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面对模仿者,创新者有没有成功的希望?
最近,两位欧洲工商管理学院副教授在研究TikTok和Spotify等案例后发现:创新者要摆脱被模仿的困境,正确的做法是复杂而持续地创新,调整内部知识资源,重组、融合现有知识元素,提供新的产品解决方案,以应对复杂机会,从而阻挠潜在的模仿者。与之相比,努力做到比模仿者更快,或者只专注于内部知识转移和协作,将不是一个可持续的策略。
这篇文章刊发于7月21日《哈佛商业评论》网站,署名作者为Jason Davis和Vikas a. Aggarwal。文章指出,2016年,为应对Snapchat的挑战,Facebook在收购失败后选择了复制前者核心功能Stories,通过旗下应用推出Instagram Stories功能。一年内,Instagram的日活跃用户数量追上并超过Snapchat。
但Facebook打击Snapchat的策略,遭遇TikTok后并未奏效。
TikTok始创于2017年,在全球范围内迅速崛起,一直是下载量最高的应用之一。Facebook创始人扎克伯格曾表示,这是第一个由一家中国科技巨头创造的、在世界范围内都做得相当好的消费互联网产品。
2018年以来,Facebook一直试图通过模仿TikTok,来重演当初战胜Snapchat的成功,然而直到今天,Facebook一无所获。这家社交媒体巨头在7月份关闭了为模仿TikTok而开发的产品Lasso。同期,扎克伯格开始在公开场合攻击TikTok,指责后者有违美国互联网的价值观。
Facebook的一位前高级员工告诉BuzzFeed,Facebook非常愤怒,因为TikTok是他们无法击败的一个对手。他们转向了地缘政治论争,借助华盛顿的立法者与TikTok展开斗争。
Jason Davis和Vikas a. Aggarwal的研究则指出,TikTok的增长和近期可持续的竞争优势,来自于其整合和重组来自不同类别产品和服务的能力。在消费者方面,TikTok能够快速识别并学习用户的使用偏好。在创作者方面,智能工具简化了视频编辑,并向创作者提供音乐、标签、滤镜等增强功能。实际上,TikTok将这些不同的技术和应用的元素重新组合起来,创造了一个小型业余娱乐的新类别,有别于Facebook提供的现实生活时间轴记录。
文章还提及,另一个利用复杂的持续创新来避免模仿的好榜样是Spotify。它看似简单的音乐流服务实际上是诸多技术的复杂组合,包括动态变化的用户界面、行为预测算法和不断扩展的音乐目录。Spotify会向用户推荐内容,以确保用户粘性。 Spotify在复杂机遇领域的创新非常成功,以至于一直让强大的苹果无法逼近。