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文 | 余夏斯利 编辑 | 张信宇
上周日,TikTok对外发布亚洲地区月活跃使用者数(MAU)突破10亿,自2020年7月年来快速增长了45%,相比2020年初则快速增长了整整三倍。而发布使用者统计数据这个姿势本身,也是某种新变化的信号。
这也是自今年7月年来TikTok在美国、印度等多地遭遇空前的监管争拗后首次披露使用者快速增长情况。从统计数据可以看出,尽管在不同市场遭遇停售甚至禁言等一系列争拗,TikTok在全世界的使用者数量、月活数仍然在剧增。
如果按此趋势发展,TikTok与Facebook系应用领域未来的差别将进一步增大。今年7月,SensorTower的统计数据显示,TikTok(主要包括亚洲地区iOS版的抖音)已经成为第一个达到30万次浏览的非Facebook系应用领域。
而这次发布月活后不久,TikTok很快通过旗下网络营销公众帐号发布了其最新的B2C产品机能。本次新面世的核心机能有二,一个是TikTok Shop,也就是店面机能,类似于晚期的抖音杂货店。另一个则叫TikTok World,帮助店家在亚洲地区范围内镜像真人秀和潜在性消费者,机能类似于亚洲地区的天量星盘。
在国外,SNS新闻媒体做B2C营生有赖于分立站。在欧美国家等国家,由于美国司法部政策原因,虚拟化B2C的市占率遭遇一定限制,Facebook正是切入的这一块市场,同为SNS新闻媒体的TikTok也沿用了这一路子。
加速大力推进B2C和商品化
TikTok Shop和TikTok World三项机能的面世,使得TikTok B2C初步具备了抖音B2C的晚期雏型。上述三项机能面世前,TikTok 内网购的出口处极为结实,除了需要重定向到服务器端网络平台的镜像,幻影般的科季夫,与抖音晚期乙类B2C的画法极为一致。
更为重要的是,有了抖音B2C在亚洲地区的示范点与经验,TikTok在B2C方面的布局姿势更加密集迅速。
本次TikTok同时开放TikTok Shop和TikTok World三项机能,并在同一季节内与主要包括Shopify在内的数百家分立站快速大力推进合作。而在亚洲地区,抖音早在2018年9月就启用了推广任务订货网络平台天量星盘,抖音杂货店的面世时间则晚得多,直到今年6月,二进制颤动下决心成立生态圈B2C业务,阻断淘宝网快照,抖音杂货店才随之面世。
TikTok Shop机能详细描述
启用TikTok Shop机能后,创作者将能够在TikTok个人资料中添加一个网购标签,使得使用者能够在不离开TikTok的情况下浏览商品,并轻松导航到创作者的在线商店进行结账。
一美妆帐号的店面和分立站镜像
36氪观察到,目前TikTok上已经有相当一部分分立站网购页面点开后无需重定向,可直接在TikTok进行浏览下单等操作。
对于自身B2C基础设施产品机能尚不完备,并且仍处在培养使用者视频网购习惯阶段的TikTok来说,扩大与分立站的合作也是加速B2C业务最佳手段。
Shopify正是近年来广受欢迎的SaaSB2C服务网络平台,它在不同流量网络平台上的分立站模式甚至对B2C霸主亚马逊造成了挑战,目前Shopify的市值高达1700亿美元。TikTok最早于今年10月宣布同Shopify建立合作关系。
今年8月份,双方进一步加强合作,在美国、英国及加拿大市场选取部分Shopify商户测试相关新机能。本次合作后,店家可在Shopify后台搜索TikTok官方插件TikTok(Channel)App on Shopify,根据要求填写信息并提交申请,,即可通过Shopify直接创建无需重定向镜像的TikTok店面。
不过TikTok似乎不满足于仅仅与Shopify合作。据官方近期披露,除Shopify外,TikTok还与主要包括Square、Ecwid和PrestaShop几家分立站达成了合作,并且与Wix、SHOPLINE、OpenCart和BASE的合作也在大力推进中。据36氪了解,为推动国产品牌跨境出海,TikTok最近还在与亚洲地区B2CSaaS服务商有赞也正在大力推进合作。
至此,TikTok上已经有小黄车、杂货店、分立站共三类网购出口处。
网络平台推动之下,亚洲地区外许多品牌方、店家、真人秀乃至MCN也加速入局TikTokB2C,试图在亚洲地区更多地区复制抖音B2C的成功。
除了科季夫和分立站,TikTok也在帮助品牌店家镜像真人秀和消费者方面面世了新机能,官方称之为TikTok World。
TikTok World产品机能
类似于于天量星盘,TikTok World提供的一系列工具帮助品牌购买网络平台上的广告、量化其品牌活动的成果并追踪最终效果。
在货端,TikTok也在加速布局。据36氪了解,TikTok现阶段正在加快引进品牌方入驻,主要包括在英国引入欧莱雅,在印尼引入京东印尼,探索将内容、直播和B2C有效结合。
海外能否复制抖音B2C的成功?
