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近年，苹果公司一篇关于将停售长期不预览应用领域的报告书引发了许多业内人士关注。许多人都对该项措施表示疑惑，但其实借由此次报告书，我们能看到苹果公司在协调自身软硬体自然生态上的试图。具体如何阐释，何不看看作者的分析。

一、应用领域软件强制性预览

4月29日，苹果公司在开发人员网站正式报告书，对于在过去三年内未曾预览且未达到最低使用者数的APP，苹果公司N43EI243SL邮件的方式知会开发人员其APP已被辨识并可能从苹果公司App Store中去除。开发人员须要在时限内及时预览他们的APP，时限时数从之前引发轩然大波的30天缩短至90天。

虽然可能会误杀许多无须频密预览、使用者数极少却极为新颖的非主流APP，但从非官方在APP可发现性、安全及个人隐私和使用者新体验三个各方面的解释而言，这样的改善方案又是能理解的。

毕竟只有保证高效率和出众使用者新体验的企业应用领域，才能持续地吸引更多的使用者到苹果公司的商品自然生态中，促进整个自然生态的发展。更何况，许多既不预览又没有使用者数的丧尸应用领域，既挤占了App Store的位置，又须要花费网络平台的资源进行维护。

二、硬体操控性过程

为何苹果公司要在那个时间推出该项规定？是什么促进了该项重大决策呢？回答那个问题，还得从苹果公司的智能手机业务讲起。

应用领域软件自然生态须要强制性预览，苹果公司的硬体商品却是切切实实的操控性过剩。

Chavanges的iPhone 13 配备的苹果公司A15晶片，采用5nm制成工艺技术，软件系统了150亿个电晶体，较上三代A14的操控性明显提高。以冲破这一趋势的速度急速提高的硬体操控性加上以反应速度闻名的iOS系统，使苹果公司智能手机的寿命越来越持久。如今，2015年的配备A9CPU的iPhone 6S依然能简洁使用。

与操控性各方面的急速升级换代相比，iPhone在功能微观却并没有出现iPhone 4一样颠覆性的创新，这也使得老使用者升级换代第三代iPhone的意向逐渐增加。

在销售收入上，自2021年Q2以来iPhone的销售收入增速一直处于下滑趋势。近期苹果公司的2022年Q2财报显示，iPhone 单季销售收入为505.70亿美元，相比去年同期的497.38亿美元，销售收入增速下降到了5.5%。

常年贡献一半以上销售收入的iPhone增速放缓，而苹果公司的服务类业务在2022年Q2收入飙升至198.21亿美元，同比增长了17.3%，连续五个季度创下新高。该季度中服务类业务的毛利率提高到了72.6%。服务类业务是苹果公司常年以来毛利率最高的业务，App Store正是服务类业务收入的大头。

作为硬体业务核心的iPhone在经历了降价打入中端智能手机市场之后再次显露疲态，苹果公司发力一直保持着良好增长势头和超高毛利率的服务类业务也就比较容易理解了。在硬体微观只能依靠操控性的急速提高来升级换代商品的情况下，应用领域软件服务的创新或许能够为苹果公司吸引更多使用者的青睐。

停售在过去三年内未曾预览且未达到最低使用者数的APP，使App Store中的应用领域整体适配新的屏幕尺寸和操作系统，提高App Store整体的使用者新体验，可能仅仅是苹果公司在服务类业务发力的一个开始。

同时，驱使APP整体向更高版本的操作系统迁移，也能变向地促使想要获取应用领域预览的低版本的硬体使用者升级换代购买新的机型，进而促进苹果公司硬体商品的销量。

例如在最新的iOS 15的升级换代机型清单中，配备了A9晶片的iPhone 6s就不在升级换代范围之中。尽管在硬体操控性上iPhone 6s完全能支持使用者简洁的使用，但却无法预览和尝试新的iOS系统的新特性，也会有越来越多APP的最新版本无法安装。

