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编者按:抖音十分火,很多人都是刷的不累,它的英文版TikTok也早已是红遍全球。产品结构设计在当中究竟充分发挥了什么样的价值,那时这首诗以欧美国家结构设计元老从结构设计的视角预测TikTok为什么会如此火灾的原因,一起来自学下吧。
作为两个行为社会学发烧友,我喜欢去预测一些炙手可热应用的结构设计,了解它们是利用怎么的技术招揽使用者。那时,你将会教给TikTok什么样招揽新使用者,建立刷音频的生活习惯并让使用者保持存留。
一、注册登记
在我看来从两个注册登记网页开始的。这儿的结构设计十分好,方向简约、目标明晰,使用者不会感到恐惧。当然, TikTok能结构设计的这么简约原因在于现代人早已熟识了这套业务流程,晓得需要注册登记才能登入使用它。所以结构雕塑家可以将所有的不懈努力著眼到让整个业务流程明晰简练。
另外,注意下她们是什么样组织注册登记快捷键和优先选择数据库系统的,她们一场只展现当中三个,余下的单厢暗藏起来。
TikTok的结构雕塑家们晓得CATION运动定律:给使用者的优先选择越多,她们就越难作出优先选择。
因此,当第一场表明所需快捷键时,无须一场表明全部需用快捷键,从而让使用者更容易优先选择。
注册登记业务流程快速简约。你必须提供更多过生日,电话号码或电子邮件并展开证实。把每一关键步骤都展开回收,还原成数个使用者更熟识的小任务,这样使用者更容易完成,也更有动力。此外,就像Tinder一样,TikTok也会手动为使用者提供更多当前的联系方式和手动插入接收者。
这儿结构设计的比较别出心裁,TikTok的结构雕塑家晓得现代人的核心理念推动力:
如果你想让使用者做什么,那就尽量把事情显得简单。
这是麻省理工学院讲义BJ Fogg生物学的核心理念理论。怂恿两个人去做两件事需要掌握三个基本条件:动机、能力和触发条件。它们结合起来创造出了两个使用者生物学的简单公式。
做两件事,现代人需要有欲望,有能力,有触发条件去推动他展开行动。很难管理好使用者的动机,但你可以将事情显得尽量简单让使用者有能力去做。
TikTok会尽一切可能减少使用者需要的交互次数,你甚至都不需要回想,联系方式早已手动填好了,只需要证实下即可。国家/地区的号码前缀也早已根据手机定位展开了预填,因此也不用额外的搜索。在短暂的新手引导后,TikTok会给你推送第一条Feed内容,基本上你就早已上手了。
二、让使用者留在应用中的方法
当使用者创新好了账号后,结构雕塑家的主要目标是让他继续留在应用里。TikTok通过2种方式做到了这一点。
在经历了短暂的新手引导后,立即开始呈现手动播映的短音频内容。1500万的浏览量?这大概率是两个十分有意思的音频,使用者很可能会把它看完,之后也许就会点个赞或者分享给他的朋友。
这个做法十分聪明,即先提供更多最好的内容招揽使用者,并以此创造出观赏更多类似内容的欲望。TiktTok在使用者使用app的第一秒就创造了十分积极的使用者体验,完全不需要加更多字面的引导。
两个屏幕内只放两个音频是两个十分棒的概念,TikTok会把使用者的主要精力著眼在内容中,这样使用者就不会被其他音频感到恐惧了。
看看屏幕顶部和底部这些通知。第两个告诉我有一些我正在关注的人有更新。
然而,作为新使用者我还没有关注任何人,TikTok会手动帮我订阅两个炙手可热账号,这是解决屏幕空状态问题的好方法。她们直接给你推荐一些音频,而不是向使用者展现你必须关注某人才能看音频。
另两个在底部导航菜单中的提示告诉你,早已有了2条新信息。这也是解决空状态的两个好办法。她们会用真实的内容,教育使用者这个应用究竟该怎么用,并且也有机会发出行动号召来推动使用者开始制作音频并展开自我传播。
当进入个人中心网页,你能看到两个动画提示,推动你建立你的第一条音频。通过这个动画招揽你的注意,并引导你完成核心理念动作——制作一条音频。为什么这很重要呢?因为这些内容是TikTok的内核。她们的音频越有趣,使用者回来继续使用的概率就越大。
三、TikTok的信息流
TikTok的核心理念结构设计就是回归简单。简单的滑动交互,就可以满足使用者的需求。Tinder同样应用了两个简单的滑动手势作为它核心理念的交互模型。TikTok 的结构雕塑家结构设计了灵活而简单的导航。内容占据了整个屏幕,次要内容如作者名字、简介、音乐和反馈图标(如分享、评论)都很好地放置在拇指访问区域。
浏览量、点赞量、评论量和分享量可以让使用者快速形成对音频的看法。越高的点赞,就越有可能被值得看。这就是为什么音频作者都在不懈努力获得更多的赞,因为她们晓得使用者会根据这些数字给她们的账号打分。
TikTok的信息流是可以无限刷的,所以你可以不断的滑动寻找你感兴趣的音频。简单的交互和对内容的关注结合成招揽使用者的核心理念方法。这和老虎机使用的原则是一样的,每次随机的奖励。你不晓得下一条音频是什么,两个很棒的故事或者两个搞笑的音频,所以你会不累。
这是两个十分强大的结构设计技巧,可以让使用者坚持使用你的产品。Instagram一直在用同样的方法,直到她们添加了你都看完了的信息来打破这个循环,给使用者两个停止互动的方法。
TikTok的信息流最酷的地方是它的算法十分聪明,它会计算到你花在观赏某个音频上的时间,你与它的互动(比如,评论,标记为不感兴趣)和高频次内容(都是关于猫的),这会让算法手动给你找到更多你可能感兴趣的内容塞到你的信息流里。
她们不需要你的互动,但仍然产生一些有趣的反馈数据。
四、置身于情境之中,减少出戏
TikTok另两个很酷的交互原则是使用底部弹窗来评论、分享等。在做这些交互的时候,使用者其实仍然还是在音频内容中,减少使用者离开主屏幕的机会。而且,底部的这一层位于拇指区,很容易操作。
拇指空间 (image credit: Smashing Magazine)
五、建立音频业务流程中的结构设计细节
TikTok将音频长度限制在1分钟以内,这是另一种激发创造力的技术。限制就像Twitter上的280个字符激励创造者使用她们所有的想象力去适应这些限制并创造出很酷的内容。
音频上传后,TikTok会立即检查你是否使用了手动生成的昵称,并提供更多了优化建议。这儿同样也使用了一些聪明的技巧,在最合适的时机推动做合适的事情。如果使用者正在刷音频时,你弹出这个消息说让使用者修改昵称,那就麻烦了。而当使用者正在做两个与昵称有关的事情的时候,那就是两个十分好的时机,因为使用者有了修改昵称的动机。
六、总结
如你所见,TikTok用到了十分多的行为社会学原则来招揽使用者。用简单的交互和优质的内容,让使用者流连忘返。
TikTok让我想起了Instagram、Coub和Snapchat的结合,取其精华,并加入了智能算法和MAT模型。这十分棒,因为这儿面有用到大众所熟知的交互模型,现代人不需要新的东西,她们只想要用不同的方式来处理熟识的事情。
本文翻译已获得作者的正式授权(授权截图如下)
作者:Vitaly Dulenko;译者:彩云Sky
原文:https://uxplanet.org/how-tiktok-design-hooks-you-up-6c889522c7ed
题图来自Unsplash,基于CC0协议