抖音加粉丝 --抖音刷播放量网站

近日有相关媒体的报道显示，一位行业人士在某三线城市调研后发现，用抖音购买团购券的用户量已达到用美团和大众点评购买团购券的三倍左右。由此也引发了外界的猜测，难道抖音只用两年时间就追赶上了美团方面在本地生活服务领域十余年的积淀吗？

尽管目前还无法给出这个问题的答案，但自去年1月抖音启动本地生活服务业务以来，从上线本地店铺热门榜单、将同城提至首页一级的入口，以及推出限时秒杀等优惠团购券聚合频道，再到3月开始将本地商家迁至专门的抖音来客平台，都不难发现其本地生活业务在用户与商家端都在走向完善。

经过我们三易生活线下的走访发现，抖音团购如今的的确确正在成为用户在美团、大众点评之外的又一选择，并且在与用户和商家的交流中，我们也得以窥见了除了低价和引流外，抖音被越来越多用户选择的诸多原因。

有用户表示，并不是因为更便宜才在抖音买券

在此次走访前，我们三易生活询问了多位经常在抖音购买团购券的用户。我们发现，其中大部分用户的确是出于价格因素选择抖音，毕竟对于新上架、并处于促销期的商家，往往会推出几款不同于美团平台套餐的选择，并且价格方面通常也会相对更低。

而在沟通过程中，有的用户则坦言，原本并没有在抖音上购买团购券的习惯，但在朋友安利或商家引导购买过一次后，会习惯性地在比较团购券价格时加上抖音。此外还有用户表示，美团、大众点评的商户信息更新不及时，而抖音的种草内容往往时效性更强，不会出现‘赶了个晚集’的情况。

但值得注意的是，许多非连锁的小型线下店铺也出现在了抖音的附近美食中，甚至还提供了比美团更为丰富的选项。在一家售卖炸鸡的线下门店中，当被问及是否出于低价才在抖音购买团购券时，这位消费者摇了摇头表示，我不是因为更便宜才买的券，随后补充道只是因为正好在附近、刷到了这家店，所以顺便团了一张来买。

事实上，自今年以来包含团购信息的同城发现页面，也开始更频繁地出现在抖音的视频信息流中，对于用户来说，很显然通过视频内容来种草也更为直观。更进一步来说，随着抖音团购在商家端推广服务，或许在吸纳商家入驻等方面已经有了更多的进展，而通过完善用户点评系统、引导用户了解抖音团购，不难推测用户通过抖音来搜索团购的习惯也在逐渐形成。

各类型商家在到店服务上的策略，也全然不同

此前在9月举行的2022抖音创作者大会上，抖音生活服务营销中心负责人王丁虓曾指出，目前抖音的本地生活服务已覆盖全国377个城市，细分行业达80多个垂类。与去年相比，平台上的动销商户数增长了22倍、整体的交易金额增长了30多倍。这一数据显然也已表明，抖音也成为了更多商家的选择，那么这些商家是出于怎样的考虑呢。

首先在佣金方面，抖音于今年6月宣布向商家收取佣金，从此前象征性地收取0.6%（支付通道服务费），到目前按不同类目收取2.5%到8%不等的费用，其中美食、休闲娱乐、丽人类目的费率相对较低，分别为2.5%、3.5%、3.5%。相比之下，据悉美团的到店订单抽佣大致在8%左右，如果这一数据属实，那么抖音团购的抽成比例无疑较为克制。

然而在不同平台商家的玩法并不一致，例如美团的商家可以通过购买推广位来占据更好的推荐位置。抖音的商家想要团购走量，则更依赖本地达人和爆款套餐，其中本地达人的佣金约为4%-30%，显然并非所有的商家都能承担得起，而爆款套餐则更像是商家依靠绝对的低价来引流，难免会遇上用户薅完羊毛就走的情况。

