撰稿编者按：在我看来具体而言找出顾客是展店的第三步，所以第三步就应该要思索怎样把顾客招揽赢回的难题，让他们正式成为死忠顾客和死忠影迷。这首诗译者归纳了有关斩获订阅死忠影迷须要特别注意的七个方面，钟爱的好友一起来看一看吧。

诸位居民好，我是镇长。

以后和我们撷取了，怎样在创业者UAC期，找出他们的前1000个顾客。怎样找出前1000个顾客。

不论你是做商品、展店做社会公众号、抖音，这些方式都反之亦然适用于。

任何人工程项目只有先找出他们的首批顾客，才有良机进行散播、核裂变、拉沙泰格赖厄县、建立长年而平衡的亲密关系。

所以找出前1000名顾客只是第三步，怎样就可以招揽顾客正式成为你的死忠顾客、死忠影迷，这是我们要思索的第三个难题。

《失去平衡》的译者布莱恩·莱恩曾提出过这样两个推论——只须要保有1000名死忠影迷，不论你卖什么商品都愿全力支持，你就可以养家。

假定两个死忠影迷每月给你重大贡献的利润率是100元~200元，所以两年就是10万~20万的利润率，不足以让两个人度日。

这也就表明死忠影迷/顾客的商业价值，而这个推论只不过对许多写手、hondayz、小KOL、埃屈里而言，都是适用于的。

那那时镇长就和我们一起来谈谈，怎样斩获你的1000位订阅死忠影迷，须要特别注意四方面。

一、优先选择两个网络平台

想斩获影迷/顾客，先得有渠道接触到他们。

比如以后许多用户在淘宝上直播买东西的时候，就会去看一看某一哥一姐。

而在线下消费的时候，你长年在两个地方经营，顾客也才会想到你。

所以我们第三步先要确定，我们要在什么地方获客，是线下展店还是淘宝展店亦或者抖音做账号。十大自媒体网络平台，选哪个最容易赚钱？

二、持续发声

用户之所以了解你，先是看到你，其次才是信任你。

怎样获取用户的信任，第三步就是持续的发声。

就像你在线下展店一样，隔三岔五的展店，用户想买的时候找不到你，时间一久，用户就会觉得你不不靠谱，逐渐把你淡忘。

再比如镇长，每个星期都有在十里村这个社会公众号上更新，这也就斩获了一批常读的影迷。

只有你和你的潜在顾客有持续的接触良机，就可以增加他对你的了解，才有良机产生消费。

三、提供有商业价值的服务

1. 传递有用知识

如果你是老师、自媒体写手、行业领袖等，那你要做的第一点就是传递有商业价值的知识。

用户通过看你的账号、参加你的会议和你面对面交流，能够获得新启发。

2. 提供独家资源

如果你是做商会、销售、中介等各种职业、机构，你能向你的顾客提供有用的资源，比如人脉、商机、渠道、货源、资金等等。

3. 提供品质服务

不管你卖什么商品，商品的质量是第一位的。

用户花了钱是对你的信任，但你因为质量不好，服务差，辜负了用户的信任，就很难再挽回了。

想用户持续拉沙泰格赖厄县、撷取，就必须向用户提供品质的服务。

四、勇于担当

如果在提供服务的过程中，出现了一些难题、纠纷，有些可能是顾客的一些小难题。

但是从服务方而言，必须要勇于担当。

比如罗永浩就是典型，持续偿还原公司的债务纠纷，同时在做直播的时候，主动加倍赔偿用户买到次货、假货的损失。

勇于担当不仅体现在对顾客的服务上，还体现在你对商品质量，社会责任上。

比如有些写手、企业会做一些捐款捐物的爱心活动，这也能提升影迷的好感。

五、树立领域权威

用户在消费决策的时候，会优先优先选择行业的头部，不管是前三位还是前十位。

比如你做餐饮，能在美团、抖音上正式成为必吃榜，用户口碑好评。

比如你开淘宝店、拼多多，能有各种评分的等级。

或者你他们本身就是行业的权威，有各种证书，合影、授权等等。

就好比你要做抖SE9货培训，那你他们有账号几百万影迷、有店铺日销千单，这样用户对你的信任值就立马上升了。

六、见一次面

线上聊千遍，不如线下见两年。

只不过线下开实体店的商家，是最容易和顾客建立长久信任亲密关系的。

因为用户经常能看到，用户心理也有一种心理，那就是只要你展店，他就觉得心安，尤其是买大件商品的时候。

而你如果在线上写社会公众号、拍抖音做社群的，你能有良机和你的榜一大哥也好、订阅会员也好，见面做一次影迷见面会，增加了沟通、资源对接，那用户和你的亲密关系会再次升级。

这里说的见面并非是指所有人，一方面是指你如果有线下店是最好的。

另一方面是你只要有邀请顾客见面，其他影迷能看到你在做这样的活动，哪怕没参与，他也会信任你。

七、享受到福利

1. 提供优惠

如果你开线下店，是不是给你的顾客发一些福利，比如折扣、优惠券、赠品等等。

比如镇长经常去的两个面店，老板娘就是两个很会做生意的人。

他会时不时的送你一些小东西，有时候送个卤蛋、有时候送个鸡翅，有时候新鲜的菜也直接送。

再如许多小区的小水果店、菜店，一些老板娘也会随机的送你点葱之类的。

所以你所提供的服务里，可以给用户送点什么？门票、课程、免费文章、免费答疑等等。

2. 赚钱现金

上面第一点只不过本质上是帮用户省钱，那反过来，你如果能帮你的用户赚到钱，也能让你的影迷更加信任你。

比如你开了两个培训班，推出了一门语音课，或者线下组织了一场资源对接会。

亦或是你帮助你的用户向身边的好友进行推荐，完成了一笔交易撮合。

总之，能帮助你的顾客省钱和赚钱，都是最高级的生意，和用户的亲密关系也会更紧密。

八、保持联系

最后一点是情感的维系，人与人之间不经常联系，感情就会变淡，变陌生了。

保持联系的目的，就是为了减少陌生感，增加联系、为双方的沟通、合作、交易提供良机。

对于内容创译者而言，刚才前面说的第二点——持续发声就是一种保持联系的方式。

这样对于死忠影迷而言，就能做到情感上的维护。

以后我们撷取过豪车毒持续十几年给顾客送礼，也是这个拉沙泰格赖厄县逻辑。豪车毒真实销量曝光，两年只卖5辆车！

以上这些，希望诸位结合他们的业务，商品、社群去规划怎样找出你的1000个死忠影迷，从而获得持续且平衡的亲密关系，以及客观的收益回报。

专栏作家

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

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