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随着抖音电商升级为全域兴趣电商,货找人与 人找货双向消费链路被打通。搜索作为人找货的典型场景,在货架场景的价值渐显,成为用户多、增长快、流量准的成交阵地。想要抓住抖音电商搜索流量机遇,核心要做好标题优化、商品优化、看后搜运维这3要素。
为了帮助品牌更好地理解并运用「搜索运营」3个关键要素,抖音电商营销观察推出「DOU CASE 搜索运营」专栏,通过剖析品牌的搜索运营打法,为更多商家提供案例参考,助力商家抓住搜索机遇,收获生意新增量。
本文是「DOU CASE 搜索运营」专栏第二期:商品优化篇
随着电商行业的不断发展,消费者呈现出日趋理性、倾向品质消费的特质。搜索场景下,商品的视觉、氛围、价格等元素都能够对用户决策产生关键影响。经营过程中我们也能够发现,借助这些元素进行商品优化就能让产品卖点更有说服力,从而更容易撬动用户点击并购买。
作为搜索运营3个关键要素之一,「商品优化」对于提升品牌调性、促进商品成交转化非常关键。本期我们将为大家详细解读「商品优化」,帮助品牌的商品更匹配搜索展现和排序规则,把握住下单转化前的最后一个环节,实现生意爆发。
具体来说,要想做好商品优化,需要做好以下三步:品牌可以借助抖音电商罗盘的搜索分析选取商品进行主图优化,优化店铺top商品主图时还可以借鉴行业搜索商品榜单的优秀案例;也可以优化店铺商详页内容,通过增加使用场景信息(上身图)、信任背书、产品细节等决策信息,帮助消费者更快做出决策;还可以进行活动打标,善用优惠券、满减等营销工具,优化促销价格,有效提升商品转化率。
值得一提的是,为了帮助商家更好地经营搜索场景实现生意爆发,平台还举办了「抢占新增量」搜索冲刺排位赛,单轮排名进入类目获奖名额内的商家,可以获得「搜索巨量千川消返红包」。11月20日前商家可以进入抖店后台-店铺-店铺成长-成长中心,找到【电商搜索冲刺排位赛瓜分百万红包】任务,即可参与「抢占新增量」搜索冲刺排位赛。
周大福作为传统珠宝品牌,深知珠宝奢品具有高客单价的特性,其在抖音电商经营更需要获得用户信任。于是在抖音电商921超品日活动期间,周大福将目光放在了「商品优化」之上,通过优化店铺TOP100的商品主图、店铺商详页内容和页面活动装修等方式,活用「商品优化」实现生意爆发。
展开来说,针对高精尖的目标用户群体,周大福对TOP100的商品主图增加了氛围视觉,满足其高品质的审美需求;通过页面装修进行活动打标,借助更具大促氛围感的活动标签,进一步刺激用户下单;同步在商品详情页增加上身图、细节图等决策信息,高标准优化50个重点商品详情页,有效增强用户信任感。最终,周大福搜索GMV提升300%+, 商品卡点击率和转化率提升100%+,实现生意高效增长。
「商品优化」不仅简便易行效果显著,而且兼备了短期和长期两种价值:短期来看,做好「商品优化」可以促成用户在当下及时转化,品牌在短时间内就能看到实际的生意增长;更重要的是从长期来看,做好「商品优化」后,用户对商品的视觉、氛围、价格等方面的反馈能够指导品牌找到适合自身的风格定位,还可以与内容场景的布局联动形成体系感,进一步沉淀品牌形象,实现生意长效增长。
通过本期商品优化的学习与优质案例分享,相信各品牌对搜索运营也有了更深一步的了解。目前「抢占新增量」抖音电商搜索冲刺排位赛活动仍在火热进行中,抓紧报名参与,收获增长新机!
责任编辑:孙青扬