甚至对于许多小微商家而言，抖音的这一模式还可能会引发与用户间的纠纷。前文中这一炸鸡店的老板就无奈地对我们表示，有部分消费者因为没有看清商品详情，会质问我们炸鸡怎么尽挑小的。据他透露，由于这一商品是按重量计算，团购券虽然注明了具体的克数，但很少有消费者会注意到，因此他也表示，有时候都不想接（购买抖音团购卷的消费者）。

除了这些小店外，非连锁的餐饮店也可能会因为秒杀促销、半价套餐或是达人自主推广后遇到爆单的情况，此时商家在没有能力应对蜂拥而至的团购券用户时，就会选择优先接待普通消费者、而忽视抖音团购用户。事实上，在了解了多个商家对于团购套餐的评价后，我们三易生活发现，上述炸鸡店并非个例，许多商家其实并没有能力在短期内消化成千上万的团购套餐，无奈之下就只能要求用户退款，而这自然就会引发消费者的抱怨。

然而从另一方面来看，这些小微商家往往在美团或大众点评并没有设置到店业务，更多以外卖的形式存在。显然抖音对于这类商家来说，就意味着可能会带来更多的自然流量，并且这些商家也能够依靠抖音的附近推荐脱颖而出。

而与小店超额让利形成对比的，则是品牌连锁店。为此，我们在走访了一家本地连锁烘焙店和一家地方菜店后，对方均表示，美团和抖音上的团购套餐价格不会有太大差异，但目前在抖音的推广期会多出几个套餐可供消费者选择，但不会出现与美团雷同的情况。

这其实也不难理解，毕竟连锁店往往有着更大的操作空间和资金投入，并且通常也会与美团方面有更深入的合作，因而他们选择推出折扣力度一致、内容不一的套餐，无疑是为了满足更多消费群体的需求。更何况，抖音与这类商家也是互惠互利的关系，后者能够加深用户对于抖音团购的认知，而抖音则可以借助短视频的内容形式与推荐算法优势，使得商家能够与更多的潜在消费者相匹配。

已然成型的抖音团购，优势或已大于短板

根据此次我们三易生活与消费者和商家的交流不难发现，其实用户愿意使用抖音团购的理由，基本可以概括为低价和被内容种草，而小微商家愿意分出精力开设抖音账号的原因，往往也是因为在美团、大众点评平台内竞争已然十分激烈的情况下，在抖音上能够更容易被用户看到。

不过对于抖音而言，无论是目前较低的抽佣比例，还是与商家联合推出的低价爆款，或许都是为了争夺市场份额的短期策略。毕竟从本质上说，抖音做本地生活服务业务更像是在做线上广告，并通过撮合达人与商家，帮助后者运营挂有商品链接的短视频内容，而更为关键的便是将这些内容推送给可能对其感兴趣的用户。事实上，这样的流量逻辑无疑与抖音的兴趣电商如出一辙，即找到用户可能会消费的东西。

但同样对于商家而言，也需要考虑到冲动消费的用户所可能带来的退货率和核销率，毕竟平台只需帮助商家进行销售，而真正能够将其转化的，除了平台的精准推送外，还需要商家自身的运营能力。对此有业内人士认为，抖音本地生活服务业务很可能会受限于随机性消费，以及受制于商家供给和相对有限的体量。

不过抖音方面显然并不是没有考虑到这些问题，此前在8月，抖音与饿了么宣布达成合作，后者将基于抖音开放平台，以小程序的形式来向用户提供外卖服务，并帮助数百万商家为抖音的用户提供从内容种草、在线点单，到即时配送的体验。

如今在抖音的强势的拓展下，有相关服务商透露，近期美团方面也针对性向品牌商家降低了服务费，尤其是抖音重点挖掘的部分下沉市场。与此同时，美团也与快手、百度等企业合作，在快手上线小程序以及承担百度APP本地生活服务业务的团购板块。此外在今年4月，美团也上线了面向商家和达人的美团直播助手，基本涵盖了美团外卖、酒旅、团好货等业务线。

但有业内人士认为，或许只有当抖音团购褪下低价的外衣后，才能看出其对于美团在这一赛道的威胁究竟有多大。

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