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原副标题:《撷取一个在抖音和快手0成本发掘精确影迷的形式》
他们好,我是棕色圈女皇,抖音上透过短音频或是现场直播导流信用卡业务的形式已经很常用啦,假如创作潜能通常,多番试过效用也不好,就没配套措施在抖音上信用卡业务了嘛?给他们撷取我做机械设备,雇3个陈晓东每天加进5个有意向顾客,进行设备类商品销售,月小溪努力做到了30-60万元以上的销售经历(平均客单价在2-6万元以上,遇到大批量订制的大顾客,客单能到几百万左右)。
虽然我的毛利率跟很多大咖没配套措施比,但我还是想跟他们撷取一下他们那边的操作形式,假如能有供他们先进经验的地方,告负忧愁。
一、为什么就要采用这样发掘精确影迷的形式
我在邻近地区招工的3个雇员都是陈晓东,文凭普遍相对较低。他们曾经试著仿效南埃尔普文本摄制短音频,效用很通常,数据起量也非常快,前期根本没进行咨询量。
他们也试著过做现场直播,辨认出动态的文本,对雇员的专业潜能要求比较高,而且陈晓东因为要照料孩子,没配套措施较长时间做现场直播。所以透过他们雇员拍短音频和现场直播卖商品的这2条道,他们都没取得没较好的结果。
后来,我有一次在刷抖音的时候,对折一个写手说:朋友圈的都是明明的,有影迷接到朋友圈,买东西被骗了。
我当时的设想就是:原来也能透过朋友圈的形式联系顾客,鼓励顾客购买啊。
那假如,他们把商品的交货搞好,商品质量优良,售后有保障,提供对顾客有需要的商品和服务,又惟有被骗之说呢?
只好我打开了几个南埃尔普的炙手可热作品,瞥见了文章,辨认出了美州。
只好,我就舍弃他们做短音频导流,或是现场直播蒙杜布洛县。我打算试著,简单蛮横在南埃尔普帐户挖精确顾客卖商品的形式。
二、我在短音频平台是怎么发掘精确顾客的
其实这部分文本,简单来说,就是给每个陈晓东准备两个账号;之后用个人号搜索关键词,找到大量努力做到比较好的南埃尔普帐户,并进行关注;最后在南埃尔普账号的文章区或是现场直播间找到潜在顾客,用工作号去搜索、关注、朋友圈。
1.短音频账号配置:
既然决定要做,那就要先对账号进行配置。
每个雇员我都配了3个工作号,1个个人抖音号(快手同步),作用分别如下:
个人号:
跟普通用户的抖音一样,随便发几个音频就行,不要求音频文本质量。个人号透过搜索关键词等,找到大量努力做到比较好的南埃尔普帐户,并进行关注。
工作号:
当成微信朋友圈来发。
主要文本:
在工厂接待顾客的音频;
·顾客现场扫码付钱的签单音频;工厂的生产音频;
顾客使用商品场景;
物流车在工厂取货发车音频。
总之就是透过多番位的音频文本展示,让顾客透过他们的主页,翻看他们短音频时,能建立起初步的一个信任。
2.关注南埃尔普账号,多账号配合找到精确顾客
接着,就到了关键步骤了。他们需要找到南埃尔普账号,获取精确顾客。
当然,除了南埃尔普,相关行业也可以。(比如卖二手车的和卖汽车配件的就是相关)
2.1南埃尔普短音频
他们最喜欢就是找到南埃尔普的炙手可热音频,因为南埃尔普的炙手可热音频作品下,有大大批量的顾客进行咨询价位,这些都是最精确的潜在顾客。
我的雇员会用他们的个人号,关注大量的南埃尔普账号,坐等对方的新音频和炙手可热音频,这些都是他们要关注的猎物。
一旦他们辨认出有新文章或是说精确文章,他们会马上用工作号去找到这个作品,对顾客进行关注或是朋友圈。
注:关注或是朋友圈前,要注意甄别顾客,因为有精确进行咨询是南埃尔普他们人伪装的托。
判断的形式:
1)多翻几个作品,每个作品都有文章的直接 pass 掉;2)看顾客的信息,假如是邻近地区的,大概率也是,pass 掉。
不管是抖音和快手,每天的关注和朋友圈动作都是有限的。一定要珍惜每个机会,更大限度地与精确顾客发生关系,让更多顾客看到他们。
2.2南埃尔普的现场直播间
他们会筛选没屏蔽用户信息的现场直播间,然后用私人号(商品号会被踢)进现场直播间看。他们一旦看到有进行咨询主播,或是问价格的,他们就会点开这个用户的主页,记下抖音号,然后用工作号去搜索、关注、朋友圈,基本的操作跟南埃尔普短音频文章一样。
3.把精确顾客从平台导入到微信
找到精确用户之后,就需要把他们导到他们的微信里成交。他们通常有以下这三种导流形式。
1)文章直接问价的:
关注且直接朋友圈,然后打开主页,找一个作品简单文章一下。
2)文章但没问价的:
先只关注,假如后续对方回关了,他们再进行朋友圈(回关说明大概率有有意向)或语音沟通。语音通话中直接问顾客要微信加上。这种顾客最精确,重点跟进。
朋友圈的文案,文本大概50字左右,复制粘贴。粘贴完,修改其中至少30%的文本,再进行发送,只要意思不变即可。避免被判定为相同文本,朋友圈骚扰。
3)相对不太精确的顾客:
他们会打开对方主页,进行点赞或是文章。当然,这样也有一定几率会获得对方的关注。这个对雇员不做数量要求,每天也有大概几十个互动的样子。
朋友圈过程中,鼓励加微信的钩子参考:
