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不然留存追责民事责任的基本权利
只想静静滴抖音,却被所推荐了久未联络的老师、即使前男友。很多网民没亲密关系,但也有的是网民指出这侵害了国民隐私。一名政治学研究生对抖音和多闪的控告引人注目。那位政治学研究生,辨认出抖音、多闪这三款App在他没许可的情况下,向他精确所推荐了多名挚友。而那些挚友竟然包涵了他十多年未联络的人,他显然不该让那些人晓得他在刷抖音,而同是头条新闻系的SNSApp多闪也有反之亦然的难题。 愤慨尔后,他在上海网络高等法院控告了抖音App和多闪App的营运方,明确要求这三款App立刻暂停侵害他的个人隐私,并知会怎样以获取挚友亲密关系,索赔损失6多万元。上海网络高等法院为此早已批捕。紫牛摄影记者日前联络到了那位申诉的政治学研究生敏凡,他现阶段早已开始武汉诺丁汉大学修读政治学博士。 感觉被偷窥: 3月15日起,一篇名为《政治学研究生申诉:我为什么控告抖音、多闪侵害我的个人隐私?》的文章,出现在知乎微博等SNS平台,文章作者研究生敏凡向紫牛摄影记者谈了自己控告的经过。 知乎上政治学研究生敏凡发的帖子 敏凡称,今年春节回到老家,辨认出周围的亲戚朋友家人都沉溺在刷抖音和玩多闪APP。他也跟着好奇地尝试着玩了起来。由于研究政治学的缘故,敏凡使用抖音时,其中的一个现象引起了他的关注:我用自己的手机号注册并登录抖音App,随后令人诧异的事情发生了,在‘关注’列表中,我辨认出大量挚友被所推荐为‘可能认识的人’并提示我关注,这其中就包括十多年未联络的老师、朋友等。 敏凡又下载了App多闪,并根据提示用抖音账号登录。 反之亦然让他感到诧异的是,在多闪上,他也辨认出自己的大量挚友被所推荐为可能认识的人,并提示他添加挚友。 疑惑:声明不以获取个人信息, 具有专业政治学知识的敏凡,立刻翻看了抖音App的《隐私政策》辨认出,在隐私政策概要内容中,抖音明确提到:我们不会向第三方共享、提供、转让或者从第三方以获取你的个人信息,除非经过你的同意。 抖音的用户隐私政策概要 但这也仅仅是推测,因为抖音的算法之复杂和数据之庞大,其‘后台’可能存在的算法逻辑,普通用户很难晓得。敏凡表示。 更疑惑: 多闪又凭什么能以获取我抖音上的挚友 随着对抖音、多闪的深入了解,敏凡辨认出,这两家APP在共享用户亲密关系链,而且这种共享与其在《隐私政策》上的承诺是自相矛盾的。 多闪的用户协议 敏凡指出这一条款很不合理:难道我用抖音账号来登录多闪,就表示我一定要默认许可同意多闪收集我在抖音中的账号、头像、昵称、通讯亲密关系、历史消息吗?这显然不合理,有违法律法规。 敏凡查阅了工商注册信息,抖音和多闪的营运方并非同一个主体,前者是上海微播视界科技有限公司,后者的营运主体则是上海拍拍看看科技有限公司。 既然不是同一个主体,多闪又是怎样拿到我抖音上的‘可能认识的人’?这该怎样解释?敏凡感到非常疑惑。抖音《隐私政策》中早已明确表示我们不会向第三方共享、提供、转让或者从第三方以获取你的个人信息,除非经过你的同意。但我通过抖音账号登录‘多闪’后,为什么依然在‘可能认识的人’中存在抖音上推送的很多老师和挚友?敏凡问道。 状告抖音多闪营运方: 暂停侵权索赔6万 敏凡将自己的愤慨和疑惑告诉了周边的亲朋挚友,大家都不以为然,指出这是正常现象呀,没啥可大惊小怪的:现在还有哪家SNSAPP不使用用户的通讯录?许可不许可都亲密关系不大。但法律专业的敏凡并不认可这种集体无意识,他指出,SNS软件使用用户个人信息的行为必须在法律框架内进行。敏凡最终选择了将该难题诉诸法律,在上海网络高等法院控告了抖音、多闪的营运方:上海微播视界科技有限公司与上海拍拍看看科技有限公司。 敏凡在诉状中指出,抖音和多闪营运方的上述行为违反了下列法律法规条款:《网络侵权责任法》第11条、43条、44条;《消费者权益保护法》29条;《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》第1条、第2条、第3条、第4条;《电信和网络用户个人信息保护规定》第5条、第9条;《侵权责任法》第2条、第6条,第21条;《民法总则》110条、111条。 被告作为新兴网络公司,用户规模较大,其收集和使用海量的用户信息,为谋取利益,却明目张胆地擅自泄露和擅自使用用户的个人信息,严重侵害了原告的合法权益,危及到公众的个人信息安全。在诉状中,敏凡明确要求抖音App与多闪App立刻暂停侵害原告个人隐私的行为,并向原告书面知会抖音App向他所推荐可能认识的人及以获取挚友亲密关系的方式,及索赔损失6多万元。 据了解,该案早已在上海网络高等法院正式批捕。 现阶段,该案早已在上海网络高等法院正式批捕 记者实测:只要登录, 抖音多闪都会收集并所推荐你的挚友 紫牛摄影记者根据敏凡所述,也下载了抖音和多闪APP。