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我是老A，一个专注于在知乎做经验分享的跨境电商自媒体人，初衷是不断输出干货给需要的朋友，目前在知乎已持续输出近20万字干货，希望大家能少走弯路少踩坑。
以下全是吐血干货，大概阅读需要10-15分钟（全文较长，建议点赞+收藏，再慢慢看）如果你也对海外版某音TK和跨境电商感兴趣，可在下面留言（tk）送大家一份安装教程，以及跨境入门资料
越来越多的跨境卖家涉足了国际版某音TikTok平台，其中有不少中小卖家刚入行，这些TikTok的新人卖家可能还对发货这个流程云里雾里，搞不清楚。
今天老A就给大家梳理了TikTok Shop出单后完整的发货流程，还没有出过单和没发过跨境物流的朋友建议你码住收藏。
一、TikTok的物流模式是什么？
为了给卖家提供更专业的物流服务，TK Shop目前已将商品拆分普特敏物流渠道。
据老A了解，普特敏货物区分，根据寄往地区清关要求的不同，物流服务将根据货物类型分为普货、敏感货、特货三种渠道，不同的商品形态也会造成物流的价格有所差异。
那不同的物流模式价格也会不同。
老A给大家介绍一下TK小店的物流模式
顾客在下单是看到的运费为本地运费，但是商家在商品管理页中看到的运费价格为跨境物流成本和本地展示费的价格，千万不要搞错了。
不然亏Q都不知道怎么亏的，这不就是纯纯大冤种了吗？
多看看老A的干货文章，能实实在在的帮你避开不少坑呢！
二、TikTok跨境物流的费用
TK小店出单后，TK会帮卖家搞定物流的，官方提供的物流服务平台会安排人员上门取货，负责国内和国际的物流配送。（平台走的是万色物流）
Tik Tok Shop在部分市场提供物流服务，跨境卖家可以使用Tik Tok为卖家提供的物流商，跨境物流成本是指商品从境内分拨仓运送至当地仓的物流费用。
在发货方式上，TikTok将物流分为TikTok发货和卖家发货
TikTok发货的意思是只能走平台指定的物流方去发货
后者的意思是商家可自行选择自己合作的跨境物流商去发货。
TikTok Shop推出了属于买家的物流福利，老A建议走官方物流，目前平台还有补贴，相对比之下物流的成本是比其他平台要低的。
（一）本土卖家物流
商家可自行安排物流，不涉及平台向商家收取物流费用。
（二）跨境卖家物流
跨境卖家需要先将货物寄送到集货仓，官方给部分省市区域有提供万色物流上门揽收服务，另外也可以自行寄送到集货仓（自付运费），如果物流方面受到疫情影响而产生变动，可以咨询官方客服。
老A摘取商家大学收费标准放下面给还未注册小店的小伙伴查看，有开通TK小店的朋友想要全面了解的可自行进入商家大学查看。
如果是英国本土商家，可以自己选择物流发货，需要在后台填写单号。若用亚马逊FBA发货，则可选择FBA UK作为承运商。
商家未向平台提供英国VAT税号的，平台收取的物流费中含VAT=0%；
商家向平台提供了VAT税号并经核实有效的，平台收取的物流费中含VAT=20%。
商家可用于抵扣应交税金，抵扣不完的还可以继续申请退税，不构成对商家自己的额外成本。
理论上只要跨境商家在电商平台填报了自己的英国VAT税号，电商平台就会给跨境商家开运费+ 20%VAT的发票。收取方式都是通过商家待分账款中按物流费+VAT税率扣费。
物流费用算不好真的会让你亏本，建议你直接点击文中小卡片添加好老A的联系方式，这样在遇到问题的时候可以有个专业人士及时询问。
上面截图这个商家就是没有算好价格，一款低价产品最后运费都没有收回来。
这不是白忙活了一场吗。
老A又帮你们避开了一个大坑！希望也能对正在看这篇文章的你起到帮助！
三、TikTok的发货流程
（一）确认订单
1.小店怎么收款和结算？
目前TK Shop小店仅支持Payoneer（派安盈）结算，后期可能会增加其他的收款方式，我们可以等官方出的正式通知。
一般到账时间在1-5个工作日，具体时间依然以银行打款时间为准。
结算需同时满足以下条件，有一项不满足审核都可能不通过，老A建议大家仔细查看，记不住可以收藏本文。
已完结的订单（指已度过14个自然日的售后期且无在途售后，或售后全部完成的订单）
且达到起结资金 1 GBP 时
待结算金额不为负（例如运费大于商品价格时）
TT将于T+1日启动结算，将打款至商家绑定的payoneer账户。
