前来看运行状况良好。
蒙特利尔银行资本市场策略师Dan Salmon：我的问题有关新广告产品。首先，能否详细谈谈您在一月份推出的新广告产品？其次，您提到中小型企业对广告产品的开发至关重要。未来，您致力于开发点击推广产品和专业帐户？您认为它们会如何协同工作？
巴尔格·卡莱卡莱：首先，我们对中小型企业的机会非常兴奋。我们希望能够让人们轻松使用我们推出的产品。另外，目前，我们已经在twitter上开展了很多业务。我们希望为用户提供难忘的使用体验、为用户提供精准导向的服务，并将他们引入以产品为导向的业务。
瑞银策略师Lloyd Walmsley：我的第一个问题有关mDAU。能否为我们详解其中涉及的漏斗？新增用户数是否会达到峰值？峰值过后的发展趋势如何？第二个问题有关运营成本。上个季度，斯蒂文·邓恩提到Twitter并没有新增员工，您说今年的计划是实现20%的快速增长速度，但目前来看这一目标并未实现。请问这是否因为上季度投资过于保守？未来是否有新的投资领域？鉴于目前的投资水平，您如何从当前投资中获得长期目标的利润？
斯蒂文·邓恩：我来提问有关mDAU的问题。过去我们并未披露有关数据，但我们认为这是一个重要的指标。如果详细观察新建帐户的用户构成，其中一部分用户过去曾拥有Twitter 账户，现在选择新建账户或激活旧账号。我们需要分解这其中的漏斗并思考我们的机遇所在。我们需要不断努力，想用户全方位展示Twitter的服务与功能。我们在简化注册流程方面取得了很大进展；我们会针对不同用户的不同兴趣，向他们推荐有关账号及话题，目前有超过2亿Twitter用户关注Twitter话题；另外，我们在向用户推送有关通知方面也取得重大进展，鼓励用户时刻登录账号，以便向他们展示优秀推文及广告。我不希望大家只关注漏斗中的某一或某几个层级，我们希望大家能从整体来看待问题。
巴尔格·卡莱卡莱：我们对长期利润的看法没有改变。目前我们希望确保能抓住市场机遇进行适当投资，以助自身快速增长。我们希望这一过程能够简洁、高效。我们将重新分配资源，为中小型企业提供更多的资源与机会；我们也会不断优化自身内部结构，希望今年会有所进展，未来几年更会如此；我们希望能够不断提高工作效率，希望能按计划在2022年进行增量投资。这些都是我们努力提高效率的证明，希望能够在未来为我们提供更多选择、扩大潜在市场、开发更多机遇。（完）
