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首页 TIKTOK   作者:coolfensi  2022年12月04日  热度:38  评论:0     
时间:2022-12-4 18:32   热度:38° 

一、初入贸易结算B2C:余杭建材市场的国外商业机会

90后的爱尔兰侨民华小冰(表弟),心路历程了国外B2C蓬勃发展带来的商业机会。

2016年高中毕业后,华小冰移居爱尔兰。靠著在Amazon上贸易结算玩儿升级换代建材市场,她赚到了一生的第一笔。

投身于B2C之初,华小冰和其他贸易结算B2C小商家一样,选择进驻eBay、Amazon等传统B2C网络平台。她在国外网络平台上架了二十名亚洲地区生产的服饰,并联系了亚洲地区的供应商作为分销商向国外提货。

困难很快就出现了:服饰商品的退款率太高了。

为了放置退款,她不得不在当地出租库房或者承租网络平台提供的国外仓。她意识到,越过裂花销售服饰的运输生产成本和国外仓生产成本,是她这种较大型创业团队所分担不下的。

这时,她发现在她爱尔兰贴文中流行的这款流行时尚法宝,竟然是基座贴有made in China的天空灯。

类似配饰的天空灯,其实是亚洲地区淘宝网络平台上常见的冰棒。在室外夜里开灯后,天空灯能将月亮二维在门上创造出唯美效果。

此类设计新奇又带着爆款感的商品,在爱尔兰青年人中被校正享有盛名。

于是华小冰立刻转换了想法:能不能抓住爱尔兰青年人中的爆款流行时尚趋势,把亚洲地区生产效率高廉的余杭建材市场运往国外买下爱尔兰人呢?

Amazon上各种各样的爆款灯具

能构想一下:此类商品生产效率高,亚洲地区订货渠道非常截叶,同时总重量又极小,不会分担太多运输生产成本。最重要的是,消费者在购买了此类单价相对较低的商品后,往往觉得太麻烦不值得退款,从而解决了高退款率导致的国外仓生产成本问题。

在此后的一系列尝试中,华小冰感受到,选品确实能直接影响销量。

于是她制定了三种基础选品方案:

第一先去TikTok、Facebook这些国外网络平台上观察本地人短视频刷得火的、大家晒的都有什么,仔细分析为什么会火,联系亚洲地区生产商快速进货;

第二通过去当地朋友家里做客,看看爱尔兰家庭喜欢什么,考虑消费者可能缺什么——比如很多爱尔兰人会买设计独特但廉价的马克杯,而亚洲地区这种类型的供货商非常多;

第三就是上Shein和Amazon找灵感,看看别家店铺都在卖什么,销量数据尚可的商品一般在亚洲地区都能找到进货渠道。

凭借这个思路,华小冰又拓展出了店里的另这款爆款商品——单价仅99p的蓝牙耳机(折合不到10元人民币)。

这样价格低到吓人的建材市场,在爱尔兰本土很少见。哪怕是在路边的一磅店里,都难以找到同类型的商品,所以更显得稀缺。

除了廉价的电子商品,许多产自亚洲地区的独一无二的手工制品、流行影视剧的自制精美周边在爱尔兰的销路也不错。

其中不少商品,都是亚洲地区淘宝等B2C网络平台上的畅销货。华小冰能直接在亚洲地区网络平台上找到商品图片和相关详情图,让设计师把图片上的介绍文字翻译成英文,再上传到自己的国外店铺。

