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原标题:双11观察:进入新轮回的双11有哪些变化?
中新网杭州11月16日电(记者胡亦心)双11见顶了吗?还需要双11吗?……2021年的双11如期落下了帷幕,但相关话题却在持续发酵。
起源于2008年的双11,已走过13个年头,进入了新的轮回。回望2021年的双11,在供应链、疫情、消费趋势等多重变化因素的叠加驱动下,许多变化正在发生。
为此,记者采访了电商平台、行业相关从业者和消费者,感受他们眼中不一样的双11。
双11凉了?
今年‘双11’静悄悄的,很低调。11日晚上10点,网友浅浅路过阿里巴巴西溪园区时,向记者感叹了一句。而安静一词也成了许多网友今年共同的感受。
与往年对比,2021年双11显得尤为不同:喜报式的实时成交额不见了,而在往年,几秒内成交额破亿元、破100亿元到底有多快、实时数据大屏……每一条动态都在社交媒体上引发讨论。
从曾经的五折直降到现在的羊毛难薅,从以前的买到就是赚到到如今觉得什么都没买才是这场‘战役’最大的胜利,不少征战多年的玩家们开始逃离双11。
每天起床第一句:绝对不能买东西!本群11月最新铁律:不买才是真朋友。该买的平时都买齐了,所以‘双11’和我无关……在豆瓣的消费主义逆行者小组,这里有30.6万人对买买买说不。
组长碎碎铁成立消费主义逆行者小组的初衷,便是希望号召网友不要盲目跟风,不被消费主义裹挟,做消费市场的逆行者。我们不是‘不买’,而是在思考,什么才是我们希望过的生活。
一位业内人士表示,直播电商的出现,让消费者每天都能过双11。‘双11’在未来会更加‘日常化’,消费者没有必要在某段时间集中释放需求,需求已经在每天释放掉了。
此外,该人士认为,双11的集中爆发,对商家备货、运输、人工的压力都很大,这种需求量平摊在一年中各个时期,才是一个更健康的形式。
企业直播带货现场。胡亦心摄 摄
直播大战打响?
中国互联网络信息中心报告显示,截至2020年12月,在电商直播中购买过商品的用户已经占到整体电商直播用户的66.2%,其中17.8%用户的电商直播消费金额占其所有网上购物消费额的三成以上。直播电商消费习惯逐步养成,直播大战越演越烈。
单单李佳琦和薇娅两个直播间销售额一天就能达到200亿元,可见直播电商在国民中的渗透率已经非常高了。杭州魔筷科技有限公司客户满意部总监李洪昌说,由于直播电商成了品牌营销中重要一环,品牌商家愿意自己做账号、自己开播,除了在自己工厂内,很多品牌会到主播比较集中的地方开设直播间,方便与主播合作。
浙江省消保委相关负责人告诉记者,一些专拍链接内缺乏商品详情介绍,甚至只有一个编码,消费者使用违规链接,将无法通过购买记录证明所购产品,若主播删除直播回放或不保留回放,消费者在维权时将难以拿出证据证明交易内容。
抖音相关负责人介绍,抖音已推出《电商创作者管理总则》和《电商内容创作规范》,建立了一套内容分级标准和内容识别技术体系,配套相应的优质内容激励和劣质内容打压策略,目的是打造平台高质量内容生态,保障消费者所见即所得。
可以预见的是,未来监管只会更严,只有合法合规,才能走得更远。浙江省消保委相关负责人表示。
双11还透露出哪些变化?
个性化、多元化的消费需求,正在改变双11,有趣绿色低碳也成了新的双11关键词。
随着智能手机的普及和消费观念的改变,越来越多的中老年人参与到网络世界中来,‘银发族’消费力爆棚成了新热点。
不仅如此,国货、老字号与传统手工艺品也正在双11中显示了爆表的战斗力。
这是中小电商商家黄宇第四年参加双11,因为没有刻意准备,店铺的部分产品在好几个平台上卖到缺货,但黄宇并没有觉得惋惜。
我们原本就计划不大幅降价,也不专门为‘双11’备货,卖完就结束。黄宇说,我们不希望因为‘双11’乱了整体的营销节奏,也不希望顾客以‘双11’价格为‘基准’,觉得平时‘买亏了’,我们更希望和日常一样,有多少产量卖多少货。
当双11来到第13个年头,或许大众已不再为GMV的变化感到新鲜,不再为打折与低价感到亢奋。进入新的轮回,平台、电商企业、品牌进入到了新的竞争阶段,它们面临的需求与挑战,或许更加复杂,也将迎来更多变化。(完)