文/王慧莹

撰稿/周晓奇

后的一年，PayPal和腾讯也陆续改投小流程赛车场。现如今，历经三年的产业发展，小流程的主力部队又迎了新玩者。

上周，抖音举办了这场抖音金蝶开发人员讨论会，在会后，抖音金蝶正式宣布现身。具体文本而言，抖音金蝶是如前所述抖音全系列其内，以抖音小流程为媒介，提供更多一连串通用型服务项目架构和对外开放潜能，子集而成的对外开放密切合作网络平台。

单纯而言，抖音将和服务项目器端服务项目网络平台展开密切合作找寻捷伊快速增长抛物线。一个月前，抖音与爱网易达成一致密切合作；三四个月前，抖音与饿了么密切合作的最新消息引发金融行业与外的高度关注。依照彼时的报告书，两方的密切合作即是以抖音小流程为媒介，积极探索即看戈尼县即达的新模式。

一连串的姿势另一面藏着抖音Villamblard的雄心壮志。历经6年的产业发展，抖音早已retained6Lorris活，这座网络流量聚宝盆早已开始从文本消费需求，开拓到B2C应用领域，现如今又扩展到Villamblard的自然生态网络平台。

1、小流程的披萨，抖音是不是抢？

缠斗已久的抖音和腾讯，在捷伊主力部队再次相遇。

三四个月前，饿了么和抖音共同宣布达成一致密切合作。两方表示，将携手积极探索本地生活服务项目的新场景升级，通过优质文本、丰富商品和高效的物流配送，在视频化时代带来即看、戈尼县、即达的本地生活新体验。

单纯而言，用户在抖音刷抖音视频时，刷到感兴趣的本地美食，可以通过饿了么小流程点单、外卖送上门。

这是这场金融行业级别的密切合作，另一面的意义更值得深思。

也正是这样，9月6日抖音金蝶在开发人员讨论会后正式宣布现身。

按官方的讲述，抖音金蝶将通过和视频、直播等场景的结合，提供更多开发工具和对外开放潜能，为密切合作伙伴提供更多能承载不同用户场景和商家经营诉求的密切合作空间。

具体文本而言，抖音金蝶对外开放了小流程基础架构潜能、公域网络流量挂载潜能、经营转化潜能和用户触达潜能。这其中，抖音小流程自然承担着重要的角色。

同时，用户刷到的种草视频中，会挂着一个蓝色雪花标志，点击即跳转到相应的抖音小流程，用户还可以分享给抖音好友，展开二次裂变。此外，短视频的评论置顶中也可关联小流程。

事实上，抖音最早在2018年10月便正式宣布上线了小流程功能，几乎同一时间抖音对外开放本地生活服务项目功能。只是小流程的入口很深，声量也不大。

除了B2C外，目前抖音金蝶已对外开放了生活服务项目、小游戏、娱乐、媒体、硬件、泛知识等多个金融行业的经营方案。

与此同时，从过往产业发展来看，抖音一直是轻资产的打法，鲜少在线下投入过多，这也决定了抖音小流程采取服务项目器端密切合作的模式，比如抖音和饿了么。一方面，抖音为饿了么对外开放小流程入口，提供更多网络流量；另一方面，饿了么为抖音提供更多商家、本地服务项目等潜能。

小流程是一个普适性工具，所有的B2C都应该做小流程。拼多多创始人黄铮曾在接受《腾讯创业》专访时表示。

除了网络平台，小流程还给许多商家带来了巨大快速增长。腾讯财报显示，去年小流程自然生态的总交易额快速增长超100%，商家自营小流程GMV同比快速增长255%，品牌商家GMV快速增长远高于整体基本盘。

现如今，围绕抖音APP，抖音小流程也在打通内部的各种环节。不仅为品牌对外开放了拍抖音、发视频，还有组建粉丝群、直播等入口。

可以看到，抖音的思路是打通小流程和抖音号后，将公域网络流量引流到私域网络流量，再通过经营私域网络流量培养粉丝忠诚度，提升复购率，帮助品牌销售。

摆在抖音面前的问题是，擅长公域网络流量玩法之余，抖音的私域网络流量是不是做？

去年，巨量引擎首次提出以强获客、正循环、高效率为特征的抖音私域概念，私域网络流量被抖音正式宣布摆在台面上。

按照抖音官方的说法，企业如果通过企业主页、订阅号、私信、粉丝群完成了转化闭环，便可顺利实现私域网络流量的沉淀，继而减少对于跨网络平台私域网络流量的依赖。

据亿邦动力报道，某品牌抖音业务负责人曾表示，目前在抖音的私域沉淀就是账号的粉丝。我们会用一些方法盘活用户，比如直播间抽奖需要高度关注账号等待公布等。

事实上，借助文本优势和公域网络流量优势，抖音小流程用户快速增长很快。据《阿拉丁-2022H1小流程互联网产业发展白皮书》数据显示，抖音小流程目前月活跃用户已达6.8亿，每月可以产生2亿条文本，这个数量级几乎覆盖抖音的所有用户群体。

优质文本可以吸引用户、公域网络流量可以为私域网络流量导流，不过，私域网络流量强调的社交属性抖音并不擅长。比如，多闪、飞聊折戟后，尽管抖音接连上线多个社交功能，但仍还没有真正爆发。

需要明白的是，私域网络流量最大的特点是用户粘性大，而社交属性也是增强用户粘性的关键。抖音分享过一组数据，抖音直播间内的B2C转化率，粉丝比非粉丝高出15倍以上。

如果私域网络流量达不到一定数量，抖音做B2C的获客成本便会增加，品牌也就会流失，转为选择获客成本低的其他网络平台。

也就是说，想要获得更多的品牌入驻及成交量，抖音还要在私域网络流量上下更多功夫。

3、小流程战火再起

抖音的改投，标志着小流程市场进入三国杀时代。

双雄争霸的情况下，留给抖音的机会并不多。

今年上半年，抖音本地生活的GMV约为220亿元，其中，服务项目器端抖音小流程帮助抖音补齐了机酒、教育、旅游等业务拼图。

正如抖音副总裁韩尚佑在抖音自然生态讨论会后直言，只靠抖音自己是没办法真正服务项目好这么多样的需求场景。

除此之外，作为后来者，抖音金蝶自然生态后，培养用户心智又是另一难题。

抖音也面临同样的困境，现如今抖音已为小流程开通了众多站内入口，但用户对于抖音小流程的感知仍很微弱。

这几年，抖音的雄心壮志一直在膨胀，网络流量也一直是抖音的底气。抖音曾成功开拓了B2C业务，在直播B2C应用领域破局，而现如今，这种成功突围是否能够在小流程应用领域重演，尚未可知。

历经三年的产业发展，小流程已然走出了跑马圈地的环节，到了公域网络流量与私域网络流量联动的时刻。《QuestMobile2020全景自然生态网络流量秋季大报告》指出，小流程早已开始改变商业和网络流量格局，它成为品牌线上化布局利器，同时成为生活服务项目金融行业的主要网络流量场。

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