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原标题:链卡SCRM支持抖音快手小红书订单接入,帮助企业集中管理多平台订单
电商行业如火如荼地发展,抖音、小红书、快手、视频号已经成为了企业新的销售战场。但由于各个平台相互独立,信息不能互通,给商家在多平台上管理客户、订单、统计销售数据带来新的困难。
企业多渠道订单管理痛点:
◉ 订单分散在各个平台,运营人员需要登陆多平台店铺处理订单,繁琐且效率低;
◉ 客户分布在不同平台,无法集中管理,后期没办法做精细化触达;
◉ 数据分散,统计难,不准确。
针对以上难题,链卡智能营销中台提供了多渠道订单解决方案:支持接入小红书、抖音、快手、视频号等订单,实时同步客户信息,助力企业精细化运营自有私域流量。
01
多渠道订单接入
一个系统管理全平台订单
整合多平台多店铺订单,聚合显示在链卡云订单中心,同时如果客户在私域运营过程中,有复购需求,客服也可以在后台手动添加订单,同步展示客户所有渠道的订单信息,实现高效统一管理。
02
一键查看客户信息
智能生成客户画像
电商平台管理后台只能管理商品、订单和售后,对客户信息没有统一汇总沉淀。
链卡智能营销中台与主流电商平台打通,下单客户信息自动同步到客户管理系统,通过链卡企微自动化加好友工具,创建营销自动化工作流,客户下单后系统自动发起加好友申请,快速沉淀到企业私域流量池。客户跟进信息、客户旅程、客户标签、订单、合同信息一目了然,生成多维度客户全景画像。
客户进入企业私域流量池后,可通过链卡SCRM对客户精细化运营,借助智能SOP智能触达、私聊关键词回复、客户标签等工具,定向为客户发送信息,提升私域用户复购率。
03
如何接入
小红书/快手/抖音订单?
仅需三步,就可以接入链卡智能营销中台后台。具体操作如下:
◉ 进入链卡智能营销中台-【云订单模板】,授权绑定平台
选择平台进行授权登陆绑定,目前支持抖音小店、小红书、快手小店订单同步;
◉ 登陆平台账号
跳转对应平台,账密登陆;
◉ 同步收货人信息
同步平台订单后,自动获取收货人信息,客户信息进入客户中台,商家可通过自动加好友营销工作流发起加好友申请,将客户沉淀到私域运营。
通过链卡云订单平台可帮助企业实现一站式管理客户线索,减少下单客户流失,提升私域用户复购。
好消息预告:下期链小卡将带来视频号直播、视频号订单接入的全部流程,敬请期待吧~返回搜狐,查看更多
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