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时间:2023-2-20 13:16
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钱江晚报·小时新闻记者 孙燕 通讯员 竺小桢
前些天上午8点多,家住杭州西湖区的沈先生在经过西溪路52号附近时,发现绿化带有一处小喷泉,周边路面已形成较多积水。沈先生立刻掏出手机,打开杭州市城市治理有奖举报平台,拍摄、上传现场照片,注明了详细地址。
平台在收到沈先生反映的情况后,迅速研判并交办处置单位。
经现场核查发现,漏水原因为绿化带内水管阀门损坏。施工人员立即联系水务部门关闭阀门,同时进行水管修复工作,当天上午10点30分左右就完成了作业。
从平台接到举报,到问题处置完毕,用时不到2小时。
这样的喷泉问题还不少。也是前几天的一个下午,在临平区兴国路人行道上,一处消防栓损坏形成了约一米高喷泉。
市民也是通过有奖举报平台来反映的,这大大提高了处置效率,从市民反映到问题处置完毕,仅用时41分钟。
今年以来,杭州市城市治理有奖举报平台共收到供水管道破裂问题362条,其中绿化带水管破裂16条,均及时受理交办并妥善处置。