从7月起，新榜杂志社大覆盖范围收集了有关TikTok的有关数据资料，总计谈话、走访调查10数十位TikTok专精玩者，从TikTok颈部达人、文本姿势游戏、现场直播B2C、金融行业专精培训等多维度对TikTok展开全面性TRAP预测，试著给对TikTok摩拳擦掌的专精人士这份参照。责任编辑为TikTok系列产品文本第2篇。有关所推荐：TikTok系列产品文本第1篇《从TikTok TOP100写手，看10亿网友的欢乐原动力》

做TikTokB2C的，99%的人都在就别，闻所未闻一名TiKtokB2C专精人士说新榜杂志社。

据检视，去年登岸TikTok做B2C的玩者显著极大地提高了。再者即使部份现场直播B2C专精人士不该在亚洲地区的东非消费市场竭尽全力火拼，企图在国外拷贝亚洲地区获得成功的实战经验；另再者，TiKTok非官方姿势屡屡，急速释放出来利空讯号。

TikTok在2020年底首次与沃尔玛合作试水现场直播带货，在2021年正式推出与抖音小店功能相似的TikTok Shop，并逐步开放印尼站、英国站小店，这意味着TikTokB2C开始走向闭环。

2022年，TikTok先是降低TikTok英国站小店入驻门槛，再急速加码东南亚和欧洲，开放泰国、越南、马来西亚和新加坡等地区的小店，美国区即将开通闭环的消息更是每隔一段时间就会出现。

据媒体报道，TikTokB2C业务定下了2022年交易额20亿美元的目标，并计划到2023年达到230亿美元，TikTokB2C希望用五年的时间实现进入全球各大主流消费市场的目标。

理想很丰满，现实却很骨感。

在TikTok上带货，无论是主播还是机构，都面临着政治经济、文化差异和法规政策等各个方面的挑战。他们为什么进军TikTok？都踩过哪些坑？是如何解决的？我们和TikTok带货主播、机构和服务商聊了聊。

TikTok现场直播带货需要翻越的三座大山

亚洲地区现场直播B2C竞争太激烈了，我做了一年主播不该再卷了！

位于广州的Dora在2021年辞掉了月薪2~3万的抖音带货主播工作，当时的TikTokB2C刚刚起步，竞争激烈程度远低于亚洲地区。

Dora说：我的外形比较偏欧美风格，英语也很流利，去年加入了一家跨境B2C公司转型做TikTok主播，虽然工资不如抖音主播高，但是压力也相对小一些。

从教培老师转型英文主播的Joanna去年年初加入一家成都的TikTok公司，她坦言，这个金融行业并不像外界想象的那么赚钱，多数盈利的公司主要收入是专精培训，大量公司都是就别在做，我甚至担心某一天（TikTokB2C）这个金融行业也没了。

据了解，入门级英文主播在西南地区一般能拿到5000~6000元左右的底薪，长三角和珠三角薪资则更高，能达到8000~10000元左右。新人主播很难拿到提成，稍微有实战经验些的主播拿到GMV提成后，薪资更加可观。

能流利清晰地说外语仅仅是门槛之一，语言背后的文化差异才是主播和机构需要面临的第一大难题。

主攻英国区女装类目现场直播的Dora，会在现场直播间里贴上写有现场直播术语翻译的纸条，以防现场直播时卡壳忘词，语言不是最重要的，状态和心态才是，如何面对现场直播间个位数的在线人数，怎么引导外国人下单，被无缘无故攻击、种族歧视怎么办，这些都是做英文现场直播会面临的问题。

主播还需要提前对现场直播地区的文化习俗有所了解，不能提到与种族歧视或冒犯宗教信仰的有关话语，比如佛教、基督教和伊斯兰教都各有禁忌，稍有不慎说错话便有封号的风险。

文化差异不仅影响着主播话术，甚至对选品起到了决定性的作用。结合国外历史及文化背景布局产品，才有机会让爆品诞生。

比如在西方文化里，水晶石有占卜、转运和疗愈等功能，在TikTok上，crystals（水晶）视频播放量高达62亿。外国网友具有购买水晶的消费习惯，因此水晶是欧美地区跨境B2C的爆品之一。相似的，近期热销的魔法棒同样受到了哈利波特等IP的影响，引发了网友的野性消费。

据检视，一线奢侈品集团还没有拥抱TikTok现场直播带货。

多位TikTok专精人士认为，不少国际大牌对参与TikTok现场直播卖货还很排斥。在亚洲地区B2C平台，可以看到欧莱雅、雅诗兰黛和古驰等品牌出现在现场直播间里，品牌自播也做得风生水起，但是很难在TikTok上看到它们的影子。