举例：订单1号下单，10号送达，24号售后期结束，25号启动结算。
2.订单
买家下单后卖家要及时查看订单，以检查所售商品是否有库存，确保能够正常发货。
买家下单之后需要商家在48小时内让官方指定的物流方上门收货，当地没有揽收点的需要自行把商品寄到最近的TK官方物流揽收点。
发货超时会扣你的小店店铺绩效评估分，店铺绩效评估分的重要性相信大家都知道，想要把小店运营得长久就要遵守平台的规则。
（二）打包包裹
1.包装
TK Shop小店商品的包装一定要选择合适的的尺寸和类型。
为什么这么说呢？
因为同样大小的商品，你包装的体积越大物流费用会越高，为了节省包装成本和物流成本就要认真去挑选合适的尺寸去包装产品。
包装有什么规范呢？老A也一并列出来了。
2.包装规范
小心包装商品，以尽量减少商品在运输过程中损坏的风险；
及时查看物流商的最新条款、条件及政策，以确认商品可以发货，仅运送物流商允许的商品；
不得将买家未订购的任何商品包装到寄给买家的包裹中；
不得向买家发送任何信息，为获得利益而要求买家提供积极的买家评论、发起退货,或其他不适当的信息；
不能在任何物品上出现任何未经授权的营销或促销材料，如：小册子、展示材料、价格标签和/或其他无关的贴纸；
如果液体、尖锐物品(如餐具)、易碎物品、易腐烂物品、纺织品、危险材料、电池等有特殊包装要求，应遵循物流提供商的相关要求；
如果有任何物品需要特殊处理，在运送物品前要通知物流商。
有些物品可能需要有外纸箱包装。
3.使用纸箱包装时的要求
纸箱和包装材料(如塑料、空隙填充物)应充分保护运输中的物品；
使用不可接受的包装材料可能会导致拒收和退款；
正确选择纸箱尺寸，以确保物品放入纸箱后剩余空间最小；
(在不损坏物品的前提下)尽可能将多个商品包装在一个纸箱中，从而使空间利用率最大化；
4.包裹贴标签
所有货件都必须贴有运输标签,运输标签应包含以下信息：
买家姓名和完整的邮政地址(包括邮政编码)；
买家的订单号；
卖家的全称和地址；
运输标签不得包含其他平台的超链接、二维码、联系方式或与订单无关的信息；
对发货方面有疑问的萌新，可以点击下面的小卡片直接找老A。
看到这里觉得老A的内容干货的，可以点赞+关注，老A每天会不定时更新干货内容，想要了解哪方面的内容可以在评论区留言哦。
（三）将包裹移交给物流商
当使用由卖家发货模式时，卖家需要完成包装并联系物流商取件。在物流商取件(也称为包裹揽件")完成后，卖家需要将订单状态更新为已发货，并在卖家中心输入准确有效的货件追踪ID和物流商姓名。
当使用由TikTok发货"时，必须在下单后72小时内完成包装，然后将订单状态更新为准备发货。之后，物流商将收到通知，并在24小时内从卖家处领取包裹。包裹发货后，物流商将在系统中将订单状态更新为已发货，该状态将反映在卖家中心的管理订单"面板中。
（四）关注包裹状态
从包裹发货到交付确认，均由物流商负责。此时应密切关注包裹的所处位置和最终状态。最后，一旦物流商更新包裹状态，订单状态将更新为已送达。
在"TikTok发货模式下，物流商在获得收件人签名或买家的其他收货确认后，将订单状态更新为已送达。
在卖家发货"模式下，将使用第三方公司提供的物流数据来检查和验证订单状态。但是，如果出现任何与物流问题或物流数据错误相关的买家投诉,则由卖家承担责任。
四、用户申请退货怎么处理？
如上所说，跨境商家使用官方提供的物流，本土商家自行发货。
退货需要买家自行将货物寄回，如果买家有权获得退款，卖家必须使用下面列出的三种方法之一来满足买家的退货请求：
不要求退货的情况下提供退款。
提供英国当地的退货地址。
使用TikTok Shop提供的本地退货服务。
官方为没有本地仓的商家提供了如下服务，包括从买家处揽收退货商品，本地送货到退货地址，以及在确认收到退货商品之前进行基本的实物检查（如是否为空包）。
注意，自愿选择使用本服务的卖家将被收取一定的运营费用（揽件费和实物检查费）
再次注意，择了TikTok Shop提供的本地退货服务的，退货商品不会退回给卖家。
好了，老A就说到这里，发货物流搞不懂的欢迎来询哦~
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看完点个赞，Tk有钱赚
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