三、使用者已不愿预览APP

然而，这一招真的能刺激老使用者升级换代硬体吗？

非官方报告书之前，苹果公司商店将停售长期不预览应用领域程序的话题就登上了微博热搜。意料之外的是，大部分的评论不是来自于APP的开发人员，而是来自于智能手机使用者：

• 能不能把许多长期预览但还是不好用的应用领域停售……
• 有些APP一直预览，还越做越烂
• 部分APP预览频率太高了，关键是预览完也不知道预览了啥，新功能没有，旧BUG不改
• ……

这些吐槽也很容易总结：APP频密预览，越预览越不好用，怎么App Store还要强制性要求预览？

大部分使用者非但不认为App Store这样做会提高使用者新体验，而且对APP的频密预览表达了不满。为什么商品经理和开发工程师费劲心思对APP进行的升级换代，使用者却不买账甚至是厌恶呢？

首先，理论上来说，APP的预览一般会有如下四个原因：

• 第一，已有核心功能优化，即对已上线的核心功能急速优化使用者新体验。
• 第二，系统BUG修复，修复使用过程中出现的系统漏洞。
• 第三，增加新功能。新功能主要有三个来源途径，一是当前使用者提出的新的需求，二是商品经理基于调研和分析设计出的功能，三是公司业务发展的须要而新增的功能。
• 第四，删除经过线上验证没有使用价值的功能。

表面上来看，以上这四点的初衷都是为了优化APP的使用者新体验。而回到现实，如今我们几乎每个人的生活都离不开智能手机，厌恶APP频密预览的原因还是很容易总结，而且是能引发共鸣的。

1. 预览频密且运行不稳定

笔者目前使用的是苹果公司的智能手机，强迫症的我一定会将各类消息的提醒的红点消除掉，但是对于App Store的预览提醒却无能为力。在关掉自动预览的情况下，全部预览之后再过一周，基本上又会提醒有一半的APP须要预览，已经有些麻木了。

而且，虽然新版本会经过许多轮测试，但与熟练使用的老版本相比，稳定性上多少会有折扣，在使用的过程中总会遇到这样或者那样的BUG。在前后版本没有特别吸引使用者的新功能增加的情况下，使用者也更愿意使用老的版本而不进行升级换代。

这其实是个狼来了的故事，频密地预览版本导致了使用者的疲劳，使用者都认为新版本只是为了预览而预览，而对新版本无动于衷，导致真正的新功能也长期得不到使用和反馈。

2. 新的版本广告含量猛增

对于大多数APP，广告收入是最大的收入，甚至对于Google、Facebook、字节跳动这样的互联网巨头也不例外。烧钱开发和推广、积累使用者流量再到广告变现，成为了移动互联网最为常见的商业模式。而广告投放后还能够留得住使用者，也成为了一款APP是否能够持续运营的关键。

对于如今的使用者而言，似乎也都有使用一款APP从喜欢使用到处处是广告再到寻找替代品的心理预期。只要当前的功能能够满足使用，往往不愿意主动升级换代APP，害怕盲盒里开出广告这两个字。

比如，笔者一直很喜欢用喜马拉雅听许多音频节目，而最近一次预览之后，每新打开一个音频节目都有30秒左右的音频广告，须要手动点击关闭或者开会员免广告。虽然很理解公司运营须要收入支撑，但看到音频APP也逃不过添加广告，还是有些唏嘘。

3. 在增长魔咒中忘记初心

另一个主要的原因，是公司无法摆脱增长魔咒。

在核心功能相对成熟，沉淀了一部分使用者之后，迫于商品和运营增长的须要，APP中总会长出使用者交流、小游戏、勋章之类的功能。或者因为公司成长须要拓展新的业务，现有APP已经有了现成的使用者流量，就直接将新功能整合到现有APP中，APP变成了自然生态网络平台的入口。

站在使用者视角，APP升级换代之后甚至都无法快速找到原来喜欢使用的功能，愿意退回使用老版本，都是比较仁慈的做法了。

举个例子，如果不加提示，相信许多人是看不出来这是饿了么APP的主页。也许相比让使用者更方便地点外卖，展示自己的无所不能会更有成就感。

4. 界面和操作须要重新适应

使用者界面升级换代也是APP常喜欢做的预览。特别在APP上线的早期，由于业务和需求都在急速地迭代，使用者操作界面急速优化是比较平常的。根据节日、最近的流行元素、各种运营活动等原因，许多APP的界面设计和功能入口也会经常调整。