回看亚洲地区现场直播B2C的发展历程，超级主播们屡屡创下惊人的销售额，用户逐渐形成了在现场直播间买东西的消费习惯之后，品牌方们才纷至沓来。

反观TikTok，目前既没有李佳琦和罗永浩等标杆式主播横空出世，也没有形成大规模用户争先恐后在现场直播间抢购商品的氛围。

在TikTok出单以后，物流是第二座要翻越的大山。

上海的TikTokB2C公司创始人R先生说新榜杂志社，商家要先把货物寄到一个中转站，换上另一张快递单，再从中转站运输到国外，在这个过程中，商品互相贴错面单，把A用户的商品送到B用户手上的情况时有发生。

在运费结算环节更是常有乌龙事件，比如物流公司把商品重量小数点写错，15.5公斤的货物要支付155公斤的运费，到头来就别卖货。面对这种情况，商家们投诉无门，只能吃下哑巴亏。

受全球疫情影响，国际物流的航班经常取消，导致物流周期变长，货品送达时效常常从一周内拖到半个月。Dora提到，用户没有耐心等便直接退款了，有时候他们收到货即便不满意，我们也基本是退款不退货，即使退货运费甚至高于商品的成本。

有专门薅羊毛的外国网友抓住跨境商家物流成本高的弱点，展开欺诈式下单。

Dora分享了一次较为极端的案例：她发现有两个账号对同一件衣服分别下单了10件XL码和10件S码，结果收货地址是一模一样的，最终发现两个账号背后是同一个人，对方用与订单码数相反的图片来投诉商家发错货，申请退款后空手套了20件衣服。

R先生表示，要应对这类情况，可以提前拍好发货照片留存，如果没有照片证据，在平台仲裁时也很难胜诉。

文化差异和物流问题之外，法律政策和国际局势也为TikTokB2C增加了不确定性。

抖音兴趣B2C的核心是算法所推荐，在有了足够的用户行为数据后，才能做出更加精准的所推荐，但是TikTok短期内难以有同等量级的数据喂养算法，因此B2C的销售转化效果不尽如意。

一名从事十余年跨境B2C的机构创始人直言：TikTok流量是真的大，转化也是真的差。

他认为，亚洲地区用户在App面前几乎是没有隐私的，今天说了一句想买什么，等再刷手机时几乎立刻就会看到有关商品。国外有关用户数据的法律法规更加严格，TikTok很难收集到和抖音一样规模的数据。

2020年7月，韩国通信委员因TikTok在未征得家长同意的情况下收集了14岁以下儿童的数据，对其罚款1.86亿韩元（约合15.5万美元）。

2021年4月，TikTok在英国被指控非法处理数百万儿童的信息，违反了英国和欧盟的数据保护法。

细数这些新闻，不难看出TikTok面临的压力。多位业内人士透露，美国区的B2C闭环迟迟未开，也和国际关系有着很大的关系，一旦美区开放，TikTokB2C业绩将呈指数级增长。

R先生说：现在需要做的，就是等待机会的到来。

TikTok服务商实战经验谈：封号、降权和不配合的国外达人

登岸的不仅仅是主播和机构。

哪里有生意，哪里就有服务商的身影。

TikTok拥有上亿DAU，覆盖国家高达上百个，流量猩球的创始合伙人Iris说新榜杂志社，这是他们瞄准TikTok服务的主要原因。

流量猩球是TikTok的非官方认证服务商，创始合伙人Iris表示，在去年7月成立这家公司之前，他们花了近3个月的时间对TikTok展开消费市场调研和预测，在确定这个平台有增长空间后才转移赛道，从过往的亚洲地区明星与达人业务转至TikTok品牌服务及达人孵化。

几名公司创始人分别来自颈部MCN机构及B2C平台：无忧传媒、交个朋友、每日优鲜等，他们将原先企业的B2C实战经验带来流量猩球，并花了不到一个月的时间就组建起了整个团队。

刨除掉场地成本，他们主要的花销分别是人才招聘和现场直播设备，这两块的支出达到了大几十万。

Iris透露，他们给现场直播达人开的时薪在1000-1500元之间，是一笔不小的支出。

她对达人的要求主要分为三点：一，英文发音要标准；二，外貌形象和气质需要符合品牌的调性，例如他们服务过的一个服装品牌，就要求干净、阳光、大气的主播来展开产品所推荐；三，最好自带一些才艺。

