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01、AmazonTwitter均告下手
据英国顾客政府机构《Which？》新一代进行调查表明，数百名Amazon商家已经开始Twitter展开无偿赞誉操作，其此前也在Facebook上辨认出了Amazon的不实赞誉组成员。
进行调查表明，Twitter上提供无偿赞誉的Amazon商家绝多半数来自中国、印度、阿富汗和美国。她们多半谋求新西兰、新西兰、法国、德国、义大利、日本、委内瑞拉、瑞典、白俄罗斯、葡萄牙等北欧国家的人展开文章。
据政府机构科学副研究员试验，在Twitter上透过搜寻Amazon freebies、Amazon free product Seller for good reviews、free Amazon products for review等字典，便可以找到了数百名的文章全权，她们曾向科学研究相关人员推送了53065个条目和132个国际品牌。
这些北欧国家的商家透过要求专栏作家付款货品，然后先回到三分之一的货品价格，等专栏作家暗含相片或音频的四星赞誉以后，再回到自已价格和手续费的方式展开紫菊。
不实文章的货品涉及类型众多，包括美发货品、PETE、服饰、双耳、头饰、智能机机壳、日常用品和女装等。
《Which？》科学研究相关人员伪装成专栏作家在Twitter上关于想成为Amazon货品专栏作家的推文后，接到19个商家的申明。许多人推送了包涵数百种货品的表单，而另许多人会推送了原则上的Listing选配以展开反面赞扬。
《Which？》在报道中敦促，对无偿赞誉采行更有力的暴力行动，敦促市场监管政府机构对Amazon和Twitter等在检验和避免不实文章方面做得不如的中文网站采行有力的暴力行动。
为此，Twitter表示，已经开始不断更新其自动识别技术，以期在这类犯罪行为出现时立即辨认出参与违背准则犯罪行为的帐户。
不实文章误导顾客，使小企业商家处于不利地位，并助长了地下经济。Amazon会对违背这些政策的人采行暴力行动，Amazon发言人回应。
其实，Amazon的不实文章问题一直存在。
02、不实文章屡禁不止
很早之前，许多粗放型运营的商家，就是透过合并僵尸Listing增加货品的文章数量，来提高搜寻排名的。
她们透过专门的软件工具，在平台上搜寻许多无人管理的listing，也就是大家常说的僵尸listing，然后筛选其中许多反面review的listing，合并到自己已经开始售卖的货品listing中。这样一来，不仅能增加货品的文章数，还能提高货品的星级。
所以，很多在售的4星甚至5星的货品的listing中，经常会看到许多文不对题的文章。比如电子类货品出现袜子、鞋子、衣服的相关文章等等。
近年来，中国商家因为不实文章被Amazon封号的情况其实并不少，屡次在Amazon的底线边缘反复横跳。
2021年，Amazon多次发生大规模封店事件，波及超5万中国商家。光是深圳超级大商家有棵树就有近340个站点被封、1.3亿元资金被冻结，成为目前已知Amazon对国内商家下手严打最重的案例。
目前，我国跨境电商仍是以出口为主，由此催生了国内大量供应方进入ebay和Amazon开店。
而线上购物，对于销售量影响最大的就是文章。而在国外，顾客十分信赖货品赞扬，一是由于大部分人认真的文章态度，二是因为国外平台长期对不实文章的市场监管。
除了刷文章，许多中国商家还把国内四星赞誉返现那套也带到了国外，发起了小卡片。
华尔街日报曾报道了RAVPower采用了礼品卡来紫菊的方式。其在货品包装里面放置卡片，鼓励用户前往Amazon货品链接下留下四星赞誉，然后透过邮件联系，附上order ID截图，就可以领取35美金的礼品卡。
去年8月，彭博商业周刊发表了一篇名为Amazon因不实文章打击中国商家的长篇报导，报导称，Amazon取缔了5万个中国商家，某些货品的货品赞扬（product review）不实率已经超过90%，许多中国大商家基本上都有这种不实操作。
Amazon之所以如此大力打击，是因为不实紫菊碰触了Amazon的两条红线：一是操纵文章，二是直接与客户联系，获取用户信息。
03、赞誉返现成为过去式
回看国内，去年年底，淘宝网了关于《淘宝网赞扬规范》准则变更公示通知，新规已在12月28日生效。
在此次的准则调整中，淘宝要求商家不得自行或透过第三方要求买家只写赞誉、修改赞扬、追加赞扬等；并且不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家展开赞誉，包括但不限于全四星返现、赞誉返现、赞誉免单、赞誉返红包、赞誉返优惠券。
也就是，禁止商家使用赞誉返现了。
这些年，商家购买赞誉已经成为了公开的潜准则，甚至刷赞誉已经形成了一条灰色生产链。
早在2013年，淘宝就表示要制定相应的措施加以规范，但9年过去，赞誉返现的现象仍然存在。
赞扬体系是帮助买家展开决策的重要组成部分，许多顾客需要他人的赞扬来帮助锚定货品，不实文章，既让货品本身的问题被遮掩，又迷惑了其他买家，严重违背了赞扬功能设置的初衷。
在经济全球化与电子商务快速发展的后疫情时代，全球市场的跨境网购需求在不断释放。
析南精准化数据分析表明，2019年中国进口跨境电商市场交易规模达2.64万亿元，同比上升17.3%，2020年进口跨境电商市场交易规模达3.07万亿元，2021年预计将达3.55万亿元。
析南精准化数据分析认为，中国进口跨境电商趋近成熟期，增长速度稳定，疫情抑制了2020年进口跨境电商交易规模，随着中国经济的复苏，国内消费升级，国内大循环成效明显，交易规模增长率将再次提高。
随着云计算、大数据、人工智能等新兴数字技术广泛运用于跨境贸易服务、生产、物流和支付环节，大幅提升跨境电商行业效率。
无论是Amazon还是还是淘宝，不实文章这种现象都万万要不得。跨境商家不仅代表了国际品牌，更是中国形象的缩影，不要让电商陋习传到国外，以质取胜，才能真正站稳脚跟。
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