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原标题：【电诉宝】用户投诉铭宣海淘清关半年 百般推诿 借口不断
导读：近日，国内知名网络消费纠纷调解平台电诉宝（315.100EC.CN）接到用户投诉铭宣海淘称其清关半年，百般推诿，借口不断。（详见网经社专题：铭宣海淘货运拖拉 屡遭投诉 消费者无处诉苦 https://www.100ec.cn/zt/xmhtts/）
购买时间为4月9日，到达天津海关为5月5日，然后以疫情、查验、消杀、清关进度缓慢为由无法发出货物，曾多次索要清关号无果，完全不能提供任何可以加快解决的办法，每次询问就是疫情等等方式，完全没有与消费者解决问题的诚意。徐先生表示希望严肃曝光、法律制裁。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前尚未收到铭宣海淘工作人员的回复。
从网经社企业库（COP.100EC.CN）了解，铭宣海淘隶属于天泽铭宣（厦门）科技有限公司，该公司成立于2019年11月22日，法定代表人为苏金江，公司位于福建省厦门市思明区。据悉，铭宣海淘2019年12月被Mingstar enterprise inc收购。铭宣海淘是一家跨境物流企业，专注于美国、德国、日本等海淘转运业务以及美国海外仓储业务，企业主营业务：美淘、德淘、日淘的海淘转运、海外仓。
根据电诉宝2022年至今受理的物流科技领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，铭宣海淘排名第四位，最新评级为不予评级。其他被投诉的类似平台还有：韵达快递、京东物流、顺丰速运、转运国际、圆通、中通快递、百世、顺丰速运、德邦快递、壹品仓、递四方、快鸟转运、德邦物流、吉祥邮、59转运、货拉拉、申通快递、极兔速递。
此外，国内知名网络消费纠纷调解平台电诉宝受理用户维权案例显示，铭宣海淘还涉嫌存在霸王条款、订单问题、物流问题、网络欺诈等问题。
【案例一】用户等待已经半年 铭宣海淘转运速度遭投诉
【案例二】铭宣海淘被指清关速度过慢 一直靠疫情作为借口搪塞消费者
2022年7月4日，广东省钟女士向电诉宝投诉称自己的海淘商品于2022年4月1日到达铭宣海淘海外仓库，在其海外仓库处理耗费20天，期间钟女士不断催促，但仓库处理效率一般。钟女士表示，铭宣海淘国外至国内清关速度过慢，清关2个月，没有一个正式通知给消费者，一直靠疫情作为借口搪塞消费者。
【案例三】铭宣海淘被指消费者需支付高额的仓储费 屡次出现已入库客户端不显示
小贴士
国内知名网络消费纠纷调解平台电诉宝（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台绿色通道服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，电诉宝公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
2021电诉宝消费评级榜
零 ｜ 售 ｜ 电 ｜ 商
获建议下单评级
小米有品｜找靓机｜ 小红书
当当｜ 微拍堂｜唯品会｜红布林
玩物得志｜云集｜达令家
获谨慎下单/不建议下单/不予评级评级
有赞｜蘑菇街｜花礼网｜寺库
京东｜贝贝（贝店）｜孩子王｜抖音
苏宁易购｜微盟｜天天鉴宝
86mall｜本来生活｜绿城商城
转转｜店宝宝｜孔夫子旧书网
华为商城｜快手
国美｜ 中粮我买网｜ 蜜芽
Feelunique｜网易严选｜华硕商城
淘集集｜贝仓
微薄利｜橙心优选｜金鹰购｜叮咚买菜
百丽优购｜闲鱼｜天猫｜微店
交易猫｜杂志云｜易果生鲜｜丝芙蓉
淘宝｜小米商城
生 ｜ 活 ｜ 服 ｜ 务 ｜ 电 ｜ 商
获建议下单评级
中华会计网校｜帮考网｜携程｜一只船教育
万师傅｜飞猪｜同程旅行｜走着瞧旅行
开课吧｜去哪儿｜深海教育｜马蜂窝
途虎养车
获谨慎下单/不建议下单/不予评级评级
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跨 ｜ 境｜电｜商
获建议下单评级
海淘1号｜海豚家｜洋码头｜海狐海淘
别样｜英超海淘｜Bonpont
获谨慎下单/不建议下单/不予评级评级
寺库｜考拉海购｜亚马逊｜55海淘
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（4）新浪微博：电商维权顾问
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