但界面的升级换代给使用者带来的更多是负担，而不是惊喜。每一次界面和交互的调整，使用者都须要去重新学习界面操作，相比而言使用者可能更愿意退回熟悉的旧版使用。许多粘性弱的APP甚至可能由于频密的界面调整直接流失大量的使用者。

下图是笔者截图的知乎非官方账号的知乎8.0改版升级换代的文章的高赞评论。即便像知乎里这样乐于求知的使用者，也依旧不喜欢探索新版本操作的奥秘。

5. 要获取过多的资源和权限

APP功能的急速升级换代，挤占硬体的体积和内存量也会水涨船高，最终导致硬体网络平台和系统的运行也越来越慢。很多智能手机已经使用很久但暂时没有升级换代设备的使用者，在没有特别想要使用新版本功能的情况下，都会选择不升级换代任何APP的版本，基本上也不会影响使用新体验。

近些年使用者数据个人隐私防范意识也急速提高。APP升级换代须要的扩展使用者数据的访问权限，也会导致使用者的反感而不愿意升级换代。

特别是许多APP获取的权限明显超出APP功能所需，比如P图应用领域软件须要获取智能手机通讯录权限、交通卡重置应用领域软件须要获取使用者相册的权限等等。更有许多不能获取到全部须要的权限的APP，整个功能都不允许使用者继续使用，可谓是相当自信。

笔者一直很喜欢用一款日常习惯打卡的APP小日常，最近的一次预览添加了打卡地图的功能，须要获取智能手机的位置权限，被我果断拒绝。

相比于打卡地图这样的辅助功能，更为重要的还是自己位置数据的个人隐私性。而且笔者之所以付费升级换代为永久会员，主要是由于APP日常习惯打卡的操作新体验简洁简洁，现在反而担心它也会变得臃肿起来。

四、如何能够破局？

没有硬体功能上的创新，也没有促使使用者愿意升级换代硬体设备的应用领域软件自然生态，单靠硬体操控性的提高，已经不足吸引如今的使用者。

如果自身自然生态中软硬体长期无法相互推进发展，苹果公司也只能陷入在一片红海中抢占其他品牌厂商的使用者来保持自己的增长。笔者认为，或许苹果公司能从以下三个方向尝试破局。

1. 增大单个应用领域体积限制

如果移动端App Store增大应用领域体积的限制，或许能迎来许多转机。

智能手机和平板电脑无论是存储空间还是处理能力都在逐年增强，操控性已经远超目前移动端应用领域运行的须要，但无论iOS还是Android还都限制单个应用领域的体积不能超过4GB。

2015年，苹果公司的App Store将支持的应用领域大小的上限从2GB提高至4GB，之后至今一直未做调整。单个应用领域体积大小的限制保证了操作系统和硬体的简洁运行，也在一定程度上限制了整个移动端应用领域软件自然生态的想象空间。

首先，增大应用领域体积的限制。也不必APP的体积都盲目增大，毕竟更小的体积使用者也更容易下载安装，功能与体积大小不匹配也会引发使用者的吐槽，其实目前对于绝大部分APP来说根本用不到4GB的大小。

其次，许多因为大小限制而无法登录端的游戏能尝试延伸到移动端。

在PC端，现在的游戏超过100GB大小的已经不稀奇。体积大也带来了与之相匹配的高清无损的画质和身临其境的新体验，玩家也愿意为此买单。而且愿意升级换代硬体设备，2021年游戏显卡甚至一度出现了价格炒作的现象。

