公告：海外抖音刷播放量--国外抖音流量
作者 亿观分析组
近期，TikTok Shop进行了大升级，在东南亚全面启动自己的天猫商城。
就在本月的前一阵子，TikTok Shop商城已在泰国、菲律宾上线。
TikTok商城与原有的Shop是不同的概念。原来的Shop是分散的、碎片的，依附在每个博主（Up主）的视频主页上的。
而商城，则是类似于亚马逊、天猫一样的超级大货架，将货物和shop汇集在一起，并按照电子美妆 婴童宠物等分门别类地陈列出来。
此外，作为商城的最大标志，页面顶部上开了一个巨大的搜索框。
TikTok给予商城（Shop）很大的流量入口，即在其首页底部Home旁边的第二个Tab上（不同站点有差异）。
这意味着，该商城已是TikTok的入口之入口，用户一点开App，就很容易注意到。
在商城中，设有多元频道，以满足消费者不同的购物需求：一、商品搜索；二、购物车、新人专区、秒杀、更多商品分类；三、直播和内容频道：商品卡、直播卡、短视频卡。
这样一来，TikTok就完整地将其视频内容直播商品货架有机地打通了，实现了从货找人到人找货的双向链路互通的大闭环。
TikTok的短视频、直播激发用户的兴趣，当他们被种草之后，再到TikTok Shop（类似抖音小店橱窗）下单，这是货找人的链路，而TikTok Shop的商城模式，是让用户在一个大搜索框里搜索自己要的东西，是人找货的链路。
图/TikTok Shop双向链路互通的大闭环
▊TikTok Shop商城的推出，向低转化率的原罪开战
向亚马逊卖家投来渴望的目光
实际上，这一商城去年在印尼上线了，今年是全面扩张，是TikTok Shop全面走向内容电商+货架电商重大转折点。
内容电商本质上是兴趣电商，而货架电商的本质是搜索电商。
消费者购买任何东西，有三个要素——需求，触点，信任。
比如，一个顾客需要一个手机支架，于是，他上亚马逊或Shopee上去搜索（人找货），经过店铺和商品listing的对比后，下单买了一个。
那么，他的需求是一个追剧或直播用的手机支架，而触点是 亚马逊和Shopee，信任是这家店铺是老店铺，有不少五星评论（review），于是就买了。
因此，货架电商的决策要素的顺序是，需求——触点（去某平台搜索）——信任。
而内容电商的决策逻辑顺序完全变了：触点（去某平台浏览）——信任——需求。
比如，消费者事先并需要一个手机支架，但他上抖音或者Tik Tok（触点）刷短视频（看直播）时，看到一个博主正在介绍一款支架，造型美观、方便实用，价格也很合理（感兴趣了），想到平时自己追剧时将手机捧在手上，很烦很累，因此就下单买了 。
这跟我们平时逛商场的购物场景一样。
在逛商城之前，本来不要买鞋子的，但逛到某间店时，看到它正在打折，鞋子很漂亮，还是品牌店，于是毫不犹豫地购买了。
这也是一种货找人的链路。
不过，在TikTok内容电商的场景下，它的货找人的转化率，往往没有线下商城那么高，也没有货架电商人找货那么高。
线下实体商城具有信息流（与资金流、物流、商流构成电商四流）的大优势，比如消费者到店里买衣服，他可以抚摸到衣服的材质，还可以穿到身上看看是否合身。
而在TikTok的货找人链路里，消费者能看到的只是商品的颜色、标示的尺寸或者模特（店主）试穿的样子，一切都是虚拟的而非实体的物理性的。
模特试穿可能很合身，穿到自己身上未必好看，加之原本是货找人，消费者没有预先的需求，因此，决定了其转化率高不起来。
此外，Tik Tok货找人的转化率，相比亚马逊之类的搜索电商，也很低很多。因为Tik Tok里面逛的人多，而亚马逊里带着明确需求的持币下单者更多，缺什么，直接精准搜索，然后下单，因此其转化率能维持在较高水平。
总而言之，转化率低，几乎是TikTok的原罪。
深圳一批亚马逊卖家曾试水TikTok及其Shop，他们表示，无论是投广告，还是直播，其转化率都很低。
以直播为例，在东南亚，直播带货的订单转化率通常在0.5%～1%之间，一些经验丰富的达人才有可能提升到2%～5%。
一些亚马逊卖家透露， TikTok的运营逻辑与亚马逊完全不一样，为此，不得不专门建立TikTok团队。然而，团队建立之后，运营效果不太理想，投入产出不成正比。
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同时，平台对卖家尚缺乏完善的规范，很多卖家靠用铺货和店群的玩法，引到了很多流量，劣币驱逐良币，加之广告投放率低，因此，相当一部分卖家萌生了退意。
即便一些卖家没有从TikTok上完全退出，也持观望态度， 他们依然将重心放在了亚马逊、Shopee等传统的搜索电商平台上。
这就导致了一个相对的恶性循环：转化率低——优质卖家不想进来——优质商品更少——转化率更低。
为了突破这个恶性循环，甩掉低转化率原罪， TikTok推出了自己的商城——货架电商+搜索电商平台。
因此可以说，TikTok Shop大综合商城的推出，不仅仅是其发展到一定阶段的必然升级，同时，也是为了补齐其短板的重要举措。
为了做好自己的商城，TikTok Shop在此之前推出了不少政策。
在2022年，TikTok 搞了多次封店行动，以打击仿牌、侵权店铺，清除批量囤店玩家、不活跃卖家，治理虚假本土账号现象等。
此外，最重要的一条是专业经营政策，即抑制大开大合的铺货模式、店群模式，让卖家将主营类目减少到1个，不得经营多类目。
卖家必须在规定的期限内要勾选自己的主营类目，如果到期没有勾选，TikTok平台的系统就会根据过往数据，强行帮卖家确定一个主营类目。
这样一来，做宠物用品的卖家，就专做宠物用品，做鞋服的卖家就专做鞋服，实现真正的垂直、专业化的运营。
同时，在2023年跨境电商战略中，TikTok将优质商家提速放在重要位置，在品牌冷启动、达人联系建立、商业化投流等给高质量的商家和商品进行扶持。
可以说，目前中国最优质的的跨境卖家来自以亚马逊为代表的搜索电商平台，TikTok Shop对这批卖家非常渴望。
它希望推出自己的商城后，亚马逊卖家将在上面找到熟悉的味道 和熟练的模式，变得更顺手起来。
这对TikTok改善卖家侧、丰富全平台的货盘，走向成熟的电商生态，具有重大的意义。（亿观分析组）
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