经过一番认真调研,后续在她店铺上架的创意灯具、设计感小首饰、墙面装饰品、家居抱枕、多功能淋浴头等商品,销量一下子涨了很多,带动店铺访问量也节节攀升。

而自从转向销售廉价商品后退款量明显减少,也就解决了大量商品囤积导致的国外仓生产成本过高的问题。

二、玩法升级:从Amazon封店潮,到入局TikTok直播

2021年前后,是华小冰经历的一段特别艰难的时期。

由于当时是全球疫情蔓延初期,国外消费者对中国商品和店铺一度产生了很多顾虑,但那时候最难的还是物流货运的中断。

当时机票都一票难求,人都飞不了,别说货了。华小冰说,那段时间贸易结算分销商提货全部停滞,使许多贸易结算B2C从业者颇为灰心。

从2020年6月开始,国际物流运力持续下降,运价却频繁变动上调。行业圈内常常传出有商家好不容易订到海运船,却排队等不到集装箱等情况。

再加上2021年国外B2C风向开始转变,中国商家在Amazon上经历了一波封号的紧张期。中国店家被封了几千家,几乎人人自危。

还好转折很快出现。随着疫情缓解和TikTok在爱尔兰影响力的扩大,爱尔兰贸易结算小商家似乎又有了新的玩法,前路显现出一片柳暗花明。

2021年,爱尔兰TikTok Shop开始内测。同年年底,爱尔兰TikTok正式放开小店的注册资格。

抖音带货在亚洲地区带起如火如荼的造富浪潮,如果将同样的模式复制到国外,那么率先圈地的一批人,自然有更强的竞争力。

哪怕后来把店卖掉,都是赚的。华小冰开玩笑说。

在爱尔兰TikTok Shop刚刚上架时,开店几乎是零生产成本。和抖音的个人橱窗玩法相似,商家直接在后台注册账号、上传商品,很快就能完成TikTok开店流程。

除了简易的开店手续,字节还在国外推出了许多TikTokB2C方面的优惠政策。比如达到一定条件的商家能让网络平台分担运输生产成本,从而节省生产成本;系统还会给用户发运输生产成本券,或者直接给店铺和商家发优惠活动劵作为奖励。

爱尔兰知名化妆品牌在TikTok的直播间

而随着时间推移,如今在TikTok上的开店生产成本已经越来越高,甚至还催生出了许多店铺转卖的生意。

2021年底的时候,华小冰还对TikTok直播带货的期待值非常高。

当时亚洲地区短视频网络平台直播B2C都在一路蒙眼狂奔。光是当年双11预热直播,亚洲地区某两大头部带货主播的直播间累计观看人数就达到了395亿,单场直播金额也超过1.5亿元人民币。

她想当然地认为,一个在中国如此令人着迷的卖货方式,复制到爱尔兰市场表现应该也不会差。

她曾经精心策划过一场TikTok直播。直播间卖的还是价格在10磅以内的商品——这是她在后台回看数据,并做了充分分析后的选择。

在直播前,华小冰的团队周密地进行了各项准备,将主打热销品、搭配的促销品,以及展示时间段等安排做得妥妥当当。

直播间的带货话术也非常符合当地人的习惯,用We have got a huge promotion today!3 for £10等话术,代替了亚洲地区的321,上链接。

但最终,爱尔兰网友对TikTok直播带货的冷漠态度,让华小冰觉得事情要比想象中困难。

我住在爱尔兰,有许多同龄爱尔兰好友,也很了解当地人的购物习惯。在选品和选择直播聊天话题上,我觉得自己也比许多亚洲地区主播更胜一筹。直播全程,华小冰的英语都说得如native speaker般流利。

而这些她以为的优势,并没能转化成直播间的实际成交量。

爱尔兰人还是不太熟悉直播这种形式,不会看直播买东西,一开始都没有单。在华小冰的直播间,看直播带货的人实在太少,其中还有一些是不小心点进来的,看看热闹就出去了,带货根本无从谈起。

根据《晚点 LatePost》数据,TikTok爱尔兰市场今年6月的日均销售额,事实上仅在30万美元左右。公开数据也显示,TikTok直播的平均客单价均在15英镑以下。

这样一来,TikTok爱尔兰头部直播间优势尚不明显,对于中腰部直播间和新开账号来说想借此出爆款就越发艰难。

观察某爱尔兰TikTok小店个人直播间,观众只有9个

三、调研与反思:爱尔兰为何难以爆款直播带货?