据介绍，创业一年来，他们的营收与支出正好打平，还没能实现收入的正增长。

在这个阶段能赚到钱的是极少一部份，而且可以很肯定的说，毛利并没有大家想象中那么高。绝大部份的玩者可能是处于收支平衡、甚至亏损状态的。Iris说道。

教育用户消费市场有周期性，这是Iris的观点。

TikTok能否拷贝抖音的获得成功？可能会，但不是现在。

她建议想要入局TikTok的品牌文本先行，也就是先把账号矩阵搭好，等有了一定的粉丝体量后再去做现场直播间的承接和转化，相对而言，这样的操作更容易节省开支。

她说：我这边（接触过的）很多品牌方，他们之前真的花了蛮多钱在外面找机构做专精培训，但是专精培训后没有任何结果，其实很多事情只要你自己去操作一遍，一些大概的逻辑和思绪就已经有了，没必要去花一些冤枉钱，很多机构都在吃信息差的（红利）。

蓝海传媒集团的TikTok运营经理Lydia提到：TikTok现在还属于一个蓝海消费市场，想要通过这样一个巨型流量池来变现的人非常多，但是其中具有文本能力的人，我相信不会超过10%。

她聊到，很多业内所谓的玩者，早期都在通过搬运亚洲地区的爆款视频赚取短期收益，这部份人的账号在TikTok版权保护机制完善后，一定会遭到降权限流。只有从文本出发，打造强IP账号，才会拥有长期的商业价值。

蓝海传媒集团，Google、YouTube、Facebook、大中华区非官方认证合作伙伴。既自孵、服务创作者，也助力品牌登岸、政府国际传播，现合作创作者超过1000名，国外订阅用户超过1亿。超2000万国外粉丝的办公室小野就出自他们机构。

2021年，关注到TikTok日渐兴起的流量，团队开始将办公室小野及旗下其他写手的文本分发至TikTok。

蓝海传媒集团的品牌服务更偏向东南亚消费市场，即低客单价、低毛利、低投入的模式。她们的主营商品包括穿戴甲、假发等小物什，售卖对象则是东南亚有大量时间刷短视频平台的低收入人群。

据介绍，穿戴甲一类的商品购买成本在人民币五块钱左右，加上物流的费用，成本大概是十块钱，也就是两美金以内，但售价可以标到15-19美金，一个穿戴甲的利润超过10美金。

我们其实建议小规模的企业试著玩一下TikTok，即使TikTok它运营成本没有那么高，但它得到的流量是巨大的。Lydia说。

为此，Lydia也给出了几方面的登岸TikTok实用建议：

1. 平台降权规则。

TikTok它和很多其他平台都是一样的，需要前期去养号，让新账号去模拟用户行为，这样才不会被系统算法抓为垃圾账号、被降权。

科学上网TikTok对环境的要求很高，如果账号的IP地址比较飘忽，或者说上网的网关（不同网络连接的关口）不是完全模仿国外的环境，那这个账号也有可能会被降权。

2. 版权问题。

TikTok的音乐库是全球的，所以它检索机制会比抖音更强一些。

3. 品牌选品。

客单价在10-20美元的商品是最受欢迎的，我们建议新手从这个价位的商品去入手。

4. 达人合作。

我们在推动国外KOL跟亚洲地区品牌方合作的时候，遇到的问题会比跟亚洲地区达人合作的问题更多。国外的一些KOL很珍惜粉丝，比起亚洲地区那种割韭菜式的变现，他们更愿意维护自己的声誉。他们对于一些没有认同感的东西是不愿意所推荐的，所以他们合作、沟通的意愿也不像亚洲地区的KOL那么强。

对待这种达人，如果他给我们反馈说他觉得不合适、不所推荐，我们后续会结合他的受众用户画像，包括他本身日常影片中会提到的一些垂类品牌，再去做精准的产品所推荐。

相较东南亚消费市场，流量猩球对标的更多是美国、英国和欧洲消费市场，相对来说，登岸这些消费市场的亚洲地区品牌更加成熟，也拥有更大的企业体量，对于这些企业而言，一场现场直播带货能挣多少钱并不是最重要的，重要的是，能在登岸TikTok早期在国外占一个坑，及早地推广品牌理念，扩大品牌影响力。

Sensor Tower数据显示，2022年7月抖音及国外版TikTok在全球App Store和Google Play吸金超过2.9亿美元，是去年同期的1.7倍，蝉联全球移动应用（非游戏）收入榜冠军。其中，大约16.2%的收入来自美国消费市场。

如今登岸TikTok的玩者，短则几个月，长则1-2年，这个于2017年出生的App，在兀自成长的第三年迎来了中国来势汹汹的入局者。毕竟，这是拥有上10亿月活用户的文本消费市场，谁不该分一杯羹呢？

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