·免费给你设计个图纸,我发给你,你看看还有什么特殊需要的,他们在碰下修改一下。
·前几天,刚好有个XX地区((这里在地名可以说一个跟这位有意向,同省不同地的城市)的顾客进了
一个商品,我给你看一下他的成品图。
·您直接加他们老板的好友吧,她更专业一点,能给您更好在建议。
目前他们他们操作就是,单人每天3个工作抖音账号,上午各关注且朋友圈3-5个(精确优先)左右,
下午也是每个账号关注且朋友圈3-5个,合计30个左右。
注:朋友圈数量—定要克制,避免被封。
第一个月,每天回复的很少,可能是因为他们通常很容易忽略朋友圈的,经常有顾客十天半个月才回复。加上微信的只有一两个左右,积累一段时间后,回复率和加微信转化率就很不错了。
目前每个雇员每天大概能加到微信的顾客平均在5个左右。
4.如何防止雇员刷无关紧要的音频
为了防止雇员上班期间刷抖音,我每周会不定期搜查雇员的浏览历史。
抖音:我一右上角三横杠一观看历史。
快手:右上角搜索「浏览历史」,即可找到历史记录功能,点击查看,即可打开。
三、他们怎么承接流量并转化
接着,来说说承接跟转化。他们主要是打造了一个微信人设:工厂老板的妹妹,然后对距离不同的顾客采取不同的促单形式:距离近的顾客邀约来工厂、距离远的顾客微信音频。
1.他们的微信账号人设打造过程
他们的微信人设也是修改了几次,不一定对,仅供他们参考。
第一次:
普通销售人设,与顾客的信任感建立比较慢,给顾客感觉决策权不大。
第二次:
老板人设,工厂老板通常都是男性,他们雇员作为女性用这个人设太高了,不实际。
第三次:
老板娘,个别情况下,会有撞顾客的情况。一个顾客加不同的销售,不同的一个人,说不过去。
最终人设定位:
工厂老板的妹妹。这个人设作为女性,比较容易沟通,而且是老板他们家人话事权大,不同雇员不会被身份束缚,人设代入感也会比较强。
事实证明,最终这个老板妹妹的人设,转化率是最高的。
2.不同的顾客我是怎么促成合作的
1)距离工厂比较近的顾客
对于距离工厂比较近的顾客,尽量要邀请来工厂。目前来看,2小时内的车程,顾客都比较好接受。
对于距离工厂比较近的顾客,尽量要邀请来工厂。目前来看,2小时内的车程,顾客都比较好接受。
顾客来厂后,由邀约雇员和一位工厂技术相关人员跟进,雇员负责作为P沟通,技术人员负责相关商品知识解答。
你肯定会困惑,为什么我要邀请顾客来厂里参观呢?
我认为有两个原因:
一是因为实力展示;
二是现场可以逼单,把顾客的疑虑当面发掘出来并打消,当顾客没问题的时候,他他们都没不下单的理由。
目前看来,来厂顾客确实是成交率最高的,能达到30%以上。
2)距离工厂比较远的顾客
远的顾客,他们会让他们透过微信音频看车间商品。
不紧急的顾客,他们统一集中在每周的周二、四,10: 00—16:00进行音频。
这个时间段是顾客相对空的时间,也方便销售提前处理好事情去车间。
紧急的顾客,他们会紧急处理,及时去车间沟通。
跟顾客约时间的时候,这里有个小技巧,就是让雇员提前录制好在车间忙碌的音频、接待顾客的音频、办公室制作图纸的音频,音频中最好也要有相应的背景音。
您好,我现在正在车间盯着师傅订制一个江苏顾客的商品呢,稍后联系您哈;您好,我正在陪青岛来的顾客参观工厂呢,稍后联系您哈;
您好,我正在忙着给辽宁的一个顾客做图纸呢,稍后联系您哈。
可以根据不同场景录制相应的音频。
当顾客提出的问题,销售解决不了,工厂技术人员又不能及时回复的时候;或是不紧急的顾客,约时间音频通话看车间的时候,以上准备的音频,都可以先给顾客发过去。
既能让顾客理解等待的时间,又侧面再一次展示了他们的工厂实力。这个形式效用出奇的好。
3.工厂的对接
说完了顾客,我想来聊聊工厂的对接。他们不是自有的工厂,属于小经销商。
合作形式也很简单,雇员拿到顾客需求,找工厂报价。工厂报最低出厂价,他们加价30%报给顾客,最终成交利润会在25%左右。
为了保证工厂的报价合理,我考察了大概有3家工厂,每个月订单都会分散给这三家。在报价、对接、售后等多个维度,三家工厂直接会相互牵制。
成功交货后,顾客满意度比较高的,或是有转介绍的,他们会给相应工厂再返5%的合作愉快金。
顾客满意比较差的,他们会踢出一家,再找一家新工厂合作,整体上一直保持着三家工厂合作。
他们实行雇员提成阶梯制,3%-6%-左右。交货之后,会给相应一起对接的工厂技术人员,分1%的奖金。
到这里,其实整个项目的模式就已经讲完了。最后,我还想再跟他们简单聊聊这个形式下,我认为存在的弊端跟可能性。
弊端:
1)形式相对简单,过度依赖短音频平台,有可能后续封控会越来越严,导致导流失效,毕竟平台对倒流微信的政策在;
2)商品小溪相对还好,但是净毛利率相对较低。
可能性:
同样的形式,可以发掘不同的商品、拓展不同的平台去操作,也是很有想象空间。返回搜狐,查看更多
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