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随著开课日的来临,到校季网购热已接近收尾。这份调查报告阐明了客人及生产商有关到校网购季的方案策略。到校季的风潮始自7月末的Amazon Prime Day,止于开课前的最终一个周日。
从今年 7 月末Amazon的 Prime Day 开始,长达三个月的到校网购季就已掀开了大幕。随著到校网购季的收尾,开课前最终一个周日也是整个 2018 年到校网购季时期许最高的网购天数点之一,尤其是门店买回方面。据调查报告显示,少于 96% 的网购者方案至少去一次门店买回到校贵重物品,其中 58% 的网购者已在门店顺利完成了他们的网购目录买回。另外,72% 的客人方案去线上零售店买回产品。
这对今年为到校季减少了财政预算的虚拟店或线上的店家都是一件坏事。对虚拟分销商,客人来门店主要买回服饰、背包以及学校供应类货品。然而对到校网购季前夕电子零件类买回,客人则更钟爱新浪网上零售店进行消费。更有 63% 的客人称他们会在去门店买回货品以后先在网络上追踪了解此货品。
多省事才是正道
预计今年到校网购季的营业额会少于 2017 年,但在顺利完成韦尔泰买回以后,客人更多的高度关注于该笔交易为她们节约了几万元。67% 的买回者则表示她们会在到校网购季前夕更高度关注是不是比其他天数买回此货品节约更多的钱,而该些买回数目比 2017 年快速增长了 36%。
虽然今年到校季的客人方案是在亚菊属开销最大,总和财政预算 189英镑(约人民币 1292.9 元),相比 2017 年总和财政预算 153 英镑有所快速增长。但电子零件类依然是快速增长最为明显的部分,总和财政预算从今年的 121 英镑快速增长到今年的 186 英镑。正像广大客人所言,今年她们将会比今年在笔记型笔记本电脑、智能机和智能手机笔记本电脑等电子零件类货品上有更多财政预算。
少于一半以上的客人则表示,如果能用更昂贵的价格买回到想的货品,她们会直接付款,毫无关系是否处于到校网购季时,因此这将为分销商提供了在假期周日也能减少销售量的机会。
SNS媒体占有C位
由于SNS媒体能为分销商提供有关网购者喜好的重要信息,并且可能会对她们买回决策造成影响。因此,与 2017 年相比,到校营销投资总体上升,最大的支出快速增长当属SNS媒体营销( 72% ),紧随其后的是移动媒体营销( 69% )。
因此,分销商们在到校季营业额及其相关竞争中,通过SNS媒体与客人的内在联系来守住第一的宝座确实是一个立竿见影的策略。
特别活动引起客人兴趣
由于分销店家开始有意减少她们的SNS媒体投资,所以她们也需要尝试更多的创意策略来吸引客人的兴趣。一个关键主题在于网购不再是单纯地买东西,而是转变为一次令人难忘、充满趣味甚至富有一定意义的体验。
少于半数的分销商( 52% )方案推出当季虚拟店限定款活动。另外,在到校季前夕通过使用营销投资的方式来推出联名合作款的分销商占 47%,旅游营销活动占 41%,慈善活动占 37%。借此希望通过品牌活动来吸引客人前来买回,甚至在市场上引起一波轰动。
所有策略的共同之处在于:通过她们品牌的粉丝和追随者在SNS媒体上分享她们的讯息或是使用心得来更好地帮助品牌盈利,这同时也是连接线上虚拟店网购体验的纽带。
这种采用全渠道方式接触虚拟店和线上客人的策略将有助于分销商不仅在大型节假期,例如到校季,获得高额的盈利,同时在日常生活的每一天都能获得红利。