直播遭遇滑铁卢后,华小冰进行了数据分析与反思。

她向周围很多爱尔兰本地朋友询问了他们对于TikTok直播带货的看法,希望能从中找到答案。

她的朋友Adam告诉她,自己虽然有TikTok账号,但一两年里只发了几条视频,平常主要还是玩Instagram,另外还有一些朋友觉得TikTok很乱,而且很吵闹。大多数爱尔兰本地青年仍然把TikTok当做一个社交网络平台,以玩为主,至于在其中买东西,用户教育还尚未到位。

关于当地人习惯的B2C与淘宝,她的朋友们反馈,大家还是更喜欢在实体店品牌方的官网买东西,例如在ASOS等B2C网站上买衣服和鞋子。爱尔兰人熟悉的B2C网络平台如eBay、GAME、Onbuy、Not on the high street等,销售的商品细分也都很明确。

总之,爱尔兰的B2C环境,似乎还停留在亚洲地区的淘宝时代。

当地人习惯使用的礼物购买网站

还是没有一个好的直播大环境,而且许多直播带货的中国人英文都不好。华小冰说。除了当地人没有在直播上花钱购物的习惯,直播带货的困局也和其中有太多非本土基因有关。

很少能看到爱尔兰人自主直播,我们了解到的基本上都是中国人,或者中国的MCN招募的外国人在亚洲地区顶着时差在直播。华小冰告诉霞光社。

许多情况下在爱尔兰本土能刷到的直播带货,都是中国人操着蹩脚的英语—— 一方面发音不准,夹杂着中式发音导致许多外国消费者听不懂,另一方面这些带货主播也总‘卡壳’,嘴里总是‘嗯嗯’的不清晰。

事实上,许多面向爱尔兰消费者的直播,其背后的MCN和账号代运营都是带有中国色彩的团队。

这些诞生于亚洲地区成熟直播产业链和市场环境中的团队,有很多在亚洲地区直播间锤炼出来的小妙招,例如优惠券、打折活动、直播话术等,平移到国外多少有点水土不服。

另外他们很多人并没有国外商家的经验,而很多在亚洲地区经校正可行的打法,可能并不适合国外市场。

但如果要在爱尔兰本土开设土生土长的直播间,也面临很多潜在问题。

首先,由于与亚洲地区货源地距离遥远,品牌商家想要在爱尔兰直播间展示一件商品,需要中国厂家花一两周的时间寄过来,这样一来效率就变得非常低。如果从欧洲本土货源地进货,却又损失了原先所依仗的低生产成本优势。

其次,爆款带货成功的关键在于爆款,但TikTok爱尔兰本地红人带货比较欠缺,真正想要靠爆款在国外带货的品牌或商家老板会去Instagram、Facebook、Google上找爆款和投放广告。如果想要在爱尔兰招一个直播团队,生产成本将大大增加,而个人开展国外直播,在场景搭建、选品和商务合作方面也非常受限。

此外,爱尔兰人对造假和仿制都是零容忍。许多在亚洲地区能卖得很好的大牌平替,在国外市场将会面对更多的质疑。照搬亚洲地区爆款带货的低价、打折、喧闹直播间模式,在爱尔兰暂时还走不通。

今年7月初,据Financial Times报道,TikTok直播带货在国外市场开拓传出失利消息,TikTok决定放弃在美国和欧洲市场展开直播带货业务。

外媒 Financial Times关于TikTok的报道

紧接着在7月22日,据财联社消息,TikTok欧美业务将面临收缩,将扶持精力转向东南亚、日韩和中东市场。且报道称TikTok欧美地区团队的新招聘也已面临冻结,TikTok爱尔兰公司员工也传出消息,称其被告知有可能面临解雇。

虽然目前爱尔兰的TikTok直播带货业务暂时仍被保留下来,但与华小冰类似的主播已经放弃了这条通路,把重点放回到Amazon、TikTok小店和Shein等传统店铺上。

希望未来我的贴文子里能有更多人知道直播带货这样的形式。华小冰说,销售额如果能赶上亚洲地区中腰部直播间的十分之一,我们就有赚头了。

踩过物流、清关、选品等一系列坑之后,华小冰还是希望能抓住贸易结算B2C风口,成为国外直播带货赛道中,赢在起跑线上的那个人。

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