Steam大火的《艾尔登法环》的游戏截图

最后，相信大型游戏也不会是增大APP大小限制后的唯一答案。现有的APP能在功能和画质上进一步增强。结合移动端的使用场景又可能会孕育出更多现象级的APP。

APP具有足够的吸引力，升级换代硬体也能够获得更好的使用者新体验，软硬体才能真正地相互促进发展。

2. 降低APP收入分成比例

总所周知，苹果公司会对App Store内应用领域收取15%-30%的抽成，这也是苹果公司达到70%左右毛利率的服务类收入的重要。

尽管安卓非官方的Google Play商店也收取抽成费用，但是安卓系统更为开放，使用者能通过其他的应用领域商店和其他各种方式正常地安装应用领域，而iPhone只能通过App Store下载安装。

如此高比例的收入抽成，让苹果公司自然生态上的开发人员负担了更多的成本，在App Store中开发付费类APP的意向降低，更多地采用广告变现的方式获取收入，或者干脆以降低使用者新体验为代价尝试各种外链购买的方式。这些做法反向也损害了苹果公司智能手机使用者的使用新体验。

此外，许多公司选择将这部分费用转嫁到使用者身上，同样的服务对于苹果公司智能手机的使用者收取更高的费用，以摊平苹果公司抽成的成本，也会在一定程度上造成苹果公司智能手机使用者的流失。

降低抽成比例能够激苹果公司自然生态中开发人员们的积极性，减少开发人员对于付费应用领域模式的顾虑。再叠加App Store构建的完整的应用领域购买环境，相信能吸引更多的开发人员创造更多苹果公司自然生态中独有的付费应用领域，提高整个苹果公司自然生态的吸引力。

事实上，多个国家都已经对苹果公司该项收成展开反垄断调查，马斯克也在推特上评论称苹果公司其实是在对整个互联网收取30%的税，比合理的比例高了十倍。

然而，作为苹果公司精心构建的自然生态中最为重要的一环和毛利率最高的重要收入之一，主动放弃这块肥肉来开始自我革命，可谓难上加难。

3. 拓展新的移动硬体网络平台

即便在存储空间和处理操控性上，智能手机和电脑已经无限接近，但是考虑到智能手机屏幕大小和输入方式的限制，很多场景还是在PC端操作更方便，比如日常的文字输入、界面设计等工作。

虽然移动端的硬体设备也在急速地尝试着突破这些限制，平板电脑能配置各式各样的便携式键盘，智能手机的显示屏越做越大，更有折叠屏智能手机试图兼容便携性和更大的屏幕。但是，对于移动端的硬体来说，便携是基础，在输入硬体和显示大小上慢慢扩展为电脑的形态，显然不是未来的发展方向。探索能够兼容方便携带、方便输入和感官新体验的硬体设备，或许才是解决这一难题的最终路径。

这条赛道上，一直在硬体设备上希望有所突破的谷歌在2012年就开始投入研究以增强现实技术（AR）为核心的谷歌眼镜。使用者能通过查看镜片投射出的较大的虚拟屏幕和语音控制，进行拍照、查看邮件等操作。但由于续航和安全等各方面的原因，谷歌在2015年暂停了谷歌眼镜的生产。

2021年，随着元宇宙概念的爆火，虚拟现实（VR）设备也开始变得火热。其中，Facebook直接更名为Meta，孤注一掷地开启了元宇宙方案。旗下Oculus在VR头显设备已经占据了80%的市场份额，Meta也希望能够借助元宇宙构建自身软硬体的自然生态闭环。

与Meta相同，同样缺少自身硬体网络平台和系统的字节跳动也在2021年收购了VR硬体产商Pico进军此赛道，并在2022年开始就展开了疯狂的营销。

各大互联网公司的纷纷布局，再加上元宇宙带来的无限畅想，VR/AR设备也最有希望成为下三代互联网硬体基础设施网络平台。无论最终是AR/VR设备，还是智能手机的自我进化或其他新的硬体设备最终突围，硬体网络平台演进的脚步始终不会停下来。

作为移动联网孕育出的科技巨头，苹果公司能否不像微软错过移动互联网那样错过下一个互联网自然生态，都让人拭目以待。

专栏作家

吴之猫，公众号：有不知，天下人都是商品经理专栏作家。健康管理小硕，医疗健康商品汪+文艺猫。

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题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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