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文｜窦轩 撰稿｜乔芊
抖音终于展示出了对现代包装袋B2C的雄心壮志。
本周的抖音B2C自然生态讨论会上，抖音B2C副总裁魏雯雯宣布，将会把今年提出的浓厚兴趣B2C升级换代到新溪洲浓厚兴趣B2C。具体来说，在短音频和现场直播之外，抖音也将重点项目去加码京东和搜寻。这意味著，抖音B2C的重点项目覆盖面将从文本B2C的货找人，到现代包装袋B2C的人找货。
实际上，从今年8月上架抖音京东功能以来，抖音就始终在频密调整和试验京东在整个APP的边线，又面世了分立B2CAPP抖音箱子。但在此之前正式宣布的版里，抖音始终将京东放在三级出口处，外间始终在猜测，在浓厚兴趣B2C的体系里，京东于抖音来说，究竟放在什么边线？
如今，那个标准答案开始变得明晰。
抖音京东先期将被放在抖音的主页出口处，这意味著，京东与搜寻这类虚拟化的B2C网络流量，已经更为重要是对文本B2C自然生态的补充，而成为抖音B2C打入冷宫的下一个利润增长点。
抖音B2C，不只想做现场直播B2C。
抖音的包装袋B2C梦
实际上，在此次自然生态讨论会正式宣布将其放进B2C战略之前，抖音近一年始终在屡屡试著包装袋B2C。但相对二进制一贯作风另辟蹊径的工作作风，抖音在那个路径的试著在此之前始终比较高调。
从今年上半年起，就有传闻称抖音在考虑做包装袋B2C。但彼时的抖音B2C，还处于发展前期，现场直播和短音频路径的使用者B2C教育都尚未完成，更不用说让使用者在抖音积极主动搜寻网购。
今年七月，抖音将抖音杂货店升级换代为抖音京东，旧版介面与现代B2CAPP类似，并先后面世了百亿元财政补贴、尼布寺、直降等活动。不久后，抖音又面世分立B2CAPP抖音箱子，与京东分别萨温齐流行时尚B2C和下陷市场。
抖音箱子上架后，仍未获得力推，而更偏重于通过自然网络流量跑起来。据雇员透漏，内部也仍未给到抖音箱子很大的增长压力，而彼时的抖音京东实际上只位于使用者个人隐私下的三级出口处里，并破烂。一位店家向36氪透漏，在此之前从抖音京东引入的网络流量占比，也几乎可以大幅度降低。
虽然看似一切高调，不过，在京东上架不久后，抖音就已经在试著加重京东在整个APP的优先级。早在今年11月，抖音就已经开始做灰度试验，将京东出口处放在主页的顶部，与关注页、推荐并列。此后的几个月里，抖音始终在频密试验，将京东放在主页不同的边线。
抖音京东主页内测的形态之一
不过，半年多过去，京东的边线依然处于试验中，未能在主页固定下来，不同的版在使用者间的试验始终在持续，同样的边线，抖音也在同时试验朋友等功能。
直到此次自然生态讨论会上，抖音B2C产品负责人嵇鹏飞才对外表露，先期会把抖音京东放在抖音的主页出口处上，并很快的面世针对等于京东的经营工具。
因此，虽然早有提升京东和搜寻优先级的迹象，但在此之前，外间很难断定，抖音究竟给予其多高的重视程度。而此次自然生态讨论会上，魏雯雯提到，包括B2C与搜寻在内的新场域，未来占比将达50%以上，这也就意味著，抖音期待的，是一个能将包装袋B2C和现场直播B2C同步发展的B2C体系。
寻找增量
从抖音B2C如今的处境来看，重点项目去做京东和搜寻，综合各方面的因素，并不难理解。比起积极主动搜寻网购的包装袋B2C，浓厚兴趣B2C盘子有限，同时也存在着复购率低，退货率高的问题。
据媒体报道，快手今年的GMV为6800亿元，抖音则为8000亿元，闭环6000亿元，那个数字对于新手来说虽然你不错，但跟京东、拼多多等B2C老玩家相比，明显还有差距。与此同时，抖音的分立B2CAPP抖音箱子面世已经半年，也没有引起太多水花，很难承担起增长的期待。
也有店家跟36氪透漏，就算是抖音B2C第一类目的女装，退货率一般也要在60%以上。因此，培养网络平台使用者在京东积极主动搜寻网购的习惯，无论于提升GMV，还是解决复购率和退货率的问题，都有重要意义。
此外，也有店家向36氪分析，把握文本和B2C的平衡，避免因为B2C营销给文本自然生态造成伤害，可能也是抖音考虑的因素之一。因此，从今年年底以来，抖音明显降低了现场直播出口处的优先级，主页现场直播的出口处被取，与此同时却提高了短音频文本权重和京东的优先级。
据悉，今年抖音还同时内测了B2C会员、复购全券、我常购好物等功能。这些功能都明显指向了提升商品和店铺的复购率。
除开提升京东、逛街等功能的优先级，于抖音自身来说，这两年重点项目加码的泛知识文本，比较容易促使使用者养成去网络平台上搜寻文本的习惯。另外，使用者习惯抖音是一个现场直播和短音频带货网络平台之后，也会有一部分使用者形成在那个网络平台上直接搜现场直播间和店铺的习惯。
新溪洲浓厚兴趣B2C的架构
抖音B2C数据显示，今年，有商品意图的搜寻行为同比增长217%；网络平台上店铺的页面浏览量增长279%，抖音京东GMV增长6倍，统一京东的支付使用者数增长了4.3倍。而抖音店铺里整体的复购订单数提升了76%。
另一位服务商也向36氪表示，随着部分使用者搜寻和复购的习惯养成，这部分网络流量的增长是自然而然的事情，包括一些垂类现场直播间，也很容易吃到搜寻关键词、网络流量排名的红利。
但这种变化，可能还尚未明显地惠及到绝大多数的店家，也有服务商和店家表示，目前还没有这种感知。
虽然搜寻和京东的网络流量有所提升，但这位服务商认为，到目前为止，搜寻和京东仍然是比较小的网络流量池，至多占10-20%的网络流量，现在那个阶段货找人仍然还是主流趋势，他们运营的重点项目也依然还是现场直播间的自然网络流量、付费网络流量和短音频。
而抖音在自然生态讨论会上喊出的新场域占比50%以上，在接受采访的服务商看来，现阶段可能也只能在一小部分的品牌和垂直类目里实现。
值得注意的是，在抖音准备在包装袋B2C里寻找增量的同时，阿里巴巴集团国内数字商业板块副总裁戴珊，最近在淘宝天猫店家交流会提到，2022年会加大对逛逛、现场直播、点淘的投入力度，文本化建设是今年的重点项目工作。
无论是现场直播B2C的代表抖音，还是现代包装袋B2C巨头淘宝，都在做同一件事情，补齐自己的短板，深入对方的腹地，寻找新的机会。这也同时意味著，二者未来也将会有更多的正面交锋。