完成下载后,记者打开抖音,首先弹出一个通知对话框:抖音短视频想给您发送推送通知,通知可能包括提醒、声音和图标标记。记者选择了不允许。随后可以看见画面正中间的《用户隐私政策概要》提示界面,内容说明中写道: 本《隐私政策》将向你说明: 2. 为提供上述服务,我们可能会收集联络方式、位置、音视频、通讯录等敏感信息,你有权拒绝或撤回许可; 3. 未经你同意,我们不会从第三方以获取、共享或对外提供你的信息; 4. 你可以访问、更正、删除你的个人信息,我们也将提供注销、投诉方式 多闪界面弹出的是否访问通讯录 然后,紫牛摄影记者又尝试打开了多闪APP,可以看见,现阶段多闪只能依靠抖音账号登录,登录界面下方标注一行小字称:登录即同意用户协议和隐私政策。其中,在用户协议的第三部分用户信息与个人信息保护内容中,有一条写道:在使用多闪软件和服务的过程中,您可能需要提供您的个人信息(包括但不限于您的姓名、电话号码、位置信息、通讯录信息、设备信息等),以便公司向您提供更好的服务和相应的技术支持。 除此之外,在用户注册、登录多闪时,需要使用抖音等第三方账号进行登录,许可用户在抖音中的账号、头像、昵称、通讯亲密关系、历史消息等信息,并依据该信息推送挚友。用户也可以在多闪中上传通讯录信息,并以此信息被推送挚友。 紫牛摄影记者在多闪点击登录后,随机跳转至抖音的许可登录页面,页面中提示登录应用后将获得以下权限:获得公开信息(头像、昵称等)、访问用户的挚友亲密关系、同步用户的会话和历史消息,经许可同意登录后,需绑定手机号以获取验证码,才能进入多闪短视频。尽管紫牛摄影记者选择了不允许访问通讯录,但在可能认识的人一栏里,却再次看见了和抖音一样的所推荐挚友。 记者实测 多方采访抖音多闪, 均未得到回应 对于上述情况,紫牛摄影记者多次拨打了抖音APP的违法违规内容投诉举报热线,但电话一直提示线路正忙,随后记者又进入应用内设置—反馈与帮助进行留言,但均未收到回复,此外,记者还致电了抖音的营运方(微播视界科技有限公司),也没得到回应。反之亦然的情况也发生在了多闪APP中,截至发稿前,紫牛摄影记者没得到三款应用对于该难题的任何反馈。 律师:收集用户信息须遵循两大原则 |
京衡律师事务所上海所副主任邓学平律师:那位政治学研究生遇到的难题,其实是几乎所有手机用户都会遇到的。只是很少有人像那位研究生那样把它当回事。
邓律师表示,网络企业在自己的APP产品中为了提供服务,是可以收集用户相关信息的。《网络安全法》中的第四十一条规定:网络营运者收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,公开收集、使用规则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。
所以,根据上述法律条款,收集用户信息必须遵循两大原则:第一,征得用户同意;第二最小、够用原则。征求用户同意的选项和相关的隐私政策,必须从方便用户检索和阅读的角度出发,做到文字清晰明了,不能笼统含糊。各种选项的勾选也要便于用户翻找,不能藏在犄角旮旯,有意跟用户捉迷藏。更不能设置成默认,让用户吃闷亏。
相关案例:
商丘用户控告多闪超范围使用个人信息
窦某指出,多闪的这一行为与相关法律法规的规定不符。随即,窦某将多闪营运方——拍拍看看公司诉至睢阳高等法院,明确要求高等法院判令拍拍看看对这一行为作出说明,暂停这种超范围使用个人信息的行为,并给予相关经济补偿10多万元。
据了解,3月12日,河南省商丘市睢阳区高等法院对多闪下达了一份诉前禁令裁定书。根据原告窦某申请,并在窦某提供了自己一辆小轿车担保的情况下,高等法院裁定多闪的营运方拍拍看看公司暂停在多闪中使用窦某的头像和昵称,暂停将窦某所推荐给其他用户。
然而3月22日,多闪通过官微为此事发表了声明称,至今未收到原告窦某的禁令申请,也未收到高等法院的禁令裁定书。多闪用户头像、昵称的许可和展示均合法合规,也明确在应用中提供了取消同步和所推荐的能力(用户自行点击设置即可),并指出上述做出的裁定没任何事实和法律依据,并且严重违反法律程序。
多闪指出:
1.高等法院作出行为保全前未通知和询问多闪,涉嫌程序违法,多闪方至今未收到该禁令裁定书,即使未收到过原告的禁令申请书。高等法院在作出行为保全裁定后未在法定期间即五日内向多闪送达裁定书。
紫牛摄影记者|杨志敏
紫牛新闻见习记者|艾陆琦
紫牛新闻实习生|王雪纯
编辑|张冰晶
主编|陈迪晨
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不然留存追责民事责任的基本权利
紫牛新闻常年法律顾问:
上海大成(南京)律师事务所唐迎鸾律师
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