二进制颤动今年高度重视跨境B2C业务,TikTok今年在B2C领域的频频布局、进展迅速正是这种重视的集中体现。
TikTok最早试水B2C可以追溯到今年12月。TikTok 美国和此前试图参与收购它的沃尔玛合作,上线了第一次直播带货,由 10 名粉丝至少百万人以上的 TikTok 真人秀展示美国本土品牌。这标志着TikTok正式开始其在B2C方面的布局。
但在今年下半年,随着原抖音B2C负责人康泽宇调往国际化B2C团队,TikTokB2C进程突然提速。在产品上面世类似于抖音杂货店和星盘新机能并尝试在更多国家开放,在外部大力推进与多家分立站,以及多家品牌供货方的合作。
对于康泽宇负责抖音B2C业务不到一年,便被调往TikTok负责海外B2C,二进制颤动中国区董事长、商品化负责人张利东曾在内部回答员工疑问时谈到,当下最重要的任务是启动非中国区的B2C业务,需要Bob(即康泽宇)投入95%的精力转移到非中国区B2C业务的冷启动上。
36氪了解到,在一次内部讨论中,现任TikTok CEO周受资谈到了B2C业务的愿景,店家可以在TikTok创建自己的店面,在产品橱窗列出所售产品,然后制作短视频和举行直播来销售产品,使用者可以像发现其他内容一样发现B2C内容,并且不用离开TikTok就可以完成购买。与此同时,创作者还可以根据店家带来的产品生产内容,并通过联盟项目赚取佣金。
重点发力B2C和直播,两者结合,这与今天抖音B2C的发展路径如出一辙。但海外B2C市场的流量环境、使用者消费习惯等都与亚洲地区都有不同。
在欧美国家国家市场,由于美国司法部政策原因,虚拟化B2C的市场份额得以得到一定限制,TikTokB2C在亚洲地区范围内的探索也由欧美国家市场开始。
今年8月,Facebook也在美国上线了自己的网购程序Facebook Shop,同样与Shopify等多家分立站合作使使用者获得无需重定向镜像即可在app内网购,Facebook Shop还可以与Messenger、Instagram等Facebook系应用领域的网购程序一起使用。
在亚洲地区范围内,B2C分立站和流量网络平台合作的趋势愈发明显。今年早些时候,Shopify还分别与微软、谷歌达成了合作,使Shopify卖家能够通过微软、谷歌搜索及其它产品直接接触消费者。
消费者的网购习惯也在发生改变。美国海关和边境保护局的统计数据显示,今年进口到美国的小包裹总量增加了28%,但国际邮件发货总量却减少了19%。这意味着越来越多的美国人直接从海外购买商品而不再依赖传统的亚洲地区零售商。
不同市场的TikTok使用者是否愿意尝试新的网购机能目前暂无足够的证据可供判断。但当一个月活超过10亿的亚洲地区流量网络平台,下决心要跟分立站合作,再加上消费者降低对虚拟化B2C依赖、美国司法部监管更严格等趋势,或许让中国的跨境B2C从业者也能迎来一